Разработка мер по развитию конкурентоспособности ОАО "Ингосстрах"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
p>) микроуровень - товары (конкретные виды продукции и услуг);
) мезоуровень - отдельные предприятия, фирмы, их корпоративные объединения, отрасли, отраслевые комплексы;
) макроуровень - национальные хозяйства отдельных стран.
Гельвановский вводит понятие мезоконкурентоспособности, утверждая, что цели в конкурентной борьбе субъектов-носителей конкурентных преимуществ в соответствии с уровнями формирования конкурентных преимуществ различаются масштабами и временными горизонтами: краткосрочные - на микроуровне, средне- и долгосрочные - на мезоуровне и сверхдолгосрочные (исторические) - на макроуровне. Причем автор понимает под мезоконкурентоспособностью, или конкурентоспособностью, совокупность характеристик, отражающих ее способность к устойчивому удержанию своих рыночных позиций, а также к расширению масштабов деятельности и захвату других рыночных ниш.
Автор выделяет три типа конкурентных преимуществ:
) Ресурсные - обладание ресурсами особого, качества или количества (природными или приобретенными);
) Операционные - характеризующие степень или эффективность использования имеющихся ресурсов;
) Программно-стратегические - наличие определенной стратегии развития субъекта, носителя конкурентных преимуществ и качество этой стратегии.
Из ряда закономерностей, присущих процессу формирования конкурентоспособности, можно выделить следующие:
) Достижение наивысшей конкурентоспособности экономического субъекта по производству и реализации конкурентоспособного объекта (товара иди услуги) возможно только при оптимальном уровне реализации потенциальной конкурентоспособности, обусловленном той или иной степенью воздействия внешних факторов.
) Процесс формирования потенциальной конкурентоспособности отечественных товаропроизводителей и ее реализации подвержен влиянию со стороны не только тенденций общего характера, адекватных многим странам мира, но прежде всего, находится в прямой зависимости от комплекса политических, экономических, социальных и других факторов, господствующих в России в настоящий исторический период времени.
) Конкурентоспособность предприятия с позиций современной теории рассматривается как категория, формирующаяся из двух групп факторов:
из способности фирмы к быстрому повышению операционной эффективности (росту эффективности использования труда персонала фирмы, особенно ее научных кадров, имеющегося в ее распоряжении оборудования, денежных средств и других ресурсов),
из способности выработки и реализации уникальной стратегической концепции своего развития, которая одновременно создает труднопреодолимые или вообще непреодолимые барьеры для потенциальных конкурентов, т.е. выстраивания своеобразных барьеров безопасности. Причем данная группа факторов становится всё более доминирующей, что в будущем может явиться источником серьезных проблем для эффективного развития экономики в целом.
Самая важная причина сохранения конкурентного преимущества коммерческой организации - постоянная модернизация производства и/или других ключевых видов ее деятельности.
Конкурентоспособность организации достигается при длительной и безупречной работе на рынке. Отсюда можно сделать вывод, что, компания, работающая более длительный период времени на рынке имеет большие конкурентные преимущества перед только входящей на данный рынок или работающей короткий промежуток времени на нем. Другими словами конкурентоспособность организации определяют ее конкурентные преимущества. Конкурентные преимущества в свою очередь делятся на внешние и внутренние. Повлиять на внешние факторы организация не в состоянии, но внутренние факторы почти целиком являются контролируемыми руководством организации, а точнее сказать менеджмент организации имеет все необходимые условия для контроля этих факторов. Достижение внутренних конкурентных преимуществ организации осуществляется персоналом, при этом особая роль отводится руководителю.
На примере страховых организаций можно отметить, что конкурентоспособность таких компаний заключается в возможности сбыта страховых продуктов (через заключение договоров страхования определенного вида) на данном страховом рынке, исходя из имеющихся страховых интересов, выявленных службой маркетинга страховщика.
Выделяют экономические и организационные показатели, характеризующие конкурентоспособность страховщика.
К числу экономических показателей относятся:
расходы на обучение персонала,
комиссионное вознаграждение страховых агентов,
налогообложение доходов от страховой деятельности и др.
Организационные показатели составляет:
система скидок и льгот страхователям по срокам и условиям заключаемых договоров страхования,
дополнительный сервис клиентам (например, бесплатные юридические консультации страхователям),
система продажи страховых полисов.
В идеале экономические и организационные показатели конкурентоспособности страховщика должны быть ориентированы на учет потребностей всех потенциальных клиентов страховщика.
Также отметим, что оценка конкурентоспособности предприятия на конкретном рынке или его сегменте основывается на тщательном анализе технологических, производственных, финансовых и сбытовых возможностей предприятия, она призвана определить потенциальные возможности предприятия и мероприятия, которые предприятие должно предпринять для обеспечения конк