Реинжиниринговый подход к управлению бизнес-процессами в организации
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
?па измерений для выходов процесса;
Ниже будут даны описания каждого из вышеназванных этапов, а также представлены в табличной форме количественные характеристики.
- Анализ бизнес-процесса.
В данном случае рассматривается модель процесса как есть, описанная методом стандарта IDEF 0, который был описан во второй части статьи. В связи с этим, для анализа бизнес-процессов используется метод структурированного анализа и технология дизайна организационных процессов.
- Анализ и группировка издержек.
Целью данного раздела является сбор всех групп издержек, которые присутствуют в изучаемой экономической модели организации и модели бизнес-процессов. Издержки должны быть собраны и распределены внутри организации на максимально низком структурном уровне. Данные по существующим издержкам можно идентифицировать с помощью интервьюирования представителей менеджмента среднего уровня.
Изучение издержек организации можно производить в нескольких направлениях. В частности в двух параллельных направлениях: изучение источников учета финансовых показателей организации, изучение категорий издержек.
К источникам учета финансовых показателей принято относить следующие виды финансовой документации: бухгалтерская документация, документация по управленческому учету, бюджетирование и т.д.
Существует несколько категорий издержек, которые могут быть определены для модели бизнес-процесса. Каждая из этих категорий представляет разнообразные характеристики отличающие их друг от друга в своем воздействии на финансовые показатели организации. Целью данной процедуры является выявление наиболее показательных групп издержек из существующей информации о финансовой деятельности.
В качестве примера можно привести несколько основных и характерных для любой коммерческой организации групп издержек.
Издержки по оплате труда. (Почасовая оплата труда, увеличения оплаты труда, премии и бонусы, плата сверхурочных, затраты на привлечение рабочей силы).
Издержки на организацию поставок как сырья и материалов, так и готовой продукции и услуг.
Аренда технологического (либо иного типа) оборудования.
Издержки на сырье и ресурсы, непосредственно используемые в производстве продукции (услуг).
Издержки на расходные материалы.
Дополнительные издержки (услуги по утилизации отходов, услуги по ремонту оборудования, охранные услуги и т.д.).
Ниже будет представлена таблица, демонстрирующая примерный план прибылей и убытков торговой организации.
Таблица Итоговая годовая аналитическая таблица издержек компании
Период\Статьи затрат01.200202.200203.200204.200205.200206.200207.200208.200209.200210.200211.200212.2002Материалы и комплектующие150001100011700130001250070007500966012000700065008000Сдельная заработная плата200020002000200035004800500065007000250020002500Суммарные прямые издержки1700013000137001500016000118001250016160190009500850010500Административные издержки500050005000600060006000700070007000800080008000Производственные издержки350035003500350050005000550065007000700070007000Маркетинговые издержки370040004000400040004000400040004000400045004500Заработная плата управленческого персонала600060006000600060006000600060007000700070007000Заработная плата производственного персонала100001000010000100001000010000100001000010000100001000010000Заработная плата маркетингового персонала100010001000100010001000100010001000100010001000Суммарные постоянные издержки292002950029500305003200032000335003450036000370003750037500Итого462004250043200455004800043800460005066055000465004600048000
Из представленной таблицы можно сделать вывод о стабильных финансовых результатах анализируемой торговой компании.
- Перераспределение издержек по организационным элементам.
Каждый организационный элемент осуществляет одну из трех функций: управленческая, вспомогательная, производственная. Определение места возникновения издержек зависит от той или иной категории из трех функций. Группирование организационных элементов позволит точнее применять правила распределения издержек, а также предоставит возможность перераспределить издержки по группам, которые можно будет легче трансформировать в модель бизнес-процессов организации.
В нашем случае основные функции, упомянутые выше, естественным путем отражены в каждом из анализируемых организационных элементах.
Выявленные издержки группируются по следующим группам: прямые издержки, постоянные издержки, переменные издержки, косвенные издержки, полные издержки, издержки распределения.
Ниже в таблицах демонстрируется распределение издержек по структурным подразделениям организации и по группам издержек.
Таблица Распределение издержек по организационным элементам
Организационные элементы\ Виды издержекДепартамент закупокДепартамент логистикиПравовой департаментДепартамент продажДепартамент по работе с персоналомАдминистративно-хозяйственная службаФинансовый департаментСкладское хозяйствоМатериалы и комплектующие800001000030860Сдельная заработная плата5000500031800Суммарные прямые издержки08500005000010000062660Административные издержки80008000500015000700080001000017000Производс