Оценка потенциала конкурентоспособности предоставляемых страховой компанией услуг на ближайшие пять лет
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
?сь, что по сравнению с 2008 компания повысила свою привлекательность для юридических лиц, а привлекательность для физических лиц осталась примерное на уровне 2008 года. Положение Филиала относительно других страховых компаний осталось неизменно. Филиал по прежнему занимает 3-4 место. Так как выбранные конкуренты давно заняли устойчивое положение на рынке страхования, поэтому изменения в оценке их положения практически нет.
2.2010 год - Филиал ЗАО Страховая компания Транснефть планирует увеличит объемы поступления страховых премий за iет увеличения числа застрахованных по средствам имущественного страхования. Также филиал планирует привлечь страхователей. Проведя небольшую рекламную кампанию.
Таблица № 10
Оценка конкурентоспособности на 2010 годЭкспертная оценкаХарактеристикаВес признакаФилиал ЗАО СК ТрнаснефтьИнгострах Ресо-гарантияСогласиеАльфаСтрахованиеВСКНадежность СК39,00%5,05,05,05,04,04,5Понятность условий страхования12,00%5,05,04,04,84,04,0Страховая премия25,00%4,64,64,64,74,54,7Качество обслуживания7,00%4,54,04,04,55,05,0Ассортимент страховых услуг6,00%4,55,04,05,04,54,0Известность СК5,00%3,25,05,04,54,54,5Бесплатные консультации3,00%5,04,05,05,05,04,0Близость СК к месту жительства страхователя2,00%3,04,04,04,04,04,0Качество рекламы1,00%3,23,53,55,02,53,0Итого100,00%4,6874,7654,6154,8214,2654,455
Таблица № 11
Оценка конкурентоспособности на 2010 годЭкспертная оценкаХарактеристикаВес признакаФилиал ЗАО СК ТрнаснефтьИнгострах Ресо-гарантияСогласиеАльфаСтрахованиеВСКИзвестность10%4,25,05,05,05,04,5Размер страховой премии12%4,54,74,54,84,24,5Надежность26%4,85,04,04,54,54,0Престижность8%4,54,54,04,54,54,5Уровень сервиса23%4,54,54,55,05,04,5Территориальная близость компании2%3,04,54,04,54,04,5Квалификация и доброжелательность представителя компании19%4,85,03,54,04,54,8Итого100,00%4,5754,7994,184,6064,6194,427
По итогам 2010 года филиал приблизился к третьему месту.
3.2011 - Филиал ЗАО Страховая компания Транснефть планирует помимо личных продаж внедрить на территории г. Санкт-Петербурга систему сбыта через официальных дилеров различной техники. При этом договора могут быть заключены не только с юридическими лицами, занятыми сбытом легковых автомобилей, но и сбытом спецтехники и другой различной грузовой / водного транспорта / воздушного транспорта / рабочей техники. В связи с высоким уровнем убыточности по физическим лицам Филиал ЗАО Страховая компания Транснефть не на столько заинтересован в развитии клиентской базы за iет физических лиц, как за iет юридических. При этом данные юридические лица могут находиться не только в г. Санкт-Петербурге, а, например в таких регионах России как Набережные челны, Ярославль, Великие луки и т.д., так как в данных регионах у филиала уже налажены связи с различными предприятиями.
Таблица № 12
Оценка конкурентоспособности на 2011 годЭкспертная оценкаХарактеристикаВес признакаФилиал ЗАО СК ТрнаснефтьИнгострах Ресо-гарантияСогласиеАльфаСтрахованиеВСКНадежность СК39,00%5,05,05,05,04,14,6Понятность условий страхования12,00%5,05,04,14,94,14,1Страховая премия25,00%4,64,74,74,84,64,8Качество обслуживания7,00%4,64,14,14,55,05,0Ассортимент страховых услуг6,00%4,55,04,15,04,64,1Известность СК5,00%3,45,05,04,64,64,6Бесплатные консультации3,00%5,04,15,05,05,04,1Близость СК к месту жительства страхователя2,00%3,04,14,04,14,04,1Качество рекламы1,00%3,23,63,65,02,63,1Итого100,00%4,7044,8034,6664,8654,3534,548
Таблица № 13
Оценка конкурентоспособности на 2011 годЭкспертная оценкаХарактеристикаВес признакаФилиал ЗАО СК ТрнаснефтьИнгострах Ресо-гарантияСогласиеАльфаСтрахованиеВСКИзвестность10%4,45,05,05,05,04,6Размер страховой премии12%4,54,84,64,94,34,6Надежность26%4,85,04,14,64,64,1Престижность8%4,54,64,14,64,64,6Уровень сервиса23%4,64,64,65,05,04,6Территориальная близость компании2%3,04,64,14,64,14,6Квалификация и доброжелательность представителя компании19%4,85,03,64,14,64,9Итого100,00%4,6184,8444,274,6734,6864,527
Так как рынок не стоит на месте, вместе с улучшением конкурентных позиций филиала ЗАО Страховая компания Транснефть, конкурентные позиции лидеров рынка тоже улучшаются. И по итогам оценки конкуренции за 2011 год филиал по прежнему занимает 3-4 место.
Таблица № 14
Оценка конкурентоспособности на 2012 годЭкспертная оценкаХарактеристикаВес признакаФилиал ЗАО СК ТрнаснефтьИнгострах Ресо-гарантияСогласиеАльфаСтрахованиеВСКНадежность СК39,00%5,05,05,05,04,14,6Понятность условий страхования12,00%5,05,04,14,94,14,1Страховая премия25,00%4,64,74,74,84,64,8Качество обслуживания7,00%4,74,14,14,55,05,0Ассортимент страховых услуг6,00%4,55,04,15,04,64,1Известность СК5,00%4,05,05,04,64,64,6Бесплатные консультации3,00%5,04,15,05,05,04,1Близость СК к месту жительства страхователя2,00%3,54,14,04,14,04,1Качество рекламы1,00%3,53,63,65,02,63,1Итого100,00%4,7544,8034,6664,8654,3534,548
. 2012 - Филиал ЗАО Страховая компания Транснефть планирует создать Интернет базу для страхователей. Но при этом база будет только для определенного круга пользователей. Например, только сотрудники АК либо только юр лица, работающие с ЗАО. Компания придерживается той политики, что привлечение большого количества страхователе для ЗАО неоправданно, так как большинство страхователей несут в себе не только увеличение поступлений от страховых премий, но и увеличение выплат по урегулированию убытков. Филиал изначально был создан для эффективной работы АК и по сей день придерживается именно этой стратегии.
Таблица № 15
Оценка конкурентоспособности на 2012 годЭкспертная оценкаХарактеристикаВес признакаФилиал ЗАО СК ТрнаснефтьИнгострах Ресо-гарантияСогласиеАльфаСтрахованиеВСКИзвестность10%4,55,05,05,05,04,6Размер страховой премии12%4,54,84,64,94,34,6Надежность26%4,85,04,14,64,64,1Престижность8%4,64,64,14,64,64,6Уровень сервиса23%4,84,64,65,05,04,6Территориальная близость ко