Оценка и управление производительностью труда на фирме
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
ее важной может явиться способность быстрее конкурентов произвести более качественную или принципиально новую продукцию (показателями производительности труда при этом могут выступать количество новых товаров, производимых в единицу времени; время, затрачиваемое на продвижение нового товара на рынок, и т.д.).
1.2 Зарубежный опыт измерения, оценки и планирования производительности труда
Во многих странах мира повышение производительности труда считается основным источником повышения уровня жизни. Существуют разные подходы к измерению и анализу производительности:
измерение производительности труда работающих;
системы измерения планирования и анализа затрат труда на единицу продукции (изделия);
системы измерения производительности труда, направленные на оценку эффективного использования рабочей силы;
измерение и анализ производительности капитала;
измерение и анализ производительности материальных ресурсов и др.
Метод измерения определяется в зависимости от цели анализа производительности. Выделяют три основные цели:
сравнение предприятия с его конкурентами;
определение эффективности подразделений предприятия и работающих;
сравнение преимуществ от различных типов затрат на производство для использования при заключении коллективного договора и в процессе распределения прибылей.
Международная организация труда (МОТ) в течение многих лет продвигает прогрессивную точку зрения на производительность, подразумевающую эффективное и умелое использование не только одного труда, а всех ресурсов: капитала, земли, материалов, энергии, информации и времени. Наиболее системно работа в области производительности проводилась в США. Научная школа и практический опыт американцев послужили основой для развития деятельности по повышению производительности в послевоенные годы в Западной Европе, Японии и других странах.
Концепция производительности труда в США схематически представлена в табл.1.
Таблица 1
Концепция производительности труда в США
Основные концептуальные подходыДо середины 70-х годов Начиная со второй половины 70-х годовотношение к практике Опосредованное, академическоепрямое, с целью разработки программ повышения ПТОсновная вычислительная формулаПродукт/затратыРезультат/затратыВид исследуемых трудовых затратСовокупный работник (численность занятых, количеств отработанных часов) Различные категории работниковОсновная цель проведения измерения ПТнаучный интерес Включение в систему управления, выбор хозяйственных альтернатив, стимулирование работников
Как видно из табл.1, исследования в области производительности труда в США до середины 70-х годов носили в основном академический интерес, а позднее приобрели прагматический характер и были направлены непосредственно на повышение эффективности производства. Кроме того, в США производительность труда распространилась не только на производственные отрасли, но и на сферу услуг, а также на правительственные учреждения.
Сложившаяся в США концепция производительности, основанная на принципах низкозатратной продукции и массового потребительского рынка при высокой покупательной способности населения, вначале (в послевоенный период) не нашла понимания в бедной и безработной Европе. Однако в последующие годы идеи повышения производительности труда нашли свое место в экономике Германии и других стран.
Европейская модель повышения производительности отличалась от американской усилением внимания к социальному аспекту проблемы. В этом отношении она стала более близкой к японскому пониманию проблем производительности.
Четко сформулированная японским центром производительности и последовательно воплощающаяся на практике гуманистическая модель повышения производительности основана на 3-х принципах:
Гарантия занятости работников.
Гармонизация отношений между администрацией и работниками (социальное партнерство).
Справедливое распределение результатов повышения производительности труда.
Принцип гарантии занятости предполагал обязательное предоставление работнику рабочего места в данной или близкой области деятельности в тех случаях, когда в результате роста производительности происходило реальное сокращение рабочих мест.
Принцип социального партнерства нашел свое выражение в разнообразных формах сотрудничества и переговорных процессов между администрацией предприятий и представителями трудовых коллективов, в ходе которых достигались взаимоприемлемые условия по результатам труда, его условиям и оплате.
В то время, как в промышленных реалиях США предпочтение отдавалось применению принципов "научного менеджмента", аналитической управленческой практике, а переговоры социальных партнеров нередко велись с позиции силы, европейцы, развивая движение за повышение производительности, предпочли соединить американский опыт с собственным идеалом отношений сотрудничества между трудом и менеджментом.
Внимание американского менеджмента к входным параметрам системы производительности, подкрепленное внедрением передовых технологий, было дополнено европейской концепцией честного и равноправного участия социальных партнеров в создании и распределении результатов повышения производительности с упором на формирование производственной среды "с человеческим лицом".
В работе по повышению производительности в евро?/p>