Geum.ru


Разработка стратегии маркетинга в пансионате "Здравница"

Дипломная работа - Разное

Другие дипломы по предмету Разное



тиничного хозяйства в целом, и обеспечить возможность планирования не только качества производимых услуг, но и прочих маркетинговых характеристик производства.

Таким образом, проведенный в рамках данного исследования анализ и предлагаемые решения методических проблем способствуют развитию теории управления качеством. Основные положения и результаты исследования, представленные в диссертации, могут быть использованы структурами отраслевого и хозяйственного управления федерального, регионального и местного уровня при планировании направлений развития гостиничного хозяйства и профильной деятельности в рамках отдельных производств и регионов туристско-рекреационной специализации.

Список используемой литературы

  1. Азар В. Вспомнить о стандартизации услуг гостиниц // Отель. 2001. - №3. с. 36.
  2. Азар В. Магнитные бури качества // Отель. 2000. - №10. с. 38.
  3. Азар В.И. Гостиничные объединения: динамика развития //Индустрия гостеприимства, 2003 г., №1 с.14.
  4. Азар В.И. Экономика и организация туризма. Методологические вопросы. М.: Экономика, 2002. 184 с.
  5. Амирханов М.М., Татаринов А.А., Трусов А.Д. Экономические проблемы развития рекреационных регионов. М.: Экономика, 2003.
  6. Анфилатов В.С. и др. Системный анализ и управление: Учеб. пособие / В.С. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин; Под ред. А.А. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2003. 368 с.
  7. Ахмин А.М., Гасюк Д.П. Основы управления качеством продукции. Учебное пособие: СПб.: Издательство Союз, 2002. 192 с.
  8. Ашманов С.А. Математические модели и методы в экономике. М.: Мир, 2003.
  9. Басовский Л.Е. Теория экономического анализа: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2001. 222 с.
  10. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб: Издательский торговый дом Герда, 2003.
  11. Бирюков Е.С. Развитие туризма в СССР и его влияние на экономику. М.: Экономика, 2002. 168 с.
  12. Бондаренко Н. Кто зажигает гостиничные звезды // Отель. 2002. №3. с. 68.
  13. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства // Пер с англ. Е.Б. Цыганова. М.: Аспект пресс, 2003. 382 с.
  14. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. №2 с. 22.
  15. Быков А.Т. и др. Курортно-туристский комплекс как объект управления / Под ред. д-ра экон. наук, проф. Г.А. Карповой. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. 146 с.
  16. Васьков С.Т. Территориальное управление в новых хозяйственных условиях. М.: Экономика, 2003. 190 с.
  17. Версан В.Г., Коломнин А.Г. Информация и качество: (опыт проектирования системы управления). М.: Экономика, 2003. 79 с.
  18. Ветитнев A. M., Боков М. А., Угрюмов Е. С. Конкурентоспособность санаторно-курортных организаций. Сочи: РИО СГУТиКД, 2002. 95 с.: ил., табл.
  19. Вилкас Э., Майминас Е. Решения: теория, информация, моделирование. - М., 2003.
  20. Винокуров Б.Л., Леонов В.А. Индустрия туризма: теоретические, методологические и практические аспекты. Сочи: СГУТиКД, 2003.
  21. Волкова В.Н.. Денисов А.А. основы теории систем системного анализа. СПб.: Изд-во СПбГТУ. 510 с.
  22. Воронин А.Г. Муниципальное хозяйствование и управление: проблемы теории и практики. М.: Финансы и статистика, 2003. 176 с.: ил.
  23. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин: под ред. О.П. Глудкина. М.: Горячая линия - Телеком, 2001. 600 с.: ил.
  24. Вяткин В.Н. Организованное проектирование хозяйственных комплексов. М.: Экономика, 2002. 103 с.
  25. Гидбут А.В., Мезенцев А.Г. Курортно-рекреационное хозяйство (региональный аспект). М.: Наука, 2003. 94 с.
  26. Гладких Б.А. и др. Основы системного подхода и их приложение к разработке территориальных автоматизированных систем правления. Томск: Изд-во Томского университета, 2002. 243 с.
  27. Глазьев С.Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития. М., 2003.
  28. Глинский В.В. Ионин В.Г. Статистический анализ: Учебное пособие. / Издание 2-е. М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 2002. 264 с.
  29. Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления. М. МНИИПУ. 2004. 304 с.
  30. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: учебное пособие.- СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 2002.
  31. Горшкова Л.А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. М.: Финансы и статистика, 2003. 208 с.: ил.
  32. Гостиничный и туристский бизнес / Под ред. проф. Чудновского А.Д. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 2002. 352 с.
  33. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики: Учебник для вузов. М.: ГУ ВШЭ, 2000. 476 с.
  34. Грейсон Д., OДелл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. М.: Экономика, 2001. 360с.
  35. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. М.: Нолидж, 2000. 312 с.
  36. Динамика ценностей населения реформируемой России / Ред. Н.И. Лапин, Л.А. Беляева: РАН, Ин-т философии. М.: УРСС, 2003. 221 с.
  37. Добров Г.М. и др. Экспертные оценки в научно-техническом прогнозировании. Киев, 2002.
  38. Европейский гостиничный маркетинг. Учеб. пособие: Пер. с англ. Е.Ю. Драгныш. М.: Финансы и статистика. 2002. 224 с.
  39. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. М.: Экономика, 2003. 191 с.
  40. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. М.: Издательство Ось-89, 2001. 192 с.
  41. Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении. М.: Изд-во Дело и Сервис, 2002. 176 с.