Разработка стратегии прямых продаж образовательных услуг Московского государственного университета печати
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
, бесплатные путевки в дома отдыха, и т.д.
? Личное развитие и профессиональный рост. Один из наиболее эффективных способов увеличить вклад людей в работу организации заключается в оказании помощи их личному развитию. Развитие и опыт неразделимы, и, хотя тренировка и обучение могут оказаться полезными, невозможно найти замену возрастающей ответственности и новому опыту. Обратная связь с работой неотделима от развития людей, и она может быть сильнейшим мотивом для еще больших достижений.
? Чувство причастности. Большинству людей нравится ощущение полезности их работы, и они хотят чувствовать себя частью организации, которая их нанимает.
? Интерес и вызов. Стремление добиваться значительных результатов широко распространено во многих организациях. Например, звание лучшего работника месяца.
Разработанная стратегия прямых продаж делает акцент на интерактивный способах продаж, поскольку они упрощают процедуру приобретения услуг МГУП, так же она позволяет усовершенствовать процесс взаимодействия с клиентами, что в свою очередь позволяет увеличить известность вуза. Так же она предусматривает усовершенствованные системы мотивации сотрудников отдела прямых продаж МГУП.
.3 Определение рекламного обеспечения новой стратегии прямых продаж МГУП
Выбирая учебное заведение, люди все чаще обращаются к интернету, и в дальнейшем эта тенденция будет только усиливаться. Необходимо использовать возможности рекламы образовательных услуг в интернете. Большинство специалистов сходятся во мнении, что реклама образовательных услуг и учебных заведений в Интернете отличается высокой эффективностью и более дешевая по сравнению с другими способами рекламы.
Для стимулирования продаж образовательных услуг МГУПа предлагается использовать следующие инструменты интернет рекламы:
? Продвижение сайта вуза. Призвано обеспечить стабильный поток клиентов из поисковых систем Яндекс, Google, Рамблер и других при условии попадания сайта в топ 10 по результатам поиска по определенным ключевым словам. Такое продвижение ВУЗа занимает некоторое время до получения результата (попадание сайта учебного заведения в ТОП-10 поисковой системы) 3-4 месяца.
? Баннерная реклама образовательных услуг - продвижение образовательных услуг путем размещения графических, иногда анимационных, блоков (картинок) на различных сайтах. Для рекламы ВУЗа целесообразно выбирать интернет сайты с большой посещаемостью, целевая аудитория которых - это выпускники школ, колледжей и их родители. Это могут быть справочные сайты по ВУЗам, сайты с рейтингами ВУЗов, сайты для подготовки к ЕГЭ, сайты с рефератами и т.п. Рекламировать ВУЗ можно на таких специализированных площадках, как: www.edunews.ru, www.abituru.ru, www.ucheba.ru, www.5ballov.ru - или в социальных сетях: vkontakte.ru, odnoklassniki.ru
? Контекстная реклама образовательных услуг - один из самых эффективных видов Интернет рекламы, нацеленный в первую очередь не на формирование имиджа, а именно на конкретные продажи. Реклама ВУЗа удет размещена правее и выше естественных результатов поиска в Яндексе, Рамблере или Google. Контекстная реклама ВУЗа бладает неоспоримым преимуществом - это то, что она показывается только тем пользователем, которые заинтересованы в приобретении определенных продуктов или услуг. А оплата происходит только тогда, когда пользователь переходит на сайт ВУЗа. Контекстная реклама учебного заведения хорошо работает и тогда, когда необходимо максимально быстро сообщить потенциальным клиентам о вашем предложении, например, в период подачи документов в ВУЗ, проведении дня открытых дверей, и т.п.
Но стоит уделить внимание также рекламе в печатных источниках, в особенности таких, как газеты и журналы, специализированная литература, а также брошюры и буклеты, изданные самими образовательными учреждениями. Поскольку образовательную услуг тяжело изобразить графически вполне достаточно в объявлении поместить эмблему или логотип МГУПа. Предлагается размещение привлекающей внимание рекламы в местных и центральных газетах - по одному разу в марте, апреле и мае, в субботних номерах; информирующая заказная статья в местной газете в марте - апреле; в специализированных журналах об образовании таких как: Куда пойти учиться?; Образование и общество; Открытое образование.
Поскольку размещение рекламы в печатных СМИ в большинстве случаев не имеет желаемого эффекта, необходимо разработать нестандартное решение этого вопроса. Например, в приложение к газете или журналу 1-2 раза в месяц выходит буклет о МГУП, в комплекте к которому прилагаются очки 3d стерео реальности, которые в последнее время пользуются большой популярностью в свете развития киноиндустрии. Информация в буклете должна сопровождаться красочными иллюстрациями, выполненными по технологии 3d изображения.
При работе с потенциальными клиентами предлагаются следующие мероприятия:
?Телевизионное выступление представителей администрации и приемной комиссии вуза в виде ответов на вопросы граждан в апреле, в вечернее время после выпуска новостей;
?Посещение представителями вуза в феврале, апреле учреждений среднего (полного) общего образования, учреждений начального и среднего профессионального образования, раздача на этих мероприятиях рекламных буклетов и проспектов ВУЗа (в целях проведения постоянной и эффективной агитационно-рекламной работы всех сотрудников вуза целесообразно закрепить за школами и средними профе