Развитие персонала как фактор повышения конкурентоспособности организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Вµств начальников отделов Карельского отделения БНП ПАРИБА ЗАО и их заместителей. Для проведения исследования iелью оценки руководящего состава БНП ПАРИБА ЗАО, были опрошены рядовые сотрудники и высший руководящий состав.
Исходные данные по оценке руководителей представлены в Табл. 3.6.
Таблица 3.6. Исходные данные по среднему руководящему составу БНП ПАРИБА ЗАО
Ф.И.О.Степень достижения признаков, определяющих профессиональные и личные качестваУр-нь образов.Стаж работы (лет)Ур-нь сложн. выполняемых работСтепень проявления признаков, определяющих результаты трудаПризнакиПризнаки12345 123Ремезов А.И.1,251,01,01,251,25высшее121,01,01,251,25Резников Р.О.1,251,251,01,251,0высшее181,01,01,251,25Арбузов Г.К.1,251,01,251,251,0высшее71,01,01,251,25Альфов Д.Н.1,251,01,01,251,25высшее31,01,01,01,0Бузов Г.Ш.1,01,00,751,00,75высшее21,01,250,751,0Грищенко Н.А.1,01,00,751,00,75высшее41,01,00,751,25Шевчук М.В.1,01,00,750,751,0высшее71,01,01,251,25
Рассчитаем комплексную оценку, по аналогии с комплексной оценкой для рядовых сотрудников.
Для определения величины показателя П производится оценка степени проявления каждого из признаков (Табл.3.7.) с учетом их удельной значимости, определяемой экспертным путем.
Таблица 3.7. Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества руководителей
Признаки профессиональных и личных качествУдельная значимость признаков в общей оценке деловых качествОценка признаков с учетом удельной значимости0,751,01,2512гр.3 = гр.2*0,75гр.4 = гр.2*1,0гр.5 = гр.2*1,251. Профессиональная компетентность - знание законодательных актов, руководящих и нормативных документов, широта профессионального кругозора0,270,20,270,342. Способность оперативно и самостоятельно принимать обоснованные решения и отвечать за них, умение быстро и правильно реагировать на возникающие ситуации0,230,170,230,293. Способность практически организовывать работу коллектива0,130,10,130,164. Способность стимулировать у работников творческую инициативу, направленную на повышение эффективности труда; умение создать в коллективе благоприятный морально-психологический климат0,120,090,120,155. Способность работать в экстремальных условиях, выполнять работы, требующие аналитической оценки в процессе выработки и принятия нестандартных решений0,250,190,250,31
Далее рассчитаем оценку квалификации руководителей.
В зависимости от стажа работы по специальности руководители распределяются на четыре группы (Табл.3.8.).
Таблица 3.8. Оценка уровня квалификации руководителей
Номер группы по стажуОценка стажаСтаж работы по специальности у руководителей, годы10,250 - 920,509 - 1730,7517 - 2541,0026 - 29
Необходимо отметить, что все руководители имеют высшее образование. Расчет оценки квалификации руководителей представлен в Табл. 3.10.
Оценка результатов труда (Р) определяется суммированием оценок признаков результатов труда с учетом удельной значимости признаков (Табл. 3.9.). Показатели результатов труда руководителей неразрывно связаны с показателями труда коллектива.
Таблица 3.9.Оценка признаков, определяющих результаты труда руководителей
Признаки результатов трудаУдельная значимость признаков в общей оценке результатов трудаОценка признаков с учетом удельной значимости0,751,01,2512гр.3 = гр.2*0,75гр.4 = гр.2*1,0гр.5 = гр.2*1,251. Количество выполненных работ коллективом0,300,2250,300,3752. Качество выполненных работ коллективом0,400,3000,400,5003. Соблюдение сроков выполнения работ коллективом0,300,2250,300,375
Определим комплексную оценку для каждого руководителя (Табл.3.10.).
Таблица 3.10. Сводная таблица комплексной оценки руководителей
Ф.И.О.Показатель степени развития проф. И личных качеств (П)Оценка уровня квалификации (К)Оценка признаков, определяющих результаты труда работников (Р)Степень сложности работ (С)Комплексная оценка (Д) Стб.2*стб.3+стб.4*Стб.5123456Ремезов А.И.1,160,831,181,02,14Резников Р.О.1,160,921,181,02,25Арбузов Г.К.1,130,751,181,02Альфов Д.Н.1,160,751,181,02,1Бузов Г.Ш.0,910,751,01,01,7Грищенко Н.А.0,910,751,01,01,7Шевчук М.В.0,940,750,981,01,7
По итогам расчетов можно сделать вывод, что 3 руководителя (42,5%) имеют комплексную оценку выше 2.
руководителя (42,5%) имеют оценку 1,7, что для руководителей является достаточно низкой оценкой. Возможно, что данные руководители не умеют управлять коллективом, так как показатели комплексной оценки руководителя неразрывно связаны с показателями работы отделов.
3.3 Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала БНП Париба ЗАО
Исходя из проанализированных данных, предлагается следующее:
.Лоева А.Ю. повысить на должность заместителя начальника отдела.
. Горелову А.И. повысить на должность главного специалиста.
. Изменить уровень должностного оклада сотрудников, имеющих наиболее высокий уровень сложности выполняемых ими функций: Гореловой А.И., Лоеву А.Ю.
Сотруднице Игнатенко Г.П., имеющей самую низкую комплексную оценку, предлагается повысить сложность выполняемых работ и провести профессиональное обучение в виде тренингов и семинаров. Кроме того, предполагается, что данному сотруднику необходима консультация психолога iелью выявления межличностных конфликтов в коллективе.
Комплексная оценка характеристик руководителей показала, что половина руководителей имеют показатель ниже 2, что является очень тревожным сигналом. В связи с этим предлагается проведение обучения руководителей, работу с психологом и проведение повторной оценки.
Предполагается, что руководители пройдут обучение по следующей тематике:
1. Сфера деятельности менеджера.
Эффективный руководит