Организация труда менеджера сбыта
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
Введение
менеджер сбыт неблагоприятный условие
Наша компания ПермЭнергосервис, уже пятый год (она основана в в 2007 году), успешно работает на Пермском рынке, занимаясь производством и установкой дорожных блокираторов, прочисткой труб, оказывает услуги по сварке и изготовлению металлоконструкции, так же оказывает услуги по видеонаблюдению.
На сегодняшний день у нас более 1000 постоянных клиентов на территории России и СНГ. Это наше главное достижение и наше отличие от всех аналогичных компаний.
Цель: научиться правильно организовывать свой труд в организации, так как условия труда оказывают влияние на работоспособность, здоровье, и результаты ее труда.
Задачи:
1.Проанализировать организацию труда, применительно к должности менеджера сбыта.
2.Выявить причины неблагоприятных условий труда, причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени, факторы рабочей среды, влияющие на здоровье и результаты работы сотрудника,
.разработать рекомендации по устранению вышеперечисленных источников неблагоприятных факторов производственной среды, и улучшению условий труда.
1. Анализ работы
.1 Сбор информации о работе
Менеджер отдела сбыта подчиняется директору организации.
В своей деятельности менеджер отдела сбыта руководствуется: законодательными и нормативным документами, регламентирующими
хозяйственную деятельность;
методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; уставом предприятия;
правилами трудового распорядка;
приказами и распоряжениями директора предприятия ;настоящей должностной инструкцией.
Менеджер отдела сбыта также обязан:
Осуществлять организацию сбыта продукции предприятия в соответствии с плановыми заданиями и заключенными договорами, ее отгрузку потребителям в сроки и объеме, установленные планом реализации.
Осуществлять оценку потребителей и их потребности в товарах предприятия.
Обеспечивать уровень обслуживания потребителей (частота доставок, скорость, стабильность, система принятия малых заказов, координация ассортимента).
Обеспечивать контроль за выполнением договорных обязательств в установленные сроки, по объему реализуемой продукции, номенклатуре, комплектности и качеству, за состоянием запасов готовой продукции на складах.
Организовывать приемку готовой продукции на склады, рациональное хранение, учет и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.
Разрабатывать и осуществлять план продвижения продукции, увязывая воедино товар, распределение, сбыт и ценовые составляющие плана маркетинга.
Принимать меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.
Участвовать в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на заявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров.
Обеспечивать учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации.
1.2 Определение содержание работы
Цель работы: организация сбыта продукции предприятия.
Задача 1: Разработать план по потребностям в сбыте готовой продукции, оказанию услуг.
Функции:
Анализировать наличие продукции на складах,
Установить сроки реализации готовой продукции,
Анализировать ресурсы персонала по оказанию услуг.
Задача 2: выявить потенциальных потребителей продукции и установить с ними контакты.
Функции:
Определить источники привлечения потенциальных потребителей продукции;
Разработать процедуру привлечения потенциальных потребителей продукции;
Осуществлять выбор каналов товародвижения;
Анализ и сбор информации о потенциальных потребителях продукции, направление им коммерческих предложений;
Обеспечивать участие отдела в разработке долгосрочных и краткосрочных планов.
Задача 3: организовать подготовку договоров и иной документации на продукцию потребителям.
Функции:
Участвовать в заключении договоров с потребителями на поставку продукции;
Осуществлять контроль за состоянием готовой продукции на складах.
Осуществлять контроль за занятостью рабочих.
1.3 Определение контекста работы
К контексту работы относятся контакты, ресурсы, подчиненность и подотчетность должности, полномочия и ожидаемые результаты работы.
Основные контакты менеджера по сбыту:
Руководитель: директор организации ПермЭнергосервис;
Бухгалтерия;
Юридический отдел;
Кладовщик;
Бригадир.
Требуемые ресурсы:
Оборудование: компьютер с выходом в Интернет, стандартное программное обеспечение, программа 1с: предприятие, МФУ, телефон, факс;
Материалы: бланки документов, бумага, канцелярские принадлежности;
Информационные ресурсы: справочная и методическая литература, телефонный справочник, интернет.
Подчиненность подотчетность:
Директору организации.
Полномочия:
Орга?/p>