Развитие персонала как фактор повышения конкурентоспособности организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?тел-Синтез, 2009. - С. 78.
27. Мицуаки Симагути - Эпоха системных инноваций -М.: Секрет фирмы, 2006. - С. 315.
. Никифорова Л. Анализируйте текучесть персонала, и вы много узнаете о компании // Кадровое дело. 2010. - №2.
29. Обучение компании: лишние траты или способ остаться конкурентоспособным? - URL: http//www.intalev.ua/index.php?id=20467
30. Прахалад К.К., Хамел Г. Ключевая компетенция корпорации // Вестник С.-Петерб. ун-та. Сер. Менеджмент. - 2003. -3. - С. 18-46.
. Пронина И.В. Оценка компетенций персонала промышленного предприятия при принятии управленческих решений. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук: 08.00.05. Ижевск, 2005. - С. 169.
. Птушенко А.В. Системная парадигма права. - М.: ИНФРА-М, 2009. -С.345.
. Расков В.Е. Управление знаниями как самостоятельная область исследований: основные дискуссионные вопросы // Вестник С.-Петерб. ун-та. Сер. 8. Менеджмент. - 2007. - 3. - С. 34-58.
. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала - М.: ИНФРА-М, 2005 - С. 480.
35. Селезнев Е.Н. - Интеллектуальный капитал как объект управления// Справочник экономиста. - 2009. - №2 - С.23.
. Столярова, В.А. Функции и оценка труда работников аппарата управления. - М.: Экономика, 2008. - С. 96.
37. Травин В.А. Оценка и аттестация персонала /В.А.Травин. //Служба кадров. - 2001. - №3. - С. 61-65.
38. Троць Л. К вопросу об оценке труда персонала предприятия // Человек и труд. - 2003. - №5. - C.48-49.
. Тычинская Ж. Повышение квалификации персонала - оценка эффективности // Человек и труд. - 2008. - № 2. - С. 76-78.
40. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 1997. - 512.с.
41. Управление персоналом: регламентация труда / под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Экзамен, 2000. - 575 с.
.Управление персоналом: учебник / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 342 с.
43. Уткин Э.А. Управление компанией - М.: Эксмос, 1997. - 304 с.
44. Уткина М. А. Как организовать систему оценки персонала // Справочник кадровика. - 2004. - № 8. - С. 103-106.
45. Ускова Г. Технологии оценки: обзор современных методик // Кадровое дело. -2010. -№1.- С.5.
46. Ускова Г. Изменились требования к профессии? Пересмотрите компетенции// Кадровое дело. - 2009. - №7. -С.12.
.Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - Спб.: Питер, 2002.- С. 448.
48.Федорова Н.В. Управление персоналом организации /Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: Кнорус, 2005.- С.416.
49. Фэйр Ш., Корнелиус Х. Выиграть может каждый: Как разрешать конфликты. - М.: Стрингер, 1992. - С. 215.
50. Хэмел, Г. Революция в бизнесе / Г. Хэмел, К. К. Прахалад. - М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2005. - С.296.
51. Цифры российского рынка консалтинга - URL:
ПРИЛОЖЕНИЕ
Пример анкеты, направленной на оценку личных и деловых качеств руководителей.
Способность к анализу, к работе с использованием абстрактных понятий 5 4 3 2 1 Ориентация на практику, на конкретные действия Творческие способности, способность к принятию нестандартных решений 5 4 3 2 1 Ориентация на привычный порядок, на стандартные решения Хорошо развиты административные способности 5 4 3 2 1 Плохой администратор Развитое деловое чутье 5 4 3 2 1 Отсутствие деловой хватки Хорошие навыки письменного изложения 5 4 3 2 1 Испытывает большие затруднения при подготовке отчетов, документов Хорошие ораторские навыки 5 4 3 2 1 Теряется, выступая перед аудиторией, плохо выражает свои мысли Умение слушать других 5 4 3 2 1 Слушает невнимательно, часто перебивает говорящего Сильная воля, настойчивость в достижении намеченного 5 4 3 2 1 Быстро отступает под давлением других людей или обстоятельств Сдержанность в выражении чувств, хороший эмоциональный контроль 5 4 3 2 1 Импульсивность, вспыльчивость Умение общаться, эффективное взаимодействие с другими людьми 5 4 3 2 1 Некоммуникабельный, испытывает трудности при общении с новыми людьми Стремление к продвижению по службе 5 4 3 2 1 Не стремится к тому, чтобы занять более высокое положение Открытость для контактов с подчиненными 5 4 3 2 1 Ограничивает личные контакты с подчиненными
Оценочная форма для оценки работы руководителей
Оцениваемые показатели работы Оценка 1. Планирование деятельности и распределение ресурсов Планирование, постановка целей 5 4 3 2 1 Корректировка этих целей в случае необходимости 5 4 3 2 1 Распределение и контроль ресурсов 5 4 3 2 1 Учет всей доступной информации для своевременного принятия решений 5 4 3 2 1 Итоговая оценка: 2. Управление в критических ситуациях Гибкость при разрешении критических ситуаций 5 4 3 2 1 Способность выбрать правильный курс действий при возникновении препятствий в работе 5 4 3 2 1 Выявление отклонений в работе подчиненных, требующих немедленного вмешательства руководителя 5 4 3 2 1 Своевременное принятие решений в критических ситуациях 5 4 3 2 1 Итоговая оценка: 3. Работа с документами Подготовка документов 5 4 3 2 1 Работа с документами, требующими принятия решений 5 4 3 2 1 Составление отчетов 5 4 3 2 1 Контроль и поддержание на должном уровне состояния документооборота в своем подразделении 5 4 3 2 1 Итоговая оценка: 4. Делегирование Обеспечение подчиненных четкими указаниями и разъяснениями при поручении им тех или иных заданий 5 4 3 2 1 Такое распределение поручений и заданий между подчиненными, при котором достигается максимальная экономия сил, времени, финансов и др. 5 4 3 2 1 Установление такой системы контроля за выполнением порученного задания, которая способствует высокому качеству работ 5 4 3 2 1 Оказание подчиненным необходимой помощи при выполнении порученной работы 5 4 3 2 1 Итоговая оценка: 5. Мотивация подчиненных Использование методов материального стимулирования (допла