Разработка модели мотивации персонала предприятия
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
ть себя лишней нагрузкой. Сотрудники не стремятся или не имеют возможности решать сложные задачи на своем рабочем месте. Все это происходит на фоне недоверия сотрудников к своим руководителям, так как персонал не видит справедливости со стороны работодателя.
В организации система принятия решений руководством имеет закрытый вид и с трудом информация доходит до рядовых сотрудников. Вследствие чего, зачастую бывают ошибки по вине неосведомленности, либо неадекватной передачи информации между сменами.
Повышения по карьерной лестнице происходят редко и скорее из-за увольнения работника и освобождения должности. В некоторые периоды ощущается временный недостаток работников.
Недостатки системы стимулирования персонала организации наиболее явно проявляются в периоды максимального спроса на продукцию. В данные периоды коллектив подразделений не может обеспечить полноценно качественный уровень обслуживания клиентов, так как руководству привлечь сотрудников к сверхурочной работе на добровольных началах удается с трудом, а поиск новых сотрудников для работы на непостоянной основе не представляется рациональным. Соответственно максимально высокой выработки коллективом не осуществляется.
Эффективное стимулирование заинтересованности персонала в повышении результативности функционирования предприятия возможно лишь при эффективной корректировке системы мотивации персонала.
Целью управления в сложившейся ситуацией должно стать, прежде всего, увеличение заинтересованности персонала в повышении результативности функционирования предприятия для извлечения максимальной прибыли в периоды значительного увеличения спроса.
Таким образом, мотивация сотрудников - это важный ресурс компании, который позволяет ей двигаться вперед и реализовывать стоящие перед ней цели.
Для достижения нужного эффекта необходимо изменить сложившуюся систему мотивации персонала путем развития имеющихся и внедрения новых форм морального и материального стимулирования. Можно предложить следующие основные направления совершенствования мотивационного механизма ООО СЕЗАМв области обеспечения социальных гарантий, дисциплинарного воздействия, создания благоприятного психологического климата, формирования организационной культуры компании.
привлечение персонала к принятию решений, согласование с работником определенных решений, принимаемых на рабочем месте;
доведение до работников необходимых сведений о делах предприятия;
совершенствование системы соблюдения социальных и индивидуальных потребностей работников;
расширение использования социально-психологических факторов в стимулировании персонала, формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе;
формирование, развитие и рациональное использование профессионального потенциала каждого работника и организации в целом;
обеспечение культуры организации;
создание благоприятных условий для развития и продвижения персонала в рамках организационного пространства и др.;
планирование профессионального развития (учебы, стажировок и др.), процедур оценки и должностного перемещения (повышения, ротации);
организация процессов обучения, оценки, адаптации и профессиональной ориентации, конкурсов на замещение вакансий;
активизация карьерных устремлений руководителей, создание благоприятных условий для самоуправления карьерой.
Важной составляющей нематериальной части мотивационного механизма является полное обеспечение социальных гарантий. Одним из наиболее распространенных видов мотивации является социальный пакет, представляющий собой льготы, которые предоставляются работодателем помимо закрепленных законодательством прав сотрудника.
Дополнительными социально-экономическими выплатами и гарантиями в настоящий момент в ООО СЕЗАМ могут стать: повышение квалификации за счет компании, предоставление бесплатных стоянок для автомобилей, получение денежных кредитов, бесплатное питание в офисе, оплачиваемая мобильная связь и проезд в транспорте, предоставление абонемента в фитнес-центры и т.п. Использование в полной мере перечисленных выше гарантий, окажет существенное влияние на ощущение социальной защищенности работников.
Мотивационный механизм окажется неполноценным, если помимо положительных стимулирующих факторов, в нем не окажется и негативных: наказания за прогулы, опоздания, уход с рабочего места, нарушения правил техники безопасности, грубость клиентам, воровство, несвоевременное выполнение порученной работы, употребление спиртных напитков в рабочее время.
Говоря об использовании социально-психологических методов стимулирования персонала необходимо отметить, что очень важным условием успешности такой стратегии стимулирования служит открытость и доверительность в отношениях между руководством и работниками:
постоянное и точное информирование о производственно-экономической ситуации, складывающейся на предприятии;
об изменениях в соответствующих секторах рынка;
об ожидаемых перспективах, намечаемых действиях.
Можно выделить три основных направления усовершенствования использования социально-психологических методов в мотивации персонала:
поддержание благоприятного психологического климата в коллективе,
развитие системы управления конфликтами,
формирование и развитие организационной культуры.
Психологичес?/p>