Психологические особенности промоутеров
Курсовой проект - Психология
Другие курсовые по предмету Психология
µй профессий типа человек - человек, обязательно должны присутствовать все перечисленные выше свойства.
Промоутерская деятельность определяется нами как деятельность по информированию об особенностях, специфике товара таким образом, чтобы субъект принял решение о приобретении, покупке (то есть, затрагивающая вопросы стимулирования).
1.4 Профессиограмма промоутера
Название профессии: Промоутер.
Тип профессии (по классификации Е.А. Климова): человек - человек.
Доминирующий способ мышления: адаптация - координация.
Область базовых знаний №1 и их уровень: экономика, психология, математика, статистика, социология, уровень 2, средней (теоретический).
Область базовых знаний №2 и их уровень: прикладная социология, маркетинг, прикладная психология, уровень 2, средний (практическое использование знаний).
Профессиональная область: сфера услуг.
Межличностное взаимодействие: часто по типу рядом.
Доминирующий интерес: предпринимательский.
Дополнительный интерес: социальный.
Условия работы: вне помещения, мобильный.
Доминирующие виды деятельности:
привлечение внимание потенциального покупателя;
предоставление дополнительной информации о товаре потребителям;
продвижение товаров, услуг или идей;
предоставление покупателю возможности для дополнительного изучения товара;
формирование у потребителя определенного уровня знаний о товаре или услуге;
создания благоприятного имиджа производителя или продавца, а также торговой или промышленной марки у потребителей и деловых партнеров;
формирование потребности в данном товаре, услуге;
формирование позитивного отношения к фирме;
стимулирование сбыта товара, услуги;
содействие ускорению товарооборота;
Качества, которые обеспечивают успешность выполнения профессиональной деятельности:
Способности:
развитые коммуникативные способности (умение входить в контакт, налаживать взаимоотношения, развитая каналов вербального и невербального общения, и т.д.);
хорошо развиты аналитические Способности: умение получать и обрабатывать нужную информацию, оценивать, сравнивать и усваивать ее;
высокий уровень понятийного мышления;
вербальные способности (умение правильно и понятно разъясняться);
ораторские способности (грамотное выражение мысли);
умение слушать;
хорошее развитие образной и словесно логической памяти;
высокий уровень развития переключения и деления внимания (способность быстро переводить внимание из одного предмета на другой, а также удерживать в центре внимания одновременно несколько объектов или
предпринимать несколько действий);
способность влиять на окружающих;
умение принимать решение в неопределенных ситуациях;
способность руководить собой.
Личностные качества, интересы и склонности:
энергичность, эрудированность;
гибкость (умение гибко реагировать на разные смены в ситуациях);
развитая интуиция;
критичность.
2. Эмпирическое исследование психологических особенностей лиц, занимающихся промоутерской деятельностью
2.1 Организация и методы исследования целей и мотивов профессиональной деятельности сотрудников
Рассмотрим психодиагностические методики в соответствии с порядком их проведения:
1. Методика оценки коммуникативных умений
С помощью данной методики мы изучали измеряли общий уровень развития коммуникативных умений испытуемых.
Понятие коммуникативные умения включает в себя оценку собеседника, определение его сильных и слабых сторон, умение установить дружескую атмосферу, умение понять проблемы собеседника и т.д.
Методика состоит из 25 вопросов представляющие собой ситуации межличностного взаимодействия.
2. Методика Оперативная память.
Методика позволяет выяснить характеристики оперативной памяти испытуемых. Испытуемому предлагалась следующая инструкция:
Сейчас я назову Вам пять чисел. Ваша задача - постараться запомнить их, затем в уме сложить первое число со вторым, а полученную сумму записать, второе число сложить с третьим, сумму записать, третье с четвертым, их сумму записать, и четвертое с пятым, снова записать сумму. Таким образом, у Вас должно быть получено и записано четыре суммы. Время для вычислений - 15 секунд. После чего я называю следующий ряд чисел. Вопросы есть? Будьте внимательны, числа зачитываются только один раз.
Интерпретация производилась на основе количества правильно запомненных сумм.
3. Личностный опросник Р. Кетелла 16PF. С помощью данного теста мы выявляли психологические особенности, присущие лицам, занимающимся промоутерской деятельностью.
Тест Кеттелла предназначен для измерения шестнадцати факторов личности и дает многогранную информацию о личностных чертах, которые называют конституционными факторами. Опросник содержит 187 вопросов (форма А), на которые предлагается ответить обследуемым. Испытуемому предлагают занести в регистрационный бланк один из вариантов ответа на вопрос да, нет, не знаю (или a, b, c). Обработка полученных данных производилась с помощью ключа. Совпадение ответов обследуемого с ключом оценивается в 2 балла для ответов а и с, совпадение ответа в