Анализ финансово-хозяйственной деятельности структурного подразделения "Мирнинское авиационное предприятие" управления ОАО АК "Алроса"
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
µния пользуются спросом на рынке услуг. Это позволяет укреплять позиции ОАО АК АЛРОСА в конкурентной среде.
.6 Основные услуги ОАО АК АЛРОСА
Виды деятельности ОАО АК "АЛРОСА" является оказание услуг в сфере воздушных перевозок. Сопутствующими видами деятельности являются:
1.Бронирование мест и продажа воздушных перевозок:
а) заказ и бронирование авиационных билетов по телефону;
б) бронирование особых услуг:
-перевозка больных, инвалидов и немощных пассажиров и детей без сопровождения;
-перевозка крупногабаритного багажа и дипломатической почты, хрупких негабаритных и ценных вещей в салоне ВС;
-перевозка мелких домашних животных;
в) бронирование и продажа авиабилетов через интернет;
г) бронирование и обслуживания трансферных пассажиров;
д) продажа электронного билета;
Главным направлением развития являлись мероприятия по внедрению электронного билета для авиакомпании Якутия, "Полярные авиалинии", "АЛРОСА". Продолжена эксплуатация программного обеспечения сервера электронных билетов. За 2010 - 2011 год объём продаж электронных билетов составил: ОАО АК "Якутия" -78%, ОАО АК "Полярные авиалинии" -35%, МАП "АЛРОСА" - 55%.
Внедрение электронного билета позволило открыть для авиакомпании еще один канал продаж своих ресурсов, когда приобрести авиационный билет будет возможно, не выходя из дома. Таким образом, авиакомпании стали доступны все основные каналы продаж своих ресурсов - прямая продажа, продажа через распределительные системы, продажа через интерлайн-партнеров,интернет-продажа, как традиционным способом, так и с применением электронного билета.
2.Обслуживание в аэропорту:
а) создание специальных залов:
-Залы официальных лиц и делегаций (official delegation hall);
-помещения для VIP (VIP lounge);
комнаты матери и ребенка, отдыха пассажиров и т.д;
б) услуги, предоставляемые трансферным пассажирам:
-перегрузка багажа с одного рейса на другой, силами аэропорта;
-размещение в гостинице;
перевозка их из одного аэровокзала (терминала) в другой, на транспорте аэропорта (авиакомпании) и т.д.
в) специальное обслуживание при возникновении задержек вылета ВС,
отмене или совмещении рейсов.
г) предоставление пассажирам мест по их выбору и т.д.
3.Обслуживание на борту ВС:
а) организация справочно-информационной работы;
б) организация питания пассажиров;
в) организация досуга и отдыха пассажиров;
г) оборудование самолетов спасательными средствами на случай аварийной обстановки;
д) другие нетехнологические (дополнительные) услуги, предусмотренные стандартами авиакомпании (авиапредприятия)
Правила провоза ручной клади
Норма для провоза ручной клади в салоне - 5 кг, размером не более 55x40x20 см.
Дополнительно: сумочка или портфель; папка для бумаг; зонтик; трость; букет цветов; верхняя одежда; печатные издания для чтения в полете; детское питание для ребенка во время полета; телефон сотовой связи; фотоаппарат; видеокамера; портативный компьютер; костюм в портпледе; детская люлька при перевозке ребенка; костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.
Правила провоза багажа
На рейсах авиакомпании АК "АЛРОСА" действует весовая норма провоза багажа:
кг - бизнес-класс;
кг - экономический класс;
размер одного места зарегистрированного багажа не должен превышать 50x50x100 см.
Классы обслуживания и компоновка салонов
На самолетах типа Ту-154М предусмотрены места бизнес-класса.
В некоторых типах самолетов имеется развлекательная аудио- и видео-система, наушники к которой выдаются в подарок каждому пассажиру.
Для детей во время полета на центральных маршрутах в подарок предусмотрены рюкзачки с альбомом-раскраской, карандашами, пазлами и др.
Бизнес-класс
Салон расположен в передней части самолета. Пассажирам дальних рейсов авиакомпания вручает фирменные дорожные наборы. Разнообразное меню, широкий ассортимент алкогольной и безалкогольной продукции, соки. Широкий выбор прессы.
Экономический класс
Салон расположен в средней и хвостовой частях самолета. Для пассажиров эконом-класса предусмотрены теплые пледы и настольные игры. Питание предоставляется в зависимости от продолжительности полета. Из напитков можно выбрать чёрный чай, растворимый кофе, прохладительные напитки, минеральную воду и соки. За дополнительную плату можно приобрести коньяк, шампанское, вино, пиво и кондитерские изделия.
Предоставляется льгота (скидка) 50% предоставляется пассажиру в экономическом и бизнес-классе при предъявлении паспорта до 25 лет и старше 60 лет при предъявлении паспорта и пенсионного удостоверения при покупке авиабилетов по любым направлениям рейсов центрального расписания авиакомпании АК "АЛРОСА".
Глава 2. Учетная политика ОАО АК Алроса
.1 Общая часть
Учетная политика АК Алроса (ОАО).
Учетная политика (далее - Учетная политика) акционерной компании АЛРОСА (ОАО) (в дальнейшем Компания), сформирована из принципа последовательного применения Учетной политики от одного отчетного года к другому, т.е. сохранены установленные основы формирования и раскрытия Учетной политики Компании, действующие в 1995-2007 гг.
Учетная политика Компании сформирована, исходя из того, что Компания будет продолжать свою деятельность в обозримом будущем и не имеет нам