Психологические особенности промоутеров
Курсовой проект - Психология
Другие курсовые по предмету Психология
людаемых факторов. Поэтому испытуемые были отобраны по следующим трем критериям:
экспертная оценка руководителя или супервизора,
экспертная оценка промоутеров,
количество розданных листовок в час
Промоутер по первому и второму критерию выделялись с помощью оценки его по 10 бальной шкале эффективности. Предполагается, что промоутер является профессионалом, если руководитель(супервизор) и сотрудники оценивали его как успешно справляющегося со своей работой и обладающего необходимыми профессиональными и личностными качествами.
Для отбора промоутеров по третьему критерию был проведен подсчет количества розданных в час листовок с рекламной продукцией. Успешным считалось количество розданных листовок, превосходящее среднестатистическую норму.
Краткий социологический опрос в форме анкеты.
Данные анкеты были использованы для получения дополнительной информации о промоутерах, особенностях их деятельности и стремлении к профессиональному росту. Данные анкеты были использованы для получения дополнительной информации о промоутерах, особенностях их деятельности и стремлении к профессиональному росту.
Испытуемым было предложено ответить на 9 вопросов, определяющих демографические сведения (Возраст, образование, стаж работы) и социальные компоненты удовлетворенности трудом в сфере маркетинговых услуг.
Цель исследования: изучить психологические особенности лиц, занимающихся промоутерской деятельностью.
Объект исследования - профессиональная деятельность промоутеров.
Предмет исследования - психологические особенности лиц, занимающихся промоутерской деятельностью.
Задачи исследования:
1.Провести теоретический анализ научно-практической литературы по проблеме исследования.
2.Раскрыть психологические аспекты структуры промоутерской деятельности.
Гипотеза исследования: Существуют психологические свойства личности, позволяющие быть эффективным в промоутерской деятельности.
База исследования: Исследование осуществлялось на базе РА Прогресс в период с октября 2007 года по март 2008 года. В качестве испытуемых были привлечены промоутеры маркетингового отдела в количестве 20 человек (18 женщин и 2 мужчин).
промоутерский личность профессиональный психологический
Таблица 1. Анкетные данные по выборке
№ испыт.ВозрастПолОбразование121жвысшее220мвысшее318жсреднее421жнеоконченное высшее520жнеоконченное высшее620жсреднее719жсреднее специальное819жнеоконченное высшее919жнеоконченное высшее1018жсреднее1120жнеоконченное высшее1219жсреднее специальное1319жсреднее специальное1420жнеоконченное высшее1520жнеоконченное высшее1620жнеоконченное высшее1718жсреднее специальное1820жнеоконченное высшее1920мнеоконченное высшее2021жвысшее
2.2 Результаты эмпирического исследования
В ходе исследования были получены следующие результаты:
Результаты исследования по методике оценки коммуникативных умений.
Обработка данных производилась в соответствии с инструкцией. Среднее значение составило 1.3. Судя по результатам методики можно сделать вывод о высоком уровне коммуникативных навыков у испытуемых. (см. Таблица 2, График 1)
Таблица 2. Результаты исследования по методике оценки коммуникативных умений
№ исп.%категория1212233233824172527263027352829191121025211221122721310114292153021624217222182721929220322Ср. знач25.91.85
График 1. Распределение результатов по методике оценки коммуникативных умений
Среднее значение составило 1.85. Таким образом, судя по результатам методики, можно сделать вывод о высоком уровне коммуникативных умений в группе. Испытуемые обладают хорошим стилем общения и уверенно чувствуют себя при межличностных контактах.
Результаты исследования по методике Оперативная память
Подсчитывалось число правильно рассчитанных сумм. Среднее значение составило 33.45, что превышает норму для взрослых. По результатам данной методики можно говорить о нормальном уровне развития мнемических способностей у испытуемых.
Таблица 3. Результаты исследования по методике Оперативная память
№Количество запомненных пар13123333843153763173383792810301133123413381439153016341735183119362030ср. знач.33.45
График 2. Распределение результатов по методике Оперативная память
Заключение
Промоутерская (от англ. promote - продвигать, содействовать) деятельность входит в число составляющих рекламной деятельности; она приобрела в маркетинговой области в последние годы большое значение; поэтому работы, исследования, которые затрагивают различные аспекты промоутерской деятельности, имеют большую актуальность. Анализ литературы показывает, что Промоутерская деятельность определяется нами как деятельность по информированию об особенностях, специфике товара таким образом, чтобы субъект принял решение о приобретении, покупке (то есть, затрагивающая вопросы стимулирования).
Проведенное эмпирическое исследование ставило своей целью выявить наличие психологических особенностей промоутеров, влияющих на эффективность промоутерской деятельности. По результатам математической обработки данных были выявлены следующие профессионально важные качества:
Уровень интеллектуальных способностей
Уровень развития коммуникативных навыков
Возможно небольшое количество корреляционных связей обусловлено недостаточностью выборки и может быть выявлен?/p>