Особенности электронной доставки документов
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
енных программно-технологическим решений.
На практике эти и некоторые иные обстоятельства приводят к тому, что сейчас существует некоторый набор технологических модификаций ЭДД. Причем они имеют место на каждом участке технологической цепи. Таким образом, несмотря на определенное сходство применяемых технологий и используемых технических средств, каждая библиотека или объединение библиотек разрабатывает и внедряет свою собственную технологию получения заказов и доставки файлов заказчикам.
Рассмотрим по шагам общую логическую схему ЭДД.
Получение заказов на копирование и их обработка
Потребность в первоисточнике появляется у заказчика как в результате поиска в информационных ресурсах организации, в составе которой работает служба ЭДД (например, в печатных указателях литературы или в БД на компакт-дисках или в сети Интернет), так и в машиночитаемых массивах других производителей, списках оглавлений журналов, библиотечных каталогах или в результате изучения литературы. Достаточно часто потребность в источнике основана на изучении списков литературы в публикациях.
Этот этап очень разнообразен по возможным технологическим решениям. Как уже отмечалось, наиболее современной технологией является заказ копий через специальный программный модуль, совмещенный с поиском информации в БД (рис. 6, 7).
Основное преимуществом здесь является то, что пользователи могут инициировать запросы без участия персонала, а также прослеживать передачу и ход их выполнения.
Рис. 6. Идентификация пользователя
Рис. 7. Идентификация пользователя
В новейших зарубежных разработках поисковых систем предусматривается именно такая технология заказа копий. В некоторых современных системах предусмотрена также проверка локальных фондов и автоматическое размещение заказов в других службах ЭДД. Иногда в эти системы встроены алгоритмы выбора самого дешевого или самого оперативного поставщика. Отметим, что модуль заказа, совмещенный с системой поиска, работает и для МБА (рис. 8).
Рис. 8. Модуль заказа, совмещенный с системой поиска для МБА
Если модуль заказа копий отсутствует, то передача заказов в службу ЭДД осуществляется по электронной почте, иногда - по факсу. Весьма распространен прием заказов через так называемые "формы" (рис. 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15).
Рис. 9.
Рис.10.
Рис. 11.
Рис. 12.
Рис. 13.
Рис. 14.
Рис. 15.
Пользователи вводят информацию о заказе в такие формы на Интернет-серверах служб ЭДД. Любой заказ, основанный не на библиотечных каталогах, справочниках или базах данных, где имеются сведения о местонахождении источников, заведомо вынуждает службу ЭДД проводить дополнительную работу по поиску литературы. Это увеличивает сроки выполнения заказа и часто приводит к тому, что заказ перенаправляется в другую службу, имеющую требуемые источники.
Многие библиотеки, в том числе и РНБ, имеющие выход в Интернет, используют его как средство для информирования заказчиков о статусе заказа (этапах его прохождения). Правда, это, в основном, касается заказов по МБА. Применяется также электронная почта для уточнения заказа, оповещения о сроках его выполнения и других деталях.
Как правило, службы ЭДД для приема заказов используют разнообразные технологические решения, поскольку ориентируются на технические возможности заказчиков.
Для успешного прохождения этого этапа весьма важным является решение проблемы стандартизации запросов. Это касается, главным образом, тех запросов, которые поступают в службы ЭДД минуя модули заказа, встроенные в систему поиска в БД. Наиболее актуальна эта проблема для сетей библиотек и библиотечных ассоциаций, работающих на сводных каталогах и БД. Здесь заказ поступает в распределенную систему библиотек-участниц, выступающих и в роли заказчиков (посредников для своих читателей) и в роли исполнителей. Только унифицированная форма заказа может обеспечивать качество и скорость выполнения заказа.
Сейчас большие надежды возлагаются на протокол поиска и заказа документов Z39.50, хотя он не охватывает всех случаев. Многие из запросов все еще основаны на информации, предоставляемой пользователем, а неполученной при поиске в БД. В этом случае механизмы МБА более приемлемы.
Заказ документов через веб-интерфейс является, конечно, логическим путем, позволяющим конечным пользователям размещать запросы прямо, используя устройство "формы". Затем уже заказ может быть выполнен либо как запрос по МБА, либо по протоколу Z39.50.
Одной из последних разработок является протокол SR/Z39.50, включающий элементы заказа документа, и общий протокол МБА. Много усилий в современных системах доставки документов связано с разработкой интерфейсов для этих стандартов. Они должны обеспечить механизм, благодаря которому появится возможность одновременного заказа копий в различных системах. C другой стороны, маловероятно, что это произойдет, так как разнообразным характеристикам систем может быть трудно вписаться в стандартные рамки.
Изготовление копий
Существует достаточно большой класс программ для изготовления электронных копий. Выбор программного обеспечения зависит от формата копии, с которой может работать пользователь и от его потребностей, от того, в каких целях будет использоваться копия в дальнейшем (например, для организации полнотекстовых БД); от у