Разработка информационной подсистемы для отдела менеджмента ООО Агентства "Кавказинтерпресс"
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
по технологической цепочке. Непосредственно взаимодействует с Отделом менеджмента и Производственными службами. Контролирует временные и качественные показатели выполнения заказов. Предоставляет необходимую информацию в Финансовые службы и Отделы маркетинга и рекламы.
Цеха / Участки - производство. Взаимодействуют с Дирекцией производства и представляют отчет о выполненных заказах и загруженности оборудования.
Технологический отдел - контроль за соблюдением производственных технологий, разработка и внедрение в производство новых технологий, рекомендации для клиентской службы и отдела снабжения о возможностях применения материалов и использования новых материалов.
Отдел снабжения - реализует функции по снабжению производства сырьем и материалами, производит контроль остатков материалов и полуфабрикатов на складах, консультирует менеджеров о наличии материалов, возможности покупки или замены.
Отдел логистики - выполняет функции по выработке и организации логистических схем и потоков товародвижения как внутри так и вне предприятия.
Склады - непосредственно реализует функции складирования и складской оптимизации.
Организационно-управленческую структуру организации следует рассматривать в соответствии с тремя уровнями управления: высшего, среднего и оперативного.
К членам высшего уровня управления относятся: генеральный директор предприятия, который руководит деятельностью организации на основе единоначалия и несет персональную ответственность за осуществление им своих функций.
В состав среднего уровня управления входят: главный бухгалтер, начальник отдела менеджмента, начальник отдела маркетинга и заместитель генерального директора по производству, и заместитель генерального директора по рекламе. В подчинении данных руководителей находятся: менеджеры по продажам, и специалисты соответствующих отделов, составляющие оперативный уровень управления.
В организационно-управленческой структуре предприятия (рисунок 1.1) присутствует жесткая иерархия подчинения.
Также за подразделениями, отделами закрепляются организационные функции управления. Исходя из этого, следует, что организационная структура предприятия соответствует линейно-функциональному типу.
Используя схему иерархической структуры предпринимательства, произведем изучение процессов протекающих в функциональных областях деятельности организации и непосредственно сами функциональные области деятельности (таблица 1.5).
Таблица 1.5 - Функциональные области и процессы, в них протекающие
Функциональная область управленияПроцессы, протекающие в данной функциональной области121. Планирование, прогнозирование, деятельности предприятия1.1 Анализ рынка прессы1.2 Анализ спроса на предлагаемые издания1.3 Разработка стратегий поставок изданий1.4 Обеспечение конкурентоспособности предприятия1.5 Принятие управленческих решений в непредвиденных ситуациях1.6 Работа со сторонними организациями1.7 Контроль и управление деятельностью предприятия2. Управление деятельностью организации2.1 Использование новейшей техники2.2 Разработка мер по снижению потерь при транспортировке изданий3. Бухгалтерский учет3.1 Составление бухгалтерской отчетности3.2 Расчеты с работниками по оплате труда4. Управление кадрами4.1 Подбор высококвалифицированных специалистов4.2 Планирование численности специалистов4.3 Разработка должностных инструкций4.4 Работа с информацией по кадрам5. Производственная деятельность5.1 Своевременный выпуск изданий5.2 Учет выпуска изданий
1.2.3 Организационно-управленческая модель
На основании таблицы функциональных областей управления (таблица 1.5), строится организационно-функциональная модель. Организационная модель предприятия в виде матрицы (таблица 1.6), в которой строки - это отделы, а столбцы - номера процессов. В этой таблице отделы, несущие ответственность за процесс отмечаются знаком Х, отделы, которые принимают косвенное участие в процессе - знаком /, отделы, несущие основную ответственность за выполнение процессов - \.
Сущность состоит в том, чтобы определить исполнителей и ответственных в процессах, происходящих в функциональных областях управления.
В данной таблице - матрице выявлены подразделения с перегрузкой персонала и недогрузкой персонала, степень его специализации. Из анализа таблицы, следует что, перегрузок персонала нет, степень специализации умеренная.
1.3 Технические и программные средства ЭИВТ предприятия
1.3.1 Задачи, решаемые с использованием средств ЭИВТ
Функциональные задачи, решаемые с использованием средств ЭВТ представлены в таблице 1.7.
Таблица 1.7 - Функциональные задачи решаемых с использованием средств ЭВТ
Номер и название функциональной задачиНомер и содержание функциональной подзадачиНаименование подсистемы1. Управление планированием.1.1 Составление смет на поставку материалов для выпуска изданийВручную1.2 Учет клиентов2. Управление производством.2.1 Получение заказов от клиентов и оформление счетов на их выполнение1С: Предприятие 8.03. Управление ресурсами и средствами.3.1 Управление кадрамиАС Кадры
1.3.2 Технические средства
Основные технические средства приведены в таблицах 1.8 - 1.10.
В таблице 1.8 приведены такие технические средства, как: компьютеры; телекоммуникационное оборудование; оборудование печати.
Таблица 1.8 - Основные технические средства
Груп