Основы кадрового менеджмента в условиях рыночной экономики
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
подчинёнными, начальниками и коллегами.
Коммуникация - это общение. В социальной психологии к коммуникации трактуется как процесс принятия.
Четвёртый главный элемент в работе кадрового менеджера - измерение. Он устанавливает единицы измерения, добиваясь чтобы у каждого человека были показатели, сориентированные на работу всей организации и, в то же время, на работу одного индивида. Он анализирует, оценивает и интерпретирует результаты. Как и во всех других областях работы, он сообщает о них своему руководству, подчинённым и коллегам.
Наконец, в-пятых он способствует росту людей, включая себя самого. Упомянутое качество трудовой жизни в одной из возможных интерпретаций представляет как раз совокупность условий, способствующих росту членов организации.
В кадровом менеджменте взаимодействуют два компонента, тесно связанных между собой в рыночной экономике: его способность сделать деятельность фирмы либо организации эффективной (прибыльной), и трудовая активность и творчество персонала, направленные на достижение этой же цели.
Кадровый менеджмент рассматривает ещё конфликтологию. Конфликтология - наука об управлении поведением людей в сложных ситуациях с целью урегулирования отношений между ними и недопущения эскалации противоречий.
Конфликт - это противоречие между людьми, пытающими оказать друг на друга давление с целью навязывания решения возникшей между ними проблемы.
Существует несколько стадий развития противоречий:
несогласие - различие мнений по одному и тому же вопросу.
Спор - обсуждение различных взглядов на проблему и её решение.
Напряжённость - ощущения давления с целью влияния на принятии решения.
Недоразумение - кажущееся ущемление интересов одной стороны другою.
Стычки - мелкие выпады вследствие недоразумений.
Столкновение - серьёзное противоречие по поводу важной проблемы или способов её решения.
Конфликт - несогласие между двумя или более сторонами, когда каждая из них старается сделать так, чтобы били, приняты именно её взгляды или цели и помешать другой сделать то же самое.
Ссора - конфликт с личными оскорблениями, в котором кроме нерешённой проблемы между участниками возникает неприязнь из-за личных выпадов.
Вражда - личностная нетерпимость как последствие ссор.
Война - вооружённое противостояние, обусловленное враждой.
Знание основ конфликтологии необходимо кадровому менеджеру для компетентного руководства коллективом и правильного построения деловых отношений с партнёрами, умелого преодоления противоречий с конкурентами.
Социально-экономическая основа кадрового менеджмента, ориентированна на будущее, предусматривает осуществление ряда следующих мероприятий:
- Непрерывное последовательное планирование;
- Сравнение существующих и перспективных требований к вакантным должностям и кадровому составу;
- Профессиональный кадровый маркетинг в университетах и других высших учебных заведениях;
- Количественное и качественное планирование должностей персонала;
- Структурирование и планирование расходов на персонал;
- Регулярное представление информации ос стратегии и деятельности предприятия;
- Введение в специальность;
- Повышение квалификации, в рамках которого наряду с актуализацией профессиональных знаний предусматривается проведение методического и социально обучения;
- Стабильные структуры окладов и др.
Главная тайна кадрового менеджмента в условиях рыночной экономики в социально-экономической основе объединяется при помощи матрицы Дж. Лафта - Г. Ингхэма - В. Редина:
Таблица
Знание нами собственного ЯИзвестноеНеизвестноеЗнание нас другимиИзвестноеIIIНеизвестноеIIIIV
В квадрате I - публичная сцена нашей жизни: здесь то, что другим известно о нас и нам известно о себе, хотя и не утихают споры о том, что же такое это наше Я существует мнение, что Я - это эмоции; другое мнение: эмоции - это лошади, которые могут занести нас совсем не туда, куда хотелось бы. Есть мнение, что наше Я - это ум? Но ум - это кучер, которому Я указывает, куда везти. Тогда, может быть, Я - это тело? Но тело - повозка, в которой находится наше Я.
И далее мнения ещё раз диаметрально расходятся:
Я - это наше могущественное подсознание, главнокомандующие над триллионом живых и деятельных клеток, из которых Я состоит;
Я - это осознание всего, что с нами происходит (авторы стоят на этой точке зрения, при всём уважении к остальным).
Так что ясность и этого квадрата - очень отрицательна.
Квадрат II - социальные зеркала - это мнения о нас тех групп, в которые мы входим, видим своё отражение глазами других, на основании чего составляем свой психологический автопортрет. Мы так привыкли оглядываться по сторонам, ища поддержки или оценки (когда не уверены в правильности собственного мнения), что локус контроля у многих остаётся снаружи: нам слишком важно мнение о нас окружающих, и это мешает выработке и следованию собственным принципам.
Этот квадрат должен интересовать кадровый менеджмент, потому что каждый человек стремится найти референтную, или значимую для него группу (такой коллектив, которым он восхищается и в котором всегда мечтал бы работать). Задача кадрового менеджмента сделать руководимую им команду именно такой референтной группой для каждого сотрудника (а для этого - самому надо стать лидером).
Квадрат III - это личная сцен?/p>