Расчетно-кассовое обслуживание корпоративных клиентов коммерческими банками на примере ОАО "Уралсиб"
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
¶ер, сопровождающий все финансовые операции;
- продуктово-сервисное предложение. Для клиентов сегмента Малый бизнес существует перечень стандартных продуктов; для клиентов сегмента Средний бизнес разработан широкий ряд продуктов с возможностью индивидуального сотрудничества с Банком и учетом бизнес-планов клиента; для сегмента Крупные корпоративные клиенты предлагаются индивидуальные финансовые решения;
- продуктовые технологии. Для клиентов сегмента Малый бизнес реализован и запущен кредитный конвейер, позволяющий применить поточные технологии и минимизировать срок рассмотрения кредитной заявки; клиентам сегмента Средний бизнес предлагаются отраслевые кредитные решения и пакетные предложения; для сегмента Крупные корпоративные клиенты предлагаются также индивидуальные процедуры рассмотрения кредитных заявок;
- каналы продвижения и обслуживания. Массовое привлечение клиентов сегмента Малый бизнес осуществляется с помощью дистанционных каналов предпродаж и партнеров, а также путем создания специализированных точек продаж; клиентов сегментов Средний бизнес и Крупные корпоративные клиенты Банк привлекает в индивидуальном порядке, в том числе с помощью контрагентов.
В 2007 году были внедрены поточные кредитные технологии для сегмента Малый бизнес, ориентированные на сокращение сроков рассмотрения заявок за счет сокращения количества служб, участвующих в кредитном процессе, и на удовлетворение потребностей клиентов в части снижения требований к обеспечению и предоставляемым документам. Также для данного сегмента введены льготные условия по страхованию залогового обеспечения.
Благодаря нововведениям кредитный портфель Банка по ЦКС Малый бизнес увеличился за год на 50% и составил на 1 января 2008 г. 12,3 млрд. руб. По данным РБК, Банк вошел в тройку лидеров по объемам выданных в 2006 году кредитов малому и среднему бизнесу, а по итогам деятельности Банка в 2006 году в области кредитования ЦКС Средний бизнес произведена унификация продуктового ряда и переданы полномочия по кредитным решениям в региональную сеть. В результате кредитный портфель клиентов среднего бизнеса увеличился на 25% [47].
На наш взгляд, рост объема кредитных вложений банка является необходимой, хотя и косвенной, характеристикой организации расчетно-кассового обслуживания корпоративных клиентов. Кредитование является одним из основных направлений банковской деятельности. В конечном счете, после оформления всех необходимых документов и выдачи ссуды, которая согласно нормам банковского права попадает на расчетный счет клиента, дальнейшая реализация заемных средств происходит в системе расчетного обслуживания клиентов. И от того насколько правильно, удобно и оперативно оно организовано зависит выбор банка потенциальным клиентом и для кредитного и для расчетно-кассового обслуживания.
Банковские счета корпоративным клиентам открываются на основании внутреннего документа Банка Правила открытия и ведения банковских счетов в ОАО УРАЛСИБ, который разработан в соответствии с банковским законодательством и является обязательным к исполнению всеми филиалами и другими подразделениями Банка.
Правила включают в себя следующие положения:
- о распределении между структурными подразделениями Банка компетенции в области открытия и закрытия банковских счетов, в том числе порядок ведения и хранения Книги регистрации открытых счетов клиентов;
- о процедурах установления наличия по местонахождению юридического лица, его постоянно действующего органа управления, иного органа или лица, которые имеют право действовать от имени юридического лица без доверенности;
- о порядке открытия и закрытия банковских счетов, с учетом требований, установленных Инструкцией 28-И [9];
- о порядке изготовления кредитной организацией документов, используемых при открытии и закрытии банковских счетов, а также порядке изготовления и заверения кредитной организацией копий документов, представляемых клиентом;
- о правилах документооборота с момента получения документов от клиента (его представителя) до момента сообщения клиенту номера банковского счета;
- об организации работы по подготовке и направлению сообщений налоговому органу об открытии (закрытии) банковских счетов, об изменении номеров банковских счетов;
- о процедурах приема документов для открытия банковских счетов;
- о порядке оформления карточки;
- о порядке уведомления клиентов о реквизитах их банковских счетов;
- о порядке учета и хранения документов (в том числе в электронной форме), полученных при открытии, ведении и закрытии банковских счетов;
- о случаях и порядке формирования одного юридического дела по нескольким счетам клиента;
- о порядке доступа к юридическим делам клиентов;
- о порядке передачи юридических дел в подразделениях кредитной организации;
- о периодичности обновления информации о клиентах;
- о порядке осуществления расчетов и формы расчетных документов;
- о порядке кассового обслуживания клиентов;
- о мерах, принимаемых Банкам к работникам, допустившим нарушение данных Правил.
Расчетно-кассовые операции совершаются в рамках обособленного подразделения общей организационной структуры Банка (Приложение 6). Таким подразделением является Учетно-операционное управление Банка (Рисунок 3.4).
Рисун?/p>