Планирование в системе управления маркетингом
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ии, помогая соответствующим руководителям в разработке отдельных позиций плана маркетинга и отслеживая его выполнение в целом.
Виды планирования.
Виды планирования можно классифицировать по следующим признакам:
В зависимости от срока и степени детализации плановых раiётов различают планирование:
перспективное;
текущее;
оперативное;
В управленческом цикле функция анализа финансово-хозяйственной деятельности производства должна предшествовать планированию и ставить своей задачей научное предвидение развития производственного процесса, а также поиск решений, которые обеспечивают развитие производства в оптимальном режиме. Перспективное планирование должно охватывать период прогнозируемого действия производственного цикла. Развитие перспективного планирования предусматривает разработку общих принципов ориентации организации на перспективу (концепцию развития); определяет стратегическое направление и программы развития, содержание и последовательность осуществления важнейших мероприятий, обеспечивающих достижение поставленных целей.
Поскольку оценка перспектив в условиях зачастую стихийного рынка бывает крайне неопределенна, перспективное планирование обычно ограничивается разработкой лишь важнейших качественных характеристик, конкретизируемых в программах или прогнозах, а не в количественных показателях. Через них осуществляется координация перспективных направлений развития всех подразделений организации с учётом их потребностей и ресурсов.
Вообще перспективное планирование помогает принимать решения по комплексным проблемам деятельности всей организации, в том числе в международном масштабе:
определяются направления и размеры капиталовложений и источников финансирования;
внедряются технические новшества и прогрессивные технологии;
осуществляются диверсификация производства и обновление продукции;
определяются формы осуществления заграничных инвестиций;
совершенствуется организация управления по отдельным подразделениям и кадровой политике.
Расхождение взглядов специалистов в отношении идентичности перспективного и стратегического планирования может быть разрешено утверждением, что последнее служит специфическим методом планирования от будущего к настоящему и предназначено для обеспечения контроля производства над рынком.
Текущее планирование - это разработка планов на один год с делением по кварталам.
Текущее и среднесрочное планирование определяют промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач и корректируют перспективные направления развития деятельности организации с учётом конкретной обстановки. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использования ресурсов, внедрения новой технологии. Текущие программы ориентируют оперативные подразделения организации в их повседневной работе, направленной на обеспечение текущей рентабельности; стратегические программы и бюджеты закладывают основы будущей рентабельности, что требует создания специальной системы исполнения.
Оперативное планирование служит равномерному выполнению текущего плана производства в соответствии с установленной номенклатурой продукции в оптимальном количестве, в требуемом качестве, в установленные сроки, с наименьшей длительностью производственного цикла.
По содержанию перспектив развития и поставленных целей и задач планирование можно подразделить на:
стратегическое;
тактическое;
Стратегическое планирование должно быть нацелено на поиск новых возможностей для предприятия исходя из глобальных целей и поставленных задач развития.
Тактическое планирование должно обеспечить осуществление целей стратегического планирования, создать предпосылки для реализации возможностей предприятия по увеличению объёмов производства, росту производительности труда, снижению затрат. Повышению качества продукции, уменьшению потребности в инвестициях и т.д.
Практическая часть
Матрица потребностей
Метод парных сравнений как инструмент обработки маркетинговой информации:
А) Алгоритм метода.
Таблица - 1 Алгоритм метода
Качество образованияЦенаРекламаКачество образования=>=
Информацию вносим в матрицу согласно правилу:
Если объект 1 больше чем объект 2, то в элемент матрицы определяемой строкой 1 и столбцов 2 ставим знак больше (>) , если иначе, то меньше(<). Если объекты идентичны то знак равно(=).
Б) Техническая обработка.
По результатам заполнении матрицы А строится матрица Б, информация в которую вносится, кодируем следующим образом:
>-2
< - 0
= - 1
Таблица - 2 техническая обработка
Качество образованияЦенаРекламаСумма баллов (S)Вес (W)Ранг (R)Качество образования12033/112Цена21255/111Реклама02133/113111
На основании проведенного анализа потребности методом парного сравнения можно сделать вывод, что для потребителей наиболее важным фактором является цена услуги. Следующим немаловажным фактором является его качество, затем внимание потребителей привлекает реклама данной услуги. Таким образом, университеты города Саратова , занимающиеся подготовкой специалистов направления Коммерция, должны постоянно следить за уровнем цен и качеством подготовки специалистов, улучшая качество услуги при незначительно повышении цены, а также уделять внимание рекл