Анализ процессов управления и оценка результатов работы персонала ООО "Промышленное оборудование ТД"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ет более ста лет, но для отечественной экономической мысли управление персоналом является сравнительно новым направлением. Вопросы оценки персонала отражены в работах Т.Ю. Базарова, В.Р. Веснина, О.С. Виханского, И.Н. Герчиковой, А.П. Егоршина, Т.О. Еременко, А.Я. Кибанова, Л.И. Лукичёвой, В.Е. Хруцкого и других авторов.
Различные аспекты проблемы управления в организации оценки персонала в последнее время рассматривались в научных исследованиях Н.Л. Маренкова, И.Н. Морозовой, М.И. Петрова и др. Однако вопросы оценки персонала управления в государственных организациях остались практически неизученными.
Возрастающая роль человеческого фактора в экономике, модифицирующая задачи кадровых служб, предполагает изменение организационных построений, методическое обеспечение проблем управления и анализ факторов, влияющих на повышение эффективности управления персоналом. Отсюда вытекает потребность в дальнейшей разработке научных подходов к проблеме управления кадрами на предприятиях торговли.
Цель - изучение роли процессов управления и разработка направлений совершенствования организации оценки результатов труда персонала.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
-проанализировать теоретические основы роли процессов управления и методологии оценки результатов труда персонала;
-исследовать процессы управления и организацию оценки персонала на примере ООО Промышленное оборудование ТД;
-разработать предложения по совершенствованию процессов управления и оценки результатов труда персонала ООО Промышленное оборудование ТД.
Объект - ООО Промышленное оборудование ТД.
Предмет - процессы управления и оценка результатов труда персонала на рассматриваемом предприятии.
Теоретическую и информационную основу составили труды российских и зарубежных ученых по менеджменту и управлению персоналом, а также издания, посвященные различным аспектам кадровой работы, аттестации и оценке кадров, периодические издания, нормативные правовые акты Российской Федерации, отчетности о составе и движении кадров и т.д.
Методологической основой послужили исторический и системный подход, сравнительный анализ, методы экспертных оценок, анкетирование, интервью, методика непосредственной количественной оценки, метод ранжирования.
Научная новизна заключается в разработке и обосновании рекомендаций по совершенствованию оценки персонала управления в учреждениях муниципального сектора.
Практическая значимость работы заключается в возможности модернизации существующей процедуры оценки с помощью разработанных рекомендаций для совершенствования системы управления персоналом в государственных и муниципальных учреждениях.
Глава 1. Теоретико-методологические основы процессов управления и оценки результатов труда персонала
.1 Система управления персоналом: понятие и подходы
Предприятие (организация, фирма), будучи целостной производственно-хозяйственной системой, тем не менее, может быть представлено как совокупность составляющих ее элементов (подсистем), естественно взаимосвязанных (взаимодействующих) друг с другом. Количество таких подсистем может быть разным и зависит от заложенной при декомпозиции концепции.
Так, одни авторы в качестве подсистем выделяют техническую, административную (управленческую) и человеческую, или личностно-культурную. Другие в управлении производством (предприятием) выделяют две части: управление деятельностью и управление людьми. Управление деятельностью складывается из планирования деятельности, постановки производственных задач, создания системы измерения производимой работы, контроля за выполнением заданий. Управление людьми включает обеспечение сотрудничества между всеми членами трудового коллектива, кадровую политику, обучение, информирование, мотивацию работников и другие важные составные части работы руководителя как менеджера.
Можно встретить в литературе и другие варианты структурирования производственно-хозяйственной системы. Однако обращает на себя внимание то обстоятельство, что практически всегда выделяется кадровая составляющая как составная часть системы управления, что не является случайным. Важнейшей областью деятельности любого предприятия (организации, фирмы) была и остается трудообеспеченность: привлечение рабочей силы, необходимая ее подготовка, создание условий для рационального использования.
Производственная система, ее вещественная и личностная составляющие находятся под воздействием многих факторов. Изменяются техника и технология, которые определяют требования к рабочей силе, направленность ее специальной подготовки, уровень квалификации и т.д. Состав рабочей силы изменяется под действием как объективных, так и субъективных факторов (например, происходит смена состава работников под влиянием текучести кадров, естественный и непрерывный процесс квалификационного роста, меняются мотивационные посылки в отношении к труду и т.д.). Возникает необходимость в постоянном управленческом воздействии на структуру рабочих мест, на численность и состав работников.
Специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является коллектив работников - персонал, получил название управления персоналом (кадрами).
В последние годы в научной литературе и практике широко используются и другие понятия: управление трудовыми ?/p>