Проектирование системы управления ООО "Артекс"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
зникают ситуации, что работа с поставщиком идет по накатанным рельсам, никто не задумывается, почему компания работает с тем или иным поставщиком, а на поверку оказывается, что работа невыгодна, взаимодействие неэффективно, на рынке достаточно альтернативных поставщиков.
Ни для кого не секрет, что на этапе закупок и доставки товара до склада, коммерческая компания тратит основное количество средств. И от того, насколько эффективно выстроены все элементы цепи поставок (с акцентом на закупки), зависит прибыльность и эффективность деятельности компании.
ООО "Артекс" сотрудничает с ведущими оптовыми компаниями г. Екатеринбурга, Тюмени, Челябинска и Москвы которые обладают хорошо развитой материально-технической базой, такими как ООО "Лаверна", ООО "Эксперт", ООО "Барс" и т.д. Эти фирмы имеют всю необходимую документацию и возможности для полноценного сотрудничества с магазином - это регистрационные документы, банковский счет, электронную почту для получения заявок. Поставщики уделяют большое внимание качеству, включая калибровку, сортировку и упаковку. Также поставщики выполняют все заявки своевременно и в полном объеме.
Но при оценке поставщиков были выявлены недостатки по некоторым критериям: Реакция на запросы; исполнение договоренностей по доставке; транспорт, упаковка, маркировка; сроки годности товара; соблюдение качества товара.
Не менее значимым элементом являются конкуренты - Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву.
Кроме магазина "Артекс" на рынке в настоящее время действует ряд других организаций, представляющих конкурентную среду. Это магазины "Сельхоз Торг", "Зауральский Дом Строй", "Керама", "Тепло Сила", "Мастерок" и др.
Но каждый потребитель выбирает для себя ту или иную организацию, исходя из рационального сопоставления качества и цены оказываемой услуги. Для того, чтобы заинтересовать покупателя в выборе нашего магазина, а главное побудить его и впредь обращаться именно в нашу компанию, а также создать возможность для того, чтобы данный потребитель привел за собой других потенциальных покупателей, в организации принято лояльное и внимательно отношение к покупателю, гибкая ценовая политика.
Среди других магазинов плюсом "Артекс" является то, что эта компания имеет очень высокий уровень обслуживания, широкий ассортимент, удобства для посетителей.
Внешняя среда косвенного воздействия - совокупность ситуационных факторов находящихся за пределом организации и виляющих на нее опосредовано.
Экономические факторы Экономические изменения отражают общую экономическую ситуацию в стране или регионе, в котором работает компания. Экономические факторы являются наиболее существенными, поскольку текущее и прогнозируемое состояние экономики может негативно влиять на стратегические цели организации. Такие показатели, как темп инфляции, стабильность национальной валюты, международный платежный баланс, налоговая ставка, покупательская способность населения, динамика ВНП, ВВП, уровень безработицы, процентные ставки, а также основные тенденции изменения структуры отраслей и организационных форм хозяйствования, должны постоянно диагностироваться и оцениваться. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для организации.
На данный момент объем работ, выполненный по виду деятельности "Строительство", предприятиями и организациями г. Кургана в январе - марте 2011 года составил 402,1 млн. рублей (62,0% от общего объема по области). По сравнению с соответствующим периодом 2010 года объем снизился в два раза, следовательно, и спрос на строительные материалы тоже упал.
Прямо или опосредованно, политические и правовые факторы воздействуют на все организации. Например, на производителя строительных материалов будут влиять стандарты безопасности, изменения в правилах импорта и экспорта сырья, оборудования, технологий и готовой продукции, изменения в налоговой политике государства и т.п. Различные факторы законодательного и государственного характера могут влиять на уровень существующих возможностей и угроз в деятельности организации. Выделим наиболее часто встречающиеся при проведении анализа внешней среды: изменения в налоговом законодательстве; расстановка политических сил; отношения между деловыми кругами и правительством; патентное законодательство; законодательство об охране окружающей среды; правительственные расходы; антимонопольное законодательство; денежно-кредитная политика и т.д.
Социальные и культурные факторы Совокупность факторов, воздействующих на поведение потребителей, - это социальная и культурная среда. К этим факторам относятся и общие культурные влияния, исходящие от общества, в котором живет потребитель, и более специфические влияния - общественного класса, к которому он относится, и его семьи.
Культура связана с традициями, запретами и основными отношениями, существующими в общественной среде, в которой находятся определенные люди. Она дает направление развития для личности и ее образа жизни. Культурные нормы - это правила, которые определяют поведение и основываются на ценностях, представляющих собой убеждения о том, какие отношения и какое поведение были бы желательны.
Маркетологи всегда стремились выявить культурн