Особенности принятия управленческих решений в менеджменте
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
минусы каждого вырианта решения достаточно субъективны.
Варианты:
.интеграция с тренинговым агентством имеющим возможность организации обучения персонала на постоянной основе
.поиск нескольких мелких обучающих центров с целью снижения рисков
.совершенствование системы наставничества на предприятии..
2.5 Выбор лучшего варианта
Приемлемость альтернативы - та мера, в которой ее выбор и реализация обеспечивают достижение целей организации. В значительной степени критерии приемлемости зависят от целей конкретного решения.
Таблица 1. Анкета экспертного опроса и раiет коэффициентов весов
альтернативыэксперт1эксперт2эксперт3эксперт4коэффициент весаинтеграция с тренинговым агентством имеющим возможность организации обучения персонала на постоянной основе 0,30,250,10,60,31поиск нескольких мелких обучающих центров с целью снижения рисков0,30,200,170,17совершенствование системы наставничества на предприятии0,40,550,90,230,52Сумма1111
Вывод: с точки зрения экспертов как мы видим наиболее предпочтительным выглядит вариант совершенствование системы наставничества на предприятии
Предпочтительность этого варианта не выглядит странным даже с точки зрения житейской логики - ориентация на внутренние ресурсы имеет тот плюiто резко снижаются затраты на развитие песронала..
Может показаться странным что эксперты не предпочли первый вариант, но и это можно объяснить: крупные тренинговые агентства обычно требуют достаточно высокую оплату за свои услуги, что в ситуации когда мастер практически никак не привязан к предприятию может оказаться пустой тратой средств.
Заключение
Целью данной работы являлось изучение методологии принятия решений. Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:
1. Методология принятия управленческих решений
. Реализация методики принятия решения на примере предприятия ООО Эгоистпо следующему плану:
.1 Формулировка проблемы
.2.Определение критерия решения
.3. Разработка вариантов решения (альтернативы)
.4.Сравнение вариантов решения
.5.Выбор лучшего варианта
Рассматриваемая проблема - повышение квалификации кадров на предприятии ООО Эгоист, оказывающем населению услуги парикмахерской и салона красоты.
Повышение квалификации кадров мастеров салона красоты Эгоист диктуется следующими соображениями:
. высокой конкуренцией на рынке услуг парикмахерских и салонов красоты - в этой ситуации при практически одинаковом спектре услуг конкурентные преимущества обеспечиваются лишь высокой квалификацией мастеров и гибкой ценовой политикой.
. современные технологии индустрии красоты требует постоянного повышения квалификации
. высокий профессиональный уровень мастеров позволяет участвовать и побеждать на региональных и общероссийских профессиональных конкурсах что служит дополнительнойекламой предприятия.
С точки зрения экспертов как мы видим наиболее предпочтительным выглядит вариант совершенствование системы наставничества на предприятии
Предпочтительность этого варианта не выглядит странным даже с точки зрения житейской логики - ориентация на внутренние ресурсы имеет тот плюiто резко снижаются затраты на развитие песронала..
Может показаться странным что эксперты не предпочли первый вариант, но и это можно объяснить: крупные тренинговые агентства обычно требуют достаточно высокую оплату за свои услуги, что в ситуации когда мастер практически никак не привязан к предприятию может оказаться пустой тратой средств.
Список литературы
1.Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем.-Ростов-на Дону: Феникс, 2008.-350 с.
2.Бажин И.И. Информационные системы менеджмента. Новая эра управления. -М.: ГУ - Высшая школа экономики, 2004.-450 с.
3.Доусон Р. Уверенно принимать решения. - М.: ЮНИТИ, 2006.-320 с.
4.Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. - М.: Русская деловая литература, 2008-270 с.
5.Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. - М.: Логос, 2000.-140 с.
6.Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело, 2000.-370 с.
.Планкетт Л., Хеш Г. Выработка и принятие управленческих решений.-М., 2004.-258 с.
.Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. - М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-синтез, 2008.-360 с.
.Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. - М.: ИНФРФ-М, 2006.-420 с.
.Эддоус М, Стенсфилд Р. Методы принятия решений. - М.: Банки и биржи, 2004.-560 с.
.Юкаева В.С. Управленческие решения.-М.: Издательский дом Дашков и К, 2009.-470 с.