Проектирование процесса решения управленческих проблем организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?лженности по платежам в бюджет и внебюджетные фонды, проведенной в конце 2008 года и в течение 2009 года на общую сумму 1 872,7 млн. рублей, в том числе:
по внебюджетным фондам 730,2 млн. руб. (из них пени 541,2 млн. руб.),
федеральные налоги 674,5 млн. руб. (из них пени 444,3 млн. руб.),
налог на пользователей автомобильных дорог 468,0 млн. руб. (из них пени 264,4 млн. руб.).
За iет этого краткосрочная кредиторская задолженность сократилась на 616,9 млн. руб. К тому же, в случае соблюдения всех требований и условий проведенной реструктуризации положительный экономический эффект может составить 1 168,7 млн. рублей от списания пеней и штрафов.
Также следует отметить снижение доли кредиторской задолженности в сумме выручки от продаж и сумме совокупных активов. Так кредиторская задолженность по 2009 году составляет 28,4 % от суммы выручки от продажи за этот период и 13,3 % от суммы совокупных активов. Тогда, как в 2008 году она составляла 58,9 % и 19,7 % соответственно.
Анализ структуры и стоимости чистых активов показал, что в 2008 году стоимость чистых активов возросла за iет проведенной переоценки основных фондов на 2 556 млн. руб. или 57,7 % от суммы чистых активов 2007 года. По итогам 2009 года произошло снижение стоимости чистых активов на 21,3 % к предыдущему году, вызванное увеличением износа основных фондов на 362, 9 млн. руб., передачей имущества в муниципальную собственность в сумме 30,4 млн. руб. и увеличением обязательств перед кредиторами на 927 млн. руб. (доначисление пени по реструктуризированным налогам).
На основе рассмотренных финансовых показателей расiитан итоговый рейтинг финансовой устойчивости ОАО Амурэнерго по результатам работы в 2007-2009 годах.
Так в 2007 году Общество относилось к группе предприятий с низким уровнем платежеспособности и неудовлетворительным финансовым положением. В течение следующих лет финансовое положение улучшилось и к концу 2009 года ОАО Амурэнерго характеризуется, как предприятие с удовлетворительным финансовым состоянием.
Анализ экономических показателей проведен на основании бухгалтерской отчетности форма №1 и №2. (см. Приложение А).
2. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ОАО Амурэнерго И ВЫБОР ПРИОРИТЕТНОЙ
.1 Характеристика внешних и внутренних проблем
Диагноз является второй фазой процесса разработки управленческого решения предприятия, и в тоже время является первой истиной операционной фазой. Цель этапа - изучение проблемы детально и глубоко, выявление факторов и сил, влияющих на данную проблему, и подготовить всю необходимую информацию для принятия решения о том, как организовать работу по решению проблемы.
Другой целью диагноза проблем организации является тщательное изучение важных аспектов взаимосвязи между рассматриваемой проблемой и общими целями и результатами деятельности, а также определить способность осуществления изменения и эффективно решать проблемы.
Для выявления внутренних и внешних проблем ОАО Амурэнерго были использованы следующие методы сбора информации:
) использование записей (файлы, отчеты, компьютерные файлы);
) наблюдение за ходом деятельности организации и косвенное участие в процессе деятельности;
3)специальные годовые отчеты предприятия.
Для организации ОАО Амурэнерго определим внутренние проблемы, которые представлены в таблице 3 (см. таблицу 3).
Таблица 3 - Внутренние проблемы ОАО Амурэнерго
ПроблемыПричины1. Большой объем списания дебиторской задолженности- Отсутствие четкой политики по получению долгов с организаций потребителей; - Нерациональная политика управления денежными и оборотными средствами2 Низкая гибкость управления организацией- Все принятые решения деятельности должны быть согласованы с РАО ЕЭС РоссииПроблемыПричины3. Высокий износ основных производственных фондов- Старые линии, старые подстанции - Отсутствие полной замены некоторых линий и подстанций. - Реконструкции не достаточно4. За анализируемый период не было выплаты дивидендов - отрицательная прибыль из-за наличия долгов у кредиторов и нарушения погашения своих обязательств
Немаловажное значение имеет рассмотрение внутренних проблем, а также выявление их причин (см. таблицу 4).
Таблица 4 - Внешние проблемы ОАО Амурэнерго
ПроблемыПричины1. Рост дебиторской задолженности- Неплатежеспособность организаций клиентов - Использование ценных бумаг при раiете за услугу2. Реорганизация структуры энергетической отрасли - "ияние РАО ЕЭС России - Дробление филиалов на отдельные субъекты рынка3. Высокие потери энергии в сетях - Воровство - Потери при аварийных ситуациях - Технический износ оборудования осуществляющего передачу электро и теплоэнергии.
Выявление проблем организации является одним из основных этапов диагноза организации. От правильности выбора и видения проблемы зависит достижение поставленных целей, а также правильность выбора для решения основных проблем организации. Существуют определенные ошибки, которые может совершить как сама организация при определении своих проблем. Вот наиболее распространенные из них:
1)принятие симптомов за проблему;
2)предвзятое мнение о причинах проблем;
)взгляд на проблему лишь с одной технической точки зрения;
) игнорирование того, как проблема воспринимается в разных частях организации;
) незавершенный диагноз проблемы.
Все выявленные проблемы необходимо проанализировать, и следующим этапом диагностики проблем является