Разработка комплекса маркетинга для товара МР3 плеера (на примере IPod фирмы Apple)

Дипломная работа - Маркетинг

Другие дипломы по предмету Маркетинг



то человек работающий и имеющий полный рабочий день в редких случаях может пользоваться устройством для проигрывания мелодий, исключения составляют виды деятельности, не требующие постоянного внимания. Отсюда следует, что по критерию рода занятия в группу потенциальных потребителей входят преимущественно студенты.

9. Группы признаков сегментации на данном рынке

Группы признаков сегментации применительно к данному рынку имеют вид:

1.Социометрические:

возраст (14-23);

экономическое положение (среднеобеспеченный или обеспеченный класс);

семейное положение (холост, не замужем);

. Культурологические:

система жизненных ценностей (приверженность к музыке);

принадлежность к субкультуре (молодежь);

общественный класс (средний класс);

. Мотивационные:

мнения и взгляды (новатор);

степень эмоциональности (сангвиник);

подверженность влиянию со стороны (доверчивость);

. Поведенческие:

приверженность товарной марке (нейтральность);

образ жизни (наличие свободного времени);

Сегментирование:

В ходе разбиения при сегментировании и определении каждой характеристики применялся интегральный анализ нескольких подходящих вопросов, что позволяло надеяться на более объективный результат.

При разбиении по характеристикам совокупность в нашем случае имеет следующий вид:

Характеристикой 1-го уровня является образ жизни потребителя, а именно соотношение между временем, подходящим для прослушивания музыки и неподходящим. Для оценки этой характеристики совокупности были использования результаты по 2 и 3 вопросу анкеты.

Характеристикой 2-го уровня мы берем степень приверженности к музыке. Здесь мы оцениваем заинтересованность потребителя в том, чтобы иметь возможность прослушивать музыку в любое время по своему желанию. Чтобы сделать такую оценку, мы используем результаты по 4 и 5 вопросу.

-й уровень служит анализом взглядов потребителей на целесообразность технических новинок, их готовности к риску, связанному с введением новшеств. Использованные для выяснения вопросы: 7,8,9.

На 4-м уровне характеристика, оценивающая подверженность влиянию со стороны. А именно: придает ли потребитель значение таким факторам, как общественное мнение, реклама и советы специалистов.

Таким образом, наш целевой сегмент характеризуется следующими свойствами: Наличие достаточного свободного времени (92,5%), средняя степень приверженности к музыке как к средству досуга (65%), новаторский взгляд на новшества (83%) и скептицизм в отношении различных форм воздействия на личное мнение (85%). Целевой сегмент составляет 17 человек по данной выборке из 40 человек.

Основными конкурирующими товарами были выбраны следующие модели:

SAMSUNG 4Gb YP-Q2AB:

Встроенная память: 4 Gb

Поддерживаемые форматы: MP3, WMA, OGG, FLAC, JPEG, GIF, WMV, MPEG4

Параметры дисплея: цветной

Питание: Li-Polimer

Интерфейс: USB 2.0

Sony SV-110

Встроенная память: 2 Gb

Поддерживаемые форматы:, MP3, WMA, WAV

Дисплей на плеере: цветной

Эквалайзер

Питание: Стандартная батарея формата АА

Интерфейс: USB 2.0

Для позиционирования конкурирующих марок на рынке была применена следующая система оценки потребительского качества товаров:

Были выбраны 5 характеристик МР3-плееров:

1.объем памяти

2.поддерживаемые форматы

.расходы на содержание (питание)

.компактность

.дополнительные возможности

Каждая характеристика оценивалась по 5-и бальной шкале для каждого товарного объекта. Абсолютным значением потребительского качества была принята сумма всех баллов по 5 характеристикам.

Samsung 4Gb YP-Q2AB:

.4б

2.4б

.5б

.3б

.4б

20бSV-110:

.4б

2.4б

.2б

.1б

.2б

13б

Необходимо отметить, что, несмотря на относительно низкий уровень потребительского качества, наибольшие объемы спроса наблюдаются по товару марки Sony. Это может быть вызвано как популярностью и авторитетом самой фирмы, так и низкими ценами на данную продукцию. Также очевидно, что каждая из этих фирм формирует свой спрос за счет вполне конкретного фактора, в частности: большой набор возможностей у Samsung, доступность и популярность фирмы у Sony.

Таким образом, можно сделать вывод, что на рынке существуют возможности для продвижения товара, совмещающего все перечисленные качества и отличающегося доступными ценами. Достичь желаемого уровня доходности можно будет за счет увеличения оборота и роста объемов продаж.

Глава 2. Проведение маркетингового исследования

1. План маркетингового исследования

АНКЕТА: при выборе варианта ответа - подчеркнуть выбранный вариант, при открытом вопросе - сделать короткую запись.

). Ваш возраст ________________, пол________________

). Род занятий учусь, работаю;

). Место работы (если есть)

_______________________________________________

). Каково ваше отношение к музыке? Положительное, безразличное;

). Как часто вы слушаете музыку? Редко, часто, очень часто;

). Где вы предпочитаете слушать музыку? На работе, дома, везде;

). Как вы относитесь к переносным устройствам проигрывания музыки? Положительно, отрицательно;

). Какое качество для МР3-плеера вы считаете главным? Удобство эксплуатации, надёжность, дешевизна;

). Что бы вы предпочли: дополнительные возможности по более высокой цене, основные возможности по средней цене;

). "ияет ли на ваше решение репутация фирмы - изготовителя? Да, нет;

). В