Роль медсестры в профилактике постинъекционных осложнений
Дипломная работа - Медицина, физкультура, здравоохранение
Другие дипломы по предмету Медицина, физкультура, здравоохранение
__________
г) заботливую________________________________________________________
д) профессионала высокого класса _________________________________________
.Какие Вы видите недостатки в работе медсестёр (перечислите):______________________________________________________
.Считаете ли Вы проблему повышения качества медицинской помощи актуальной:
а) да _____________________________________________
б) нет_______________________________________________________
в) другое__________________________________________________________
. Знаете ли Вы о своих правах пациента, при обращении за медицинской помощью:
а) да_____________________________________________________________
б) нет___________________________________________________________
. Реализуются ли Ваши права при обращении в нашу больницу:
а) да____________________________________________________________
б) нет_____________________________________________________________
в) не знаю________________________________________________________
Спасибо!
Приложение 4
Уважаемый пациент!
iелью изучения Вашего мнения о качестве предоставляемых медицинских услуг и условиях их предоставления, убедительно просим Вас ответить на следующие вопросы (отметив нужное). Результаты опроса будут целенаправленно использованы в дипломной работе. Мы гарантируем соблюдение конфиденциальности Ваших ответов.
Заранее благодарим Вас за участие в анкетировании.
Ваш пол_____________________________________________________________
Ваш возраст (полных лет)______________________________________________________
Социальная категория:
vРаботающий: занят физическим трудом
vРаботающий: не занят физическим трудом
vНеработающий: студент
vНеработающий: пенсионер по возрасту
vНеработающий: инвалид
vНеработающий: безработный
Основная информация анкеты
.Как часто Вы обращаетесь в ЛПУ?
vЧаще одного раза в месяц
vОдин раз в месяц
vОдин раз в пол года и реже
.Каким образом чаще всего Вы получаете медицинскую помощь
vВ экстренном порядке
vВ плановом порядке
vОбращаюсь самостоятельно
.Время ожидания приема в приёмном покое (минуты, часы)
v15 минут
v30 минут
v1 час
v2 часа
vБолее 2-х часов
.Срок ожидания обследования (в т.ч. услуг "узких" специалистов) и плановой госпитализации
vНесколько дней
vНеделя
vМесяц
v2 месяца
vБолее 2-х месяцев
.Была ли у Вас возможность выбора лечебно-профилактического учреждения (в случае поступления в плановом порядке)?
vДа
vНет
.Были ли случаи отказа в оказании бесплатной медицинской помощи
vДа
vНет
.Знаете ли Вы, какие виды медицинских услуг должны быть предоставлены бесплатно?
vДа
vНет
. Приходилось ли Вам использовать личные денежные средства при лечении в ЛПУ?
vДа
vНет
.Личные средства использовались для:
vОплаты услуг специалистов (Участковый врач, "Узкий" специалист, стоматолог)
vОплаты пребывания в ЛПУ
vОплаты обследования (лабораторного, диагностического)
vПриобретения лекарственных средств, которые Вам должны предоставлять бесплатно
vПриобретения расходных материалов (шприцы, системы для внутривенного введения медикаментов, бинты и пр.)
. Причина получения услуги платно:
vНет прикрепления к данному лечебному учреждению
vБесплатная помощь недоступна из-за длительной очереди
vОтказ специалистами ЛПУ в оказании бесплатной медицинской помощи, или выдаче направления
vПлатная помощь более качественна
. Случалось ли Вам оплачивать медицинскую помощь в лечебном учреждении непосредственно медицинскому персоналу, без оформления платежных документов?
vДа
vНет
. Как Вы в целом относитесь к наличию платных услуг в поликлинике?
vОтрицательно
vНормально (норма нашей жизни)
vПоложительно (качество стоит денег)
. Оценить уровень удовлетворенности по 5 бальной системе от "1" до "5. Насколько Вы удовлетворены уровнем доступности и качества медицинской помощи (по различным направлениям.
В поликлинике
vРаботой регистратуры_________________________________________
vРасписанием приема врачей (в поликлинике)______________________
vНаличием "узких" врачей-специалистов (в поликлинике)____________
vВозможностью своевременно попасть на прием к нужному врачу_____
vВозможностью своевременно пройти необходимое обследование_____
В стационаре
vПитание (разнообразие, режим и др.)_____________________________
vВзаимоотношение с врачебным персоналом (обходы лечащего врача, зав.отделением, информирование о проводимых лечебно-диагностических мероприятиях, их результатах, рекомендации при выписке из стационара, доброжелательность)_____________________________________________
vВзаимоотношение со средним медицинским персоналом (отношение к Вам и другим больным)_______________________________________________
vРезультаты оказания медицинской помощи (лечения) (полнота проведения лечебных мероприятий, в том числе медикаментозного, физиотерапевтического, необходимость приобретения лекарственных средств за свой счет)______________________________________________
vУровень технической оснащенности ЛПУ (лечебно-диагностическое оборудование)___________________________________________________
vСанитарно-гигиенические условия (чистота палат, коридоров, др.подсобных помещений, постельного белья, регулярность смены белья и др.)__________
. Есть ли у Вас желание перейти в другое лечащее учреждение?
vДа
vНет
. Обращение, в какую организацию Вы считаете наиболее результативным при защите прав при получении медицинской помощи?
vСтраховую медицинскую организацию
vЛечебно - профилактическое учреждение
vОрганы управления здравоохранения
vСуд
vДругое
Приложение 5
<