Разработка плана маркетинга для предприятия ООО "АмРест"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Разработка плана маркетинга для предприятия ООО АмРест: Курсовой проект. -- СПб.: СПбГПУ, 2010, с. 25 , рис. 7 , табл. 22 , прил. 4.
ПЛАН МАРКЕТИНГА, SWOT-АНАЛИЗ, GAP-АНАЛИЗ, PEST-АНАЛИЗ, МИССИЯ, ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ, НОВЫЙ ТОВАР, ЦЕНА, СЕГМЕНТИРОВАНИЕ, ПОЛИТИКА ПРОДВИЖЕНИЯ, МАРКЕТИНГОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ, СТАНДАРТ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА
В курсовом проекте была рассмотрена деятельность организации ООО АмРест, конкуренты данной организации, описаны целевые сегменты.
Был составлен план маркетинга: разработана новая услуга - доставка пиццы на дом, проведен обзор маркетинговых мероприятий.
СОДЕРЖАНИЕ
сегментирование маркетинг услуга затраты
Введение
. Описание внутренних и внешних условий деятельности предприятия
.1 Описание внутренних условий деятельности предприятия1.2. Описание внешних условий деятельности предприятия
.2 SWOT-анализ
.3 PEST-анализ
.4 GAP-анализ
.5 Выявление ключевых факторов успеха по видам бизнеса
. Постановка целей и стратегическое сегментирование
.1 Миссия, цели, приоритеты
.2 Цели организации
.3 Стратегическое сегментирование
. Разработка комплекса маркетинга
.1 Товарная политика
.2 Ценовая политика
.3 Сбытовая политика
.4 Политика продвижения
. Маркетинговое планирование
.1 Общие рекомендации по маркетинговому планированию
Календарный план-график реализации маркетингового плана приведен в табл.4.1
.2 Процедура маркетингового планирования
План реализации маркетингового плана представлен в табл. 4.2.
. Реализация и контроль плана маркетинга
.1 Выбор организационной структуры
.2 Должностные инструкции для сотрудников отдела маркетинга
.3 Стандарт работы персонала
Заключение
Библиографический список
Приложения
Должностная инструкция специалиста по маркетинговым исследованиям. Общие положения . Права . Ответственность
ВВЕДЕНИЕ
Цель курсового проекта - разработать план маркетинг для предприятия ООО АмРест.
Курсовой проект рассматривает комплексную маркетинговую поддержку предприятия - от описания рыночной среды до построения графика выполнения маркетингового плана с контролем его реализации. Внутри каждого раздела плана маркетинга рассмотрены основные процедуры.
В ходе курсового проектирования будут рассмотрены следующие вопросы.
1.Описание внутренних и внешних условий деятельности предприятия, т.е. тех факторов и сил, которые действуют на рынке. Клиенты, конкуренты, экономические и политические события, развитие технологии и многое другое - все эти факторы влияют как на цели, которые предприятие может ставить перед собой на рынке, так и на инструменты, которые нужно применять для достижения целей.
2.Постановка целей и стратегическое сегментирование. В современном мире предприятиям сложно охватить весь рынок, а иногда в этом нет никакой необходимости. Как правило, проще и эффективнее оказывается работа с одним или несколькими целевыми сегментами. Выбор того или иного подхода зависит от целей, которые предприятие ставит перед собой. В это части курсового проекта будут сформулированы миссия и цели предприятия, а также определено, как разделить рынок на сегменты и как среди всех сегментов выбрать наиболее подходящие.
.Разработка комплекса маркетинга предприятия. Этот раздел является основным в курсовом проекте. Здесь описываются конкретные действия, которые необходимо совершить для достижения цели организации. Создание комплекса маркетинга включает в себя решение задач товарной политики, ценовой политики, сбытовой политики и политики продвижения.
4.Маркетинговое планирование. Речь идет о пошаговой процедуре, позволяющей разработать маркетинговый план. Этот раздел объединяет результаты трех предыдущих разделов, создавая единый документ.
5.Реализация и контроль маркетингового плана. Для того чтобы планы превращались в реальные полезные для предприятия действия, необходимо принимать соответствующие кадровые решения, организовывать сбор и анализ информации, документооборот и взаимодействие между подразделениями, а также контролировать происходящие процессы. В этом разделе курсового проекта рассмотрены вопросы, связанные с реализацией маркетингового плана, созданием службы маркетинга на предприятии, а также вопросы стандартизации деятельности персонала.
.Бюджет. В этом разделе приведены статьи затрат на реализацию предложенных мероприятий, а также рассчитан общий бюджет на выполнение программ маркетинга.
1. ОПИСАНИЕ ВНУТРЕННИХ И ВНЕШНИХ УСЛОВИЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Предприятие, на примере которого в курсовом проекте будет разработан план маркетинга, - ООО АмРест, работающая в сфере ресторанного бизнеса. Логотип компании представлен на рис. 1.1.
Рис. 1.1. Логотип ООО АмРест
Сегодня компания ООО АмРест - это монопольный обладатель франшиз всемирно известных брендов Pizza Hut, Burger King и Ростикс-KFC в Санкт-Петербурге. Всего сеть включает в себя 15 ресторанов Pizza Hut, 55 Ростикс-KFC и 1 Burger King. Их логотипы представлены на рис. 1.2.
Рис 1.2. Логотипы Pizza Hut и Ростикс-KFC
Учредительный документ ООО АмРест - устав (зарегистрированный в МИФНС №15 России по Санкт-Петербургу, запись в ЕГРЮЛ внесена 18 января 2007 г.).
Продукты в рестораны поставляют ООО Росагро, ООО Арабика и др., канцтовары - ООО Комус, рекламну