Разработка модели мотивации персонала предприятия
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
ее года, однако уже добилась определенных успехов в сфере своей деятельности: установка пластиковых окон, дверей, потолков и других конструкций производится опытными монтажными бригадами, прошедшими специальное обучение; при монтаже используются современные материалы и технологии.И занимает достаточно сильную конкурентную позицию с сильным внутренним потенциалом.
.2 Управление персоналом
В ООО СЕЗАМ численность персонала определяется исходя из функциональной целесообразности, всего работает 16 сотрудников, в том числе: 1- директор, 1- бухгалтер, 2 - менеджера, 1- бригадир, 10 - монтажников (5 бригад) и 1 - помощник монтажника.
Руководители и специалисты выполняют следующие обязанности:
директор- является владельцем организации. Координирует работу всех отделов, занимается привлечением новых партнёров, заключает договора, подписывает приказы о назначении на должность или освобождении от нее; осуществляет организационное руководство предприятием;
- бухгалтер непосредственно подчиняется директору и выполняет все его распоряжения, касающиеся работы компании. Производит сбор, обобщение, обработку хозяйственной и финансовой информации, следит за правильным отражением доходов и расходов в документах, составляет текущую и налоговую отчётность, а также начисляет и выдает заработную плату;
менеджеры отдела сбыта и снабжения занимаются организацией работ по своим направлениям; отвечают на телефонные звонки клиентов, принимают заказы от заказчиков, делают заказы у поставщиков и изготовителей продукции, составляют договора, следят за сроками исполнения заказов и другие обязанности, связанные со сбытом и снабжением;
бригадир - делает замеры, развозит заказы, следит за монтажными работами, за сроками выполнения монтажных работ и их качеством, а также другие обязанности, связанные с производственной деятельностью.
монтажники (помощник монтажника) занимаются непосредственным выполнением монтажных работ на объектах.
Проведем анализ кадрового состава ОООСЕЗАМ.Численность персонала в 2010 году осталась на уровне 2009 года, что обусловлено решением руководства не расширять штат, а ориентироваться на повышение производительности труда.
Структура персонала по категориям представлена на диаграмме (рис.1).
Рисунок 1 - Структура персонала по категориям ООО СЕЗАМ, чел.
Из диаграммы видно, что структура персонала по категориям работников относительно стабильна, что является позитивным моментом.
Рассмотрим структуру персонала по возрасту (рис. 2).
Как видим, большинство работников компании находятся в возрастном диапазоне 20-30 лет. Таким образом, организацию можно отнести к молодой, поскольку отсутствуют работники пенсионного и предпенсионного возраста. Это несомненный плюс, однако при условии, что персонал эффективно мотивирован.
Рисунок 2 - Структура персонала ОООСЕЗАМ по возрасту, %
Далее рассмотрим образовательный состав персоналаООО СЕЗАМ отдельно для руководителей и специалистов, и рабочих (табл.1 и 2).
Таблица 1 - Образовательный уровень по категории руководители и специалисты ООО СЕЗАМ, %
Образование200910%Высшее360,0480,0Незаконченное высшее 120,000Средне-специальное120,0120,0Итого5100,05100,0
Итак, большинство руководителей и специалистов компании имеют высшее образование, что обусловлено квалификационными требованиями, а также современной тенденцией к получению высшего образования очень многими категориями людей. Это позитивный момент для организации, однако высшее образование накладывает и высокий уровень притязаний и амбиций, что может создать трудности при формировании системы мотивации.
Таблица 2 - Образовательный уровень рабочихООО СЕЗАМ, %
Образование200910%Высшее 0019,5Незаконченное высшее 19,500Средне-специальное763,3763,3Среднее 327,2327,2Итого11100,011100,0Категория рабочие представлена следующим образом: со средним специальным образованием - 63,3%, среднее - 27,2%, с высшим или незаконченным высшим образованием - 9,5%. Достаточно высокий удельный вес рабочих с образованием обусловлен также высокими требованиями рабочего места, а также экономическими условиями, связанными с высоким уровнем безработицы, в связи с чем молодые люди стараются получить образование и соответственно более оплачиваемую работу.
Оценивая потенциал персонала, можно утверждать, что образовательный и профессиональный уровень работников достаточен для развития фирмы.
Поскольку в ООО не предусмотрено кадровой службы, ее функции выполняет непосредственно директор, который сам осуществляет работу по набору и подбору кадров в соответствии с потребностями. В рамках осуществления данной функции выполняются следующие обязанности:
- проведение поиска и размещение объявлений о найме работников в СМИ, отбора и найма работников с необходимой квалификацией;
определение размера заработной платы, форм и порядка материального стимулирования работников предприятия;
обеспечение приемлемого уровня трудовой и исполнительской дисциплины работников;
определение очередных отпусков работникам;
проведение процедуры увольнения работников в соответствии с действующим законодательством.
Руководство ООО уделяет внимание не только качеству выпускаемой продукции, но и культуре обслуживания клиентов, внешнему и моральному облику работников, их уровню образования и профессионализм