Разработка плана стратегического менеджмента полиграфического предприятия "Бис"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ибыль предприятия была достаточно значительна. В этот период рынок достиг стадии замедления роста. Уменьшился потребительский спрос, что заставило фирму бороться за рыночную долю путём снижения цен, расширения ассортимента и применения других мер.
Руководством предприятия было принято решение о расширении направлений деятельности. Предприятие стало заниматься производством и реализацией собственной полиграфической продукции. Данная мера позволила фирме самостоятельно определять ассортимент продукции, устанавливать цены с учётом платежеспособности потребителя. В результате предприятие приобрело устойчивое положение на рынке полиграфической продукции Санкт-Петербурга.
Руководство фирмы приняло решение изменить существующую стратегию (метод экономии издержек) на стратегию развития рынка - расширение рынка за счёт проникновения на новые географические рынки. Были открыты отделения организации в Москве (2000 год) и ряде регионов. (Смотри Рис. 1, 2.)
Рис. 1. Организационная структура фирмы.
Рис. 2. Отделение в Санкт-Петербурге.
От того, насколько эффективно управленческий состав фирмы выполняет свои функции, зависит работа каждого ее подразделения и конкурентоспособность предприятия в целом. Управление, в свою очередь, может рассматриваться в рамках двух основных типов, разработанных на базе как психологических особенностей работника, так и характерных черт организации производственного процесса.
В данном случае административно-управленческий состав предприятия ООО "БиС" высококвалифицированные специалисты, имеющие высшее образование по технической специальности, огромный опыт работы в сфере полиграфических изделий.
Управленческий состав фирмы построен в виде классической пирамиды (Смотри Рис. 3.)
Рис. 3. Управленческий состав.
В сегодняшних условиях рыночной конкуренции необходимо разрабатывать, производить и продавать как можно большее кол-во видов продукции. Поэтому предприятие охватывает практически весь рынок полиграфической продукции.
На сегодняшний день предприятие БиС занимается производством и реализацией следующих видов продукции:
значки,
карманные календари,
настенные календари,
закладки для книг,
плакаты,
блокноты,
наклейки,
другая мелкая полиграфическая продукция. (Смотри Рис. 4.)
Рис. 4. Производственный состав.
Финансирование предприятия осуществляется за счёт выручки от реализации продукции, а так же за счёт заказов, получаемых от крупных клиентов.
Ресурсами предприятия являются:
Материальные:
Собственные финансовые запасы плюс заемные средства, направленные на финансирование дорогостоящих проектов (покупка печатного оборудования, открытие новых цехов для выпуска старой и новой продукции);
Нематериальные:
Мелованная бумага, картон, краска, железо, пластмасса и др. виды материалов, требуемых для изготовления продукции фирмы.
Так как характер принятия решения является горизонтальным, решения принимаются на всех уровнях, в зависимости от их сложности. Большее количество этих решений принимается на низшем уровне, т.е. производственные проблемы, связанные с работой, возникают достаточно часто и решаются на местах, не требуя согласия вышестоящего руководства.
Все решения, принимаемые на высшем уровне (генеральный директор, ком. директор, старший менеджер) являются стратегически важными, потому что они связаны с непосредственным функционированием фирмы. Это может быть планирование (стратегическое, текущее, маркетинговое).
2.1.1 Миссия организации
Направление деятельности предприятия БиС - разработка, производство и оптово-розничная торговля полиграфическими изделиями, а также высокопрофессиональные консультации по товару.
Одной из главных задач управления является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система.
Миссия предприятия БиС заключается в предоставлении предприятиям и гражданам различных видов полиграфических изделий, а также высокопрофессиональных консультаций по продукции, таким образом, в таком объеме и в такие сроки, которые соответствуют высоким профессиональным стандартам и требованиям клиентов, что позволяет обеспечивать постоянную прибыль фирмы и справедливое отношение к своим сотрудникам.
Организационная культура предприятия БиС сочетает в себе как формальную, так и неформальную структуру взаимоотношений руководства с подчиненными, т.е. предполагает товарищеские отношения с ними, но с учетом субординации. Работа всего коллектива строится на основе взаимоподдержки и взаимовыручки. Работники предприятия в короткие сроки и в полном объеме информируются об изменениях в компании, о результатах работы, для чего еженедельно проводятся общие собрания, на которых анализируются успехи и неудачи, обсуждаются предложения по улучшению качества продукции и по увеличению объема продаж.
Принципы (правила) предприятия БиС:
гарантия высокого качества;
порядочность персонала;
командный дух коллектива;
указанные сроки - это обещания, а обещания надо выполнять;
предприятие БиС верит в компетентных работников на всех уровнях, которые могут самостоятельно предпринять соответствующие действия и принять эффективные решения в ответ на быстро мен