Ответственность и этика в менеджменте
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
дарственной службе РФ.
Социальная группа менеджеры глобальна по масштабам, она влиятельна в экономическом, политическом и даже в культурном отношении. Занятие менеджментом престижно, так как предполагает высокий уровень образования, профессионализм, достаточно высокую оплату труда. Технические средства, оборудование, используемое в менеджменте, основываются на новейших наукоемких технологиях.
Все это делает важность моральной, этической стороны деятельности менеджера бесспорной.
Причины этого:
1.Поскольку менеджер в центре внимания, этические нарушения с его стороны, служат дурным примером в большей степени, чем подобные же действия рядового сотрудника;
2.Своими этичными (или неэтичными) действиями менеджер формирует комплекс моральных устоев окружающих его людей;
.Этичное (или неэтичное) поведение менеджера влияет на уровень этичности в обществе - в большей степени и быстрее, чем такое же поведение рядового члена общества.
Включение системы мер по повышению уровня этичности менеджеров частных и государственных организаций в общую систему менеджмента будет способствовать общественному прогрессу.
Этика менеджмента имеет ряд особенностей:
. В рамках любого вида специализированного труда существуют свои этики управления. Общая управленческая этика имеет отношение ко всем видам менеджмента;
. Формирование этики менеджмента более позднее по сравнению с другими профессиональными этиками: его можно отнести к середине ХХ века;
. В отличие от прочих профессиональных этик, этика менеджмента быстро приобретает черты формализованности: большое количество крупных фирм обучает своих менеджеров моральным приемам работы с подчиненными, клиентами. Обучение происходит по определенным программам в различных учебных заведениях, наряду с такими поддающимися формализации дисциплинами, как статистические методы, маркетинговые методы исследования и т.п. Новый, более высокий уровень осведомленности общественности требует от фирм разработки этических кодексов, которые становятся обязательной составной частью системы управления во многих корпорациях, особенно в развитых индустриальных странах.
В настоящее время больше этических нарушений возникает при найме на работу, в отношениях менеджеров с рядовыми сотрудниками фирм, в области загрязнения окружающей среды, допускаемого некоторыми корпорациями, в сфере рекламы, которая может не соответствовать реальности, в практике международного бизнеса, и т.п.
Вопросы этики менеджмента проявились с особой остротой именно после открытия рынков России и других восточно-европейских стран. Желание скорейшего обогащения, захлестнувшее некоторые слои российского общества, не учитывает интересов всего общества и делает менеджеров многих фирм чрезвычайно эгоистичными. Но результаты деятельности корпуса менеджеров любой страны, в том числе и России, представляются весьма обедненными, если они не включают в себя только достижение богатства и экономическое развитие, но при этом не iитаются с этикой менеджмента.
.2 Место и роль этики в системе категорий и понятий менеджмента
Схематично место этики менеджмента в системе категорий менеджмента можно изобразить так:
Рисунок 2. Схема соотношения категорий менеджмента и этического фильтра
(Этический фильтр в виде этических норм, кодексов, тестов, требований и т.п.)
Как видно из рисунка 2, этика играет роль своеобразного фильтра при реализации методов, стиля управления, при создании структуры управления, при принятии решений и т.д. Этические нормы, стандарты, обязательно должны присутствовать в любом явлении и процессе менеджмента.
Сущность этики менеджмента - в благородстве действий как отдельного менеджера, так и организации в целом.
Этика менеджмента является своеобразной уникальной категорией, присутствующей во всех категориях менеджмента в качестве фильтра, не пропускающего ничего недостойного, неблагородного, невеликодушного в практику менеджмента как на уровне отдельного менеджера, так и на уровне организации в целом.
Организация создается, существует и функционирует благодаря взаимодействию составляющих ее элементов своей внутренней среды - ее целей, структуры, функций, технологии и персонала.
Каждый из элементов внутренней среды при своем формировании, разработке должен пройти тест на этичность (рис.3).
Таким образом, множество субъектов оказывает влияние на организацию, и она взаимодействует с ними - в разных видах, в разных формах и с разной интенсивностью. Все виды, формы этого взаимодействия, вся деятельность организации, начиная с момента формирования и вплоть до конечной точки ее жизненного цикла, должны быть оценены с позиции социальной ответственности, основным содержанием которого является этичность.
При этом фирма обязана точно и неукоснительно соблюдать все законы и следовать всем юридическим нормам как внутри своей страны, так и в других странах, имеющих свое законодательство. Юридические нормативы регулируют самые разнообразные аспекты деятельности: наем на работу, экологические требования к продукции, условия ведения торговой и производственной деятельности в других странах и т.п. Корпус менеджеров несет при этом ответственность за нарушение юридических норм в первую очередь.
Рисунок 3. Схема расположения этического фильтра при взаимодействии организ