Оценка потенциала конкурентоспособности предоставляемых страховой компанией услуг на ближайшие пять лет
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
В»яться неценовой составляющей рыночной политики страховщика. Например, компания, желающая расширить клиентуру, помимо снижения цены делает вложения в рекламу, увеличивает агентские вознаграждения, расширяет территориальное присутствие. В этом случае достаточно сложно выделить вклад снижения цены в общий прирост количества клиентов. Кроме того, эластичность спроса по цене не одинакова для потребителей, которые уже являются клиентами компании и для тех, кто только ищет страховщика. Вторая категория страхователей, находящаяся в процессе выбора, естественно, обращает больше внимания на стоимость полиса, тогда как первая группа при перезаключении договора менее склонна интересоваться условиями в других компаниях и более чувствительна к качеству продукта. Кроме того, для них имеют достаточно большое значение установившиеся личные отношения с представителем страховщика, которые часто нелегко ломать. Клиенты привыкают и к страховой инфраструктуре - поликлинике в случае медицинского страхования или станции тех. обслуживания при страховании автотранспорта. Поэтому застрахованные лица - менее подвижная клиентура и, соответственно, менее чувствительная к цене страхового продукта.
Страховой рынок Санкт-Петербурга. Список основных конкурентов и лидеров рынка
Ингосстрах - Открытое страховое акционерное общество (ОСАО) Ингосстрах работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года. Сегодня Ингосстрах - один из крупнейших универсальных страховщиков федерального уровня и один из лидеров отечественного страхового рынка как по объему страховой премии и сумме выплаченного страхового возмещения, так и по основным балансовым показателям.
Ингосстрах предоставляет полный спектр страховых услуг. Обеспечивать комплексную защиту финансовых интересов клиентов компании позволяют лицензии на осуществление 20 видов страхования из 23, предусмотренных Законом РФ Об организации страхового дела в Российской Федерации, а также на перестрахование.
Страховой Дом ВСК - История Страхового Дома ВСК (Военно-страховой компании) началась 11 февраля 1992 года. Сегодня ВСК - универсальная страховая компания, имеющая широкую филиальную сеть - более 300 филиалов и отделений по всей России. В перечень оказываемых услуг входят более 100 видов страхования как для граждан, так и для предприятий и организаций всех форм собственности.
В марте 2006 года Страховой Дом ВСК подтвердил наивысший национальный рейтинг А++ - Высокий уровень надежности с позитивными перспективами, который был присвоен Компании рейтинговым агентством Эксперт РА.
С ноября 2001 года Военно-страховая компания предлагает свои услуги под новым торговым названием - Страховой Дом ВСК. Сегодня компания предлагает Клиенту полную и всестороннюю защиту с учетом его жизненных задач и стремлений.
РЕСО-Гарантия - РЕСО-Гарантия является признанным лидером по страхованию автотранспорта, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, добровольному медицинскому страхованию, страхованию от неiастных случаев и страхованию туристов.
Согласие - ООО Страховая Компания Согласие создана 28 сентября 1993 года и действует на страховом рынке уже более 13 лет. Внутренняя политика Компании позволяет нам уверенно удерживать высокие позиции на страховом рынке и ежегодно увеличивать число страхователей. СК Согласие является одним из крупнейших участников Российского рынка перестрахования, что подтверждается долгосрочным сотрудничеством с крупными российскими и западными страховыми и перестраховочными компаниями и брокерами. Наличие разветвленной филиальной сети (66 филиалов, 111 агентств и 3 независимых агента) позволяет Компании осуществлять страховую защиту имущественных интересов клиентов практически на всей территории Российской Федерации.
АльфаСтрахование - Сегодня Группа АльфаСтрахование - один из крупнейших российских страховщиков с универсальным портфелем услуг, включающий как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Располагает лицензиями на 102 вида страхования, включая страхование жизни. На территории России страховую деятельность осуществляют более 300 региональных представительств компании.
. Оценка конкурентоспособности страховых услуг филиала ЗАО Страховая компания Транснефть на 5 лет
Для оценки конкурентоспособности Филиала ЗАО Страховая компания Транснефть решено было использовать метод, состоящий из следующих процедур:
1.Разработка списка оценочных показателей
2.С помощью экспертного метода провести оценку данных показателей
.Определить суммарное значение показателей с учетом ранжирования их по значимости
.Сделать выводы
Для определения оценки конкурентоспособности используется следующая формула:
где К0- обобщенная бальная оценка,
Кi- бальная оценка i- го показателя,
ai- коэффициент значимости i -показателя,
n- количество признаков.
Так как компания работает как с юридическими, так и с физическими лицами необходимо рассмотреть значимость для этих двух категорий.
Таблица №4. Значимость свойств страхового продукта для населения
СвойстваДоля респондентов, называющих этот фактор в числе важныхНадежность СК39,00%Понятность условий страхования12,00%Страховая премия25,00%Качество обслуживания7,00%Ассорт