Разработка мер по развитию конкурентоспособности ОАО "Ингосстрах"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
урентных позиций на конкретном рынке.
Страховая отрасль, как часть финансовой инфраструктуры рынка, играет важную роль в приобретении национальных конкурентных преимуществ. Для усиления инфраструктуры и повышения её эффективности, наряду с другими институтами национальной инфраструктуры, необходимо развитие института страхования, повышение конкурентоспособности российских страховых компаний. Это становится тем более актуально, в связи с грядущей либерализацией финансового рынка в рамках вступления нашей страны в ВТО и снятия ограничений на допуск иностранных страховщиков на российский страховой рынок, что окажет влияние на интенсивность конкуренции в отрасли и установит более жесткие требования к конкурентоспособности страховых компаний, действующих на российском страховом рынке.
Для сохранения конкурентоспособности организация должна создавать новые преимущества, по меньшей мере, с такой же скоростью, с какой ее конкуренты могут копировать уже имеющиеся. Следовательно, для того, чтобы сохранять и развивать свой бизнес-успех посредством устойчивого удержания конкурентного преимущества, организация в своей собственной деятельности должна постоянно проводить адекватные стратегические и оперативные изменения.
Глава II. Оценка конкурентоспособности предприятия на примере ОАО Ингосстрах
.1 Общая характеристика ОАО Ингосстрах
Страховая компания Ингосстрах работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года. За этот период Ингосстрах из скромного управления, входящего в Министерство финансов СССР, вырос в солидную компанию с разветвленной региональной сетью. Сегодня это крупнейшая страховая компания федерального уровня и один из лидеров отечественного страхового рынка как по объему страховой премии и сумме выплаченного страхового возмещения, так и по основным балансовым показателям.
Высокая деловая репутация страховой компании Ингосстрах подтверждена международным рейтинговым агентством Standard & Poors: долгосрочный кредитный рейтинг контрагента и рейтинг финансовой устойчивости Ингосстраха на уровне ВВВ-, рейтинг по национальной шкале ruАА+, прогноз Стабильный. Российское рейтинговое агентство Эксперт РА в очередной раз присвоило Ингосстраху максимальный рейтинг A++. Впервые этот рейтинг страховщик получил в 2002 году.
По количеству застрахованного работающего населения ОАО "Ингосстрах" твердо удерживает одно из лидирующих мест среди страховых медицинских компаний Самарской области. Численность застрахованных на 01.07.2010 более 521 тыс. человек, что составляет более 40% всех работающих граждан Самарской области.
Визитная карточка компании - клиенты-предприятия, доверившие компании страхование своих сотрудников. Крупнейшие клиенты и партнеры: предприятия энергетики Самарской, Ульяновской, Оренбургской и Саратовской областей; газораспределительные предприятия Самарской области; более 40 банковских учреждений; лизинговые компании; крупные промышленные и торговые предприятия Самарской, Ульяновской и Кировской областей.
Основная цель компании - обеспечение комплексной и полной страховой защиты клиента на взаимовыгодной и долгосрочной основе.
Стратегические задачи ОАО "Ингосстрах":
создание эффективной системы качества и повышение конкурентоспособности оказываемых страховых услуг;
повышение рентабельности страховых операций;
совершенствование качества предоставления страховых услуг;
создание системы обучения персонала на основе процессного управления
дальнейшее развитие филиальной и агентской сети;
поэтапное повышение уставного капитала;
клиентообразующая корпоративная культура.
Финансовую ответственность перед страхователями ОАО "Ингосстрах" несёт благодаря высокой финансовой устойчивости и значительным объёмам собственных средств. Надежность обеспечена также системой перестрахования рисков у крупных зарубежных и отечественных перестраховщиков.
Общество является юридическим лицом согласно законодательству РФ, имеет самостоятельный баланс, может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права, быть истцом и ответчиком в суде, открывать расчетный, валютный и другие счета в банках, иметь печать, штампы со своим наименованием.
Ингосстрах предоставляет полный спектр страховых услуг, в том числе страхование имущества, добровольное медицинское страхование (ДМС), ОСАГО, ДСАГО, КАСКО, страхование детей, страхование туризма, комплексное обслуживание юридических лиц (страхование имущества, репутации, ответственности, коммерческой деятельности, пенсионные программы).
Ответственность перед клиентами по полной сумме возможных убытков Ингосстрах несет благодаря высокой финансовой устойчивости, значительным объемам собственных средств компании и надежным перестраховочным программам.
Организационная структура ОАО "Ингосстрах" может быть представлена следующим образом:
Рисунок 1. Организационная структура ОАО " Ингосстрах"
Администрацию организации возглавляют Генеральный директор компании, финансовый директор и директор.
Служба управления персоналом проводит кадровую политику, занимается подбором, отбором, наймом персонала, занимается разработкой планов комплектования кадров в соответствии с программой развития организации,