Разработка комплекса маркетинга для товара МР3 плеера (на примере IPod фирмы Apple)
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
то человек работающий и имеющий полный рабочий день в редких случаях может пользоваться устройством для проигрывания мелодий, исключения составляют виды деятельности, не требующие постоянного внимания. Отсюда следует, что по критерию рода занятия в группу потенциальных потребителей входят преимущественно студенты.
9. Группы признаков сегментации на данном рынке
Группы признаков сегментации применительно к данному рынку имеют вид:
1.Социометрические:
возраст (14-23);
экономическое положение (среднеобеспеченный или обеспеченный класс);
семейное положение (холост, не замужем);
. Культурологические:
система жизненных ценностей (приверженность к музыке);
принадлежность к субкультуре (молодежь);
общественный класс (средний класс);
. Мотивационные:
мнения и взгляды (новатор);
степень эмоциональности (сангвиник);
подверженность влиянию со стороны (доверчивость);
. Поведенческие:
приверженность товарной марке (нейтральность);
образ жизни (наличие свободного времени);
Сегментирование:
В ходе разбиения при сегментировании и определении каждой характеристики применялся интегральный анализ нескольких подходящих вопросов, что позволяло надеяться на более объективный результат.
При разбиении по характеристикам совокупность в нашем случае имеет следующий вид:
Характеристикой 1-го уровня является образ жизни потребителя, а именно соотношение между временем, подходящим для прослушивания музыки и неподходящим. Для оценки этой характеристики совокупности были использования результаты по 2 и 3 вопросу анкеты.
Характеристикой 2-го уровня мы берем степень приверженности к музыке. Здесь мы оцениваем заинтересованность потребителя в том, чтобы иметь возможность прослушивать музыку в любое время по своему желанию. Чтобы сделать такую оценку, мы используем результаты по 4 и 5 вопросу.
-й уровень служит анализом взглядов потребителей на целесообразность технических новинок, их готовности к риску, связанному с введением новшеств. Использованные для выяснения вопросы: 7,8,9.
На 4-м уровне характеристика, оценивающая подверженность влиянию со стороны. А именно: придает ли потребитель значение таким факторам, как общественное мнение, реклама и советы специалистов.
Таким образом, наш целевой сегмент характеризуется следующими свойствами: Наличие достаточного свободного времени (92,5%), средняя степень приверженности к музыке как к средству досуга (65%), новаторский взгляд на новшества (83%) и скептицизм в отношении различных форм воздействия на личное мнение (85%). Целевой сегмент составляет 17 человек по данной выборке из 40 человек.
Основными конкурирующими товарами были выбраны следующие модели:
SAMSUNG 4Gb YP-Q2AB:
Встроенная память: 4 Gb
Поддерживаемые форматы: MP3, WMA, OGG, FLAC, JPEG, GIF, WMV, MPEG4
Параметры дисплея: цветной
Питание: Li-Polimer
Интерфейс: USB 2.0
Sony SV-110
Встроенная память: 2 Gb
Поддерживаемые форматы:, MP3, WMA, WAV
Дисплей на плеере: цветной
Эквалайзер
Питание: Стандартная батарея формата АА
Интерфейс: USB 2.0
Для позиционирования конкурирующих марок на рынке была применена следующая система оценки потребительского качества товаров:
Были выбраны 5 характеристик МР3-плееров:
1.объем памяти
2.поддерживаемые форматы
.расходы на содержание (питание)
.компактность
.дополнительные возможности
Каждая характеристика оценивалась по 5-и бальной шкале для каждого товарного объекта. Абсолютным значением потребительского качества была принята сумма всех баллов по 5 характеристикам.
Samsung 4Gb YP-Q2AB:
.4б
2.4б
.5б
.3б
.4б
20бSV-110:
.4б
2.4б
.2б
.1б
.2б
13б
Необходимо отметить, что, несмотря на относительно низкий уровень потребительского качества, наибольшие объемы спроса наблюдаются по товару марки Sony. Это может быть вызвано как популярностью и авторитетом самой фирмы, так и низкими ценами на данную продукцию. Также очевидно, что каждая из этих фирм формирует свой спрос за счет вполне конкретного фактора, в частности: большой набор возможностей у Samsung, доступность и популярность фирмы у Sony.
Таким образом, можно сделать вывод, что на рынке существуют возможности для продвижения товара, совмещающего все перечисленные качества и отличающегося доступными ценами. Достичь желаемого уровня доходности можно будет за счет увеличения оборота и роста объемов продаж.
Глава 2. Проведение маркетингового исследования
1. План маркетингового исследования
АНКЕТА: при выборе варианта ответа - подчеркнуть выбранный вариант, при открытом вопросе - сделать короткую запись.
). Ваш возраст ________________, пол________________
). Род занятий учусь, работаю;
). Место работы (если есть)
_______________________________________________
). Каково ваше отношение к музыке? Положительное, безразличное;
). Как часто вы слушаете музыку? Редко, часто, очень часто;
). Где вы предпочитаете слушать музыку? На работе, дома, везде;
). Как вы относитесь к переносным устройствам проигрывания музыки? Положительно, отрицательно;
). Какое качество для МР3-плеера вы считаете главным? Удобство эксплуатации, надёжность, дешевизна;
). Что бы вы предпочли: дополнительные возможности по более высокой цене, основные возможности по средней цене;
). "ияет ли на ваше решение репутация фирмы - изготовителя? Да, нет;
). В