Психологическая теория принятия решений
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?тдельных групп;4Прогнозирование последствий решенийКорректируемыеНекорректируемые1- решение поддается корректировке в ходе реализации с целью устранения отклонения или учета фактов; 2- не корректируется и его последствия не обратимы;5Характер использования информацииДетерминиро-ванныеВероятностные 1- принимается в условиях определенности, при наличии нужной информации; 2- в условиях неопределенности;6Длительность выполнения решенияДолгосрочныеКраткосрочныеРазличаются по срокам решения7Метод разработки решенияФормализованныеНеформализованные1- принимаются по известному алгоритму; 2- в них большую роль играют способности и инициатива руководителя;8Количество критериев выбораС одним критериемС множеством критериев1- выбор лучшей альтернативы по одному критерию; 1- 2- выбор лучшей альтернативы производят по ряду критерий;9Форма принятия решенийЕдиноличные Коллегиальные1- руководитель сам принимает решения; 2- прием решений требует участия группы специалистов;10Способ оформления решенийДокументированныеНедокументированные1- оформляются в виде документа, приказа (письменно); 2- устные
Знание классификации управленческих решений позволяет определить общие и специфические подходы к их разработке, реализации и оценке, всесторонне проанализировать, определить роль решения в процессе управления, выявить типовые решения, разработать единую методологию, что, безусловно, повысит качество и эффективность принимаемых решений.
1.4 Ответственность за принимаемые решения
Ответственность - подразумевает необходимость отдавать какому либо лицу отчет о своих действиях и поступках, а так же компенсировать неисполнение или исполнение на недолжном уровне порученного действия.
Лицо, принимаемое решение (ЛПР) несет ответственность "как человек и должностное лицо".
Виды ответственности классифицируются по: уровням ответственности, времени ответственности, ущербу, который причинили ошибочные решения.
Виды ответственности принято делить на две группы:
1.технологические виды ответственности: дисциплинарная, административная, профессиональная, юридическая, экономическая и материальная;
2.гуманитарные виды ответственности: экологическая, социальная, партийная и этическая.
Изучив основы теории управленческого решения, можно сделать вывод, что разработка и реализация решения - это один из важнейших составляющая часть управленческой деятельности и значимый пункт теории управления.
О том, какие научные теории положены в основу принятия управленческого решения, пойдет речь в следующих главах.
2. Теории принятия решений и их основоположники
.1 Предпосылки возникновения теорий принятия решений
Существует весьма распространенная точка зрения, что жизнь человека, начиная с сознательного возраста и до глубокой старости, представляет собой непрерывный процесс принятия решений.
Спасаясь от стихийных явление природы и диких животных, добывая пищу, ведя нехитрое хозяйство и разрешая возникающие с соплеменниками споры, древние люди уже должны были принимать многочисленные решения. Ответственная миссия была возложена на наиболее уважаемых людей - вождей племен, либо на совет старейшин. С дальнейшим развитием человечества, появление государств и развитием социальных институтов, принятие решений стало более организованным и осмысленным. С возникновением постоянной практики принятия управленческих решений, значительно повысилась и ответственность руководителей за их последствия. Все это привело к тому, что люди стали задумываться о механизме принятия решения и его эффективности.
Способы и приемы для принятия исторических решений известными личностями, в разные времена назывались по-разному, "но можно согласиться с тем, что наиболее удачное название для них - просвещенный здравый смысл. Он характеризуется тем, что люди старались учесть свой прежний опыт, хорошо уяснить проблему, получить всю необходимую информацию, тщательно продумать все альтернативы и их последствия, принять во внимание разнообразные факторы, влияющие на результат выбора".
Дополнительным фактором, играющим важную роль в принятии решений, всегда была интуиция, что позволяло рассматривать этот процесс, в большей мере, как искусство, а не как науку.
В основном, такое положение дел сохраняется и сегодня, хотя, безусловно, изменения начали происходить. Тем не менее, большинство решений часто не поддаются логическому объяснению и принимаются интуитивно. Процесс принятия решения, как в зеркале отражает противоречивую и сложную природу самого человека. Эмоциональная оценка событий и холодный рациональный расчет, склонность к риску и стремление к безопасности, логическое мышление и интуиция - странным образом сочетаются в наших решениях.
Многие исследователи, которые проявляли повышенный интерес к процессам принятия решений, разработали свои рекомендации, о том, как лучше организовать этот процесс и каким правилам следовать. Несмотря на то, что в данной работе приняли участие представители различных научных направлений, наиболее заметной была роль психологов и социологов.
2.2 Основные теории принятия решений
Стремительное развитие человеческой цивилизации, а так же развитие и рост организаций привело к возникновению новых трудностей в принятии управленческих решений. В первую очередь возросла степень сложностей и взаимосвязь решений, которые прини