Основные направления совершенствования защиты прав потребителей в iере услуг
Информация - Юриспруденция, право, государство
Другие материалы по предмету Юриспруденция, право, государство
. Проблема финансового обеспечения. Решение данной проблемы связано также с обеспечением повышения заработной платы служащих, что должно повысить уровень привлекательности работы в Управлении. Еще одной мерой, призванной улучшить положение здесь, можно назвать переход к другой системе раiета материальных затрат, направленных на финансирование деятельности организации. Изменение раiета затрат исходя из фактических затрат, требуемых для осуществления функций отделом, существенно улучшит материальное положение сотрудников и частично ускорит работу.
. Проблема недостаточной законодательной обеспеченности. Решение данной проблемы возможно путем принятия следующих мер:
выявление и анализ всех проблемных моментов действующего законодательства в iере защиты прав потребителей в розничной торговли, в том числе и подтягивание законодательства к современным условиям (современному рынку);
обобщение данных моментов и подготовка проектов внесений в соответствующие нормативно-правовые акты, в том числе и на местном уровне (сюда можно отнести и подготовку адаптированных программ, регулирующих данную iеру и на территории республики);
К проблемам, нуждающимся в регулировке, можно отнести: проблему определения наказания за просрочку осуществления исполнителем в iере услуг условий договора и др.
. Проблема недостаточного уровня потребительского образования у населения.
Решение данной проблемы возможно следующими путями:
формирование на государственном уровне мнения о необходимости и важности внедрения потребительской культуры среди населения страны.
- включение в список задач Управления проведение информационно просветительской работы с населением: выступлений в СМИ, проведение семинаров, лекций о правах потребителей и способах их защиты согласно законодательству, о деятельности органов местного самоуправления по осуществлению защиты прав потребителей в муниципальных образованиях, и т.п.;
внедрения изучения законодательства о защите прав потребителей в образовательных учреждениях;
разработки и обеспечения учебных заведений учебной и учебно-методической литературой;
организации и проведения среди учащихся и студентов викторин, олимпиад, конкурсов и пр., позволяющих изучать основные положения законодательства о защите прав потребителей в игровой форме;
участия в разработке и внедрении программ для подготовки и повышения квалификации преподавательских кадров;
организации конференций, семинаров, совещаний и других мероприятий для специалистов органов исполнительной власти, местного самоуправления, общественных организаций потребителей, преподавателей учебных заведений по вопросам защиты прав потребителей [45].
При этом осуществление данных мероприятий требует поддержки и осознания необходимости данной деятельности всех уровней власти.
Правительством Российской Федерации в стратегии развития России до 2010 г. определены кардинально новые подходы к содержанию общего и профессионального образования, цель которого подготовить человека, социально адаптированного к реальной жизни. В связи с этим особое внимание должно быть уделено внедрению в учебный процесс вопросов защиты прав потребителей, а также воспитанию потребительской культуры учащихся общеобразовательных школ, то есть на этапе формирования мировоззрения и психологии человека.
Кроме того, потребительское образование школьников воздействует и на их родителей, открывая тем самым новые каналы для просвещения разных поколений потребителей и закрепления обычаев потребительского поведения в семейном воспитании.
Представляется также возможным перенять опыт некоторых западных стран, где осуществление просвещения потребителей - главная цель многих общественных организаций и фактически одно из приоритетных направлений государственно политики и гражданского общества. Так Союз потребителей США преследует цель - воспитания грамотного потребителя. Их главное внимание сосредоточено на экспертной и просветительской деятельности. Принятие и использование такого опыта возможно в направлении пропаганды здорового консьюмеризм как главного фактора стабильности в рассматриваемой iере.
. Проблема правоприменительной практики.
. Проблема неэффективности исполнения судебных решений.
Как таковые, в iеру защиты прав потребителей две вышеприведенные проблемы в iеру розничной торговли входят лишь косвенно и требуют общего усиления контроля, ответственности и полномочий в соответствующих iерах.
. Проблема недостаточного взаимодействия с органами местного самоуправления республики, обеспечение деятельности органов местного самоуправления в данной iере, а также укрепление сотрудничества с общественными организациями.
Возможности эффективного сотрудничества с муниципальными образованиями не ограничиваются и не должны ограничиваться только iерой обмена информацией. Необходима регулярная подготовка и предоставление:
информации о реализации, обеспечении и защите прав потребителей в республике;
сведений о деятельности органов местного самоуправления по защите прав потребителей муниципальных образований.
На данный момент в пределах Республики Марий Эл необходимо взаимодействие со всеми муниципальными образованиями по вопросам обмена информацией, консультирования, оказания содействия.
Сотрудничество с органами местного самоуправле