Планирование в системе управления маркетингом
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
#187; включает конкурентоспособность внешнюю и внутреннюю. Внешняя конкурентоспособность - это основанная на внешних конкурентных преимуществах способность предоставлять услуги, удовлетворяющие потребности и желания потребителей лучше конкурентов. Внутренняя конкурентоспособность - это способность к достижению и поддержанию определенного набора услуг с более низкими издержками, чем у конкурентов, основанная на внутренних конкурентных преимуществах предприятия.
Можно выделить и третий компонент - стратегическую конкурентоспособность, показателем которой выступает инвестиционная привлекательность сети, а критерием роста стоимости предприятия. Определяется она с помощью различных финансовых показателей результатов деятельности предприятия.
Конкурентоспособность предприятия, прежде всего, интересует самого предприятие и всегда определяется в сравнении с деятельностью других конкурентов по ключевым показателям. При этом, как правило, имеет значение мнение потребителей.
Изучение конкурентов, то есть тех, с кем организации приходиться бороться за покупателя и за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, что бы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Такое изучение направленно на то, что бы выявить слабые и сильные стороны конкурентов на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы. В таблице 1 представлены основные характеристики конкурентов.
Таблица 5- Опросная анкета для выявления критериев потребителей при покупке товара
№ п/пНазвание критерияВес в баллах(1-5)1231Стоимость обучения 52Место расположения университета 43Имидж специальности34Перечень профилей по управлению 45Квалификация сотрудников 56Возможность установления устойчивых связей с работодателями 27Гибкость при выполнении специальных пожеланий клиентов1
Таблица 6 - Анализ конкурентов
№ п/пНазвание критерияВес (1-5)СГТУРГТЭУСГАУРГСЭУЭкспертная оценка (1-10)3*4Экспертная оценка (1-10)3*6Экспертная оценка (1-10)3*8Экспертная оценка (1-10)3*101Стоимость обучения 5 3 15 10 50 6 30 8 402Место расположения университета 4 8 32 3 12 10 40 7 283Имидж специальности 3 8 24 10 30 8 24 9 274Перечень профилей по управлению 4 10 40 4 16 3 12 5 155Квалификация сотрудников 5 10 50 7 35 8 40 9 456Возможность установления устойчивых связей с работодателями 2 10 20 48 7 148 167Гибкость при выполнении специальных пожеланий клиентов177779988Итого- 188- 158- 169-179
Основным конкурентом, как видим, будет РГСЭУ. Для поддержания стабильного положения предприятия на рынке необходимо формировать устойчивые конкурентные преимущества, такие, как:
1.месторасположение предприятия торговли;
2.увеличение числа лояльных к предприятию покупателей;
.прочные взаимосвязи с поставщиками;
.низкие издержки, обусловленные эффектом масштаба;
.лучший сервис;
.уровень логистического обеспечения торговой сети;
.квалификация торгового персонала.
PEST - анализ.
PEST - акроним для Политических, Экономических, Социальных и Технологических факторов, которые оказывают воздействие на развитие бизнеса. Данный анализ используются для диагностики макросреды; полезный инструмент понимания рынка, позиции компании, потенциала и направление бизнеса.
Политический аспект - это, прежде всего, вопрос о регулировании деятельности частной коммерческой организации со стороны государства.
Анализ экономического аспекта позволяет понять, как формируются и распределяются основные экономические ресурсы на уровне государства.
Социальный аспект в большей степени связан с формированием потребительских предпочтений населения, этим определяется возможный спрос на продукт компании в стратегической перспективе.
Значение технологического аспекта также весьма важно, так как перед любой организацией стоит угроза потери своего продукта из-за вытеснения его технологически более совершенным.STEP-анализ вполне можно рассматривать как вариант системного анализа, так как факторы, которые относятся к перечисленным четырем аспектам, обычно тесно взаимосвязаны и характеризуют различные иерархические уровни общества как системы.
Таблица - 7 Pest анализ
Политические факторы: 1) Изменение законодательства; 2) Государственная поддержка образования; 3) Отношение с местной властью; 4) Защита окружающей среды.Экономические факторы: 1) Уровень безработицы; 2) Экономическая ситуация в стране; 3) Курсы обмены валют; 4) Рост экономики.Социальные факторы: 1) Демографические факторы; 2) Изменение структуры доходов; 3) Условия жизни; 4) Безопасность и уверенность в завтрашнем дне.Научно - технические факторы: 1) Новые исследования и изобретения; 2) Уровень обмена технологиями; 3) Использование энергии и материалов.
После проведенного PEST анализа можно сделать вывод, что на первом месте из четырех факторов стоит экономический фактор, который отражает:
Уровень безработицы;
Экономическую ситуацию в стране;
Курсы обмены валют;
Рост экономики.
На втором месте одним из немало важных факторов является социальный фактор, который анализирует:
Изменение структуры доходов;
Условия жизни;
Демографические факторы в стране.
Так же одним из важных факторов является политический фактор, который включает в себя:
Изменение законодательства;
Защита окружающей среды;
Отношение с местной властью.
Так же нельзя оставить без внимания научно - технический фактор, который показывает:
Уровень влияния