Организация труда менеджера сбыта
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
8. Факторы помех в работе менеджера по сбыту
Виды помех, занятияПродолжительность, Мин.Возможные причины потерь времениМеры по устранениюТелефонные разговоры не связанные с выполняемой работой20 минНужно срочно решить дела с кем-нибудь по телефонуВести телефонные разговоры по личным вопросам в специальных перерывахБеседа с коллегами на личные темы во время работы30 минХочется немного отвлечься от работы и поговоритьРазговаривать с коллегами о наболевшем в свободное от работы времяПовторные звонки60 минНедостаточно полученной информацииПовысить уровень компетенцииОпоздание на работу5-15 минПробки в городе, отсутствие рабочего транспортаОбеспечение рабочим транспортом
Таблица 9. Расточители времени в работе менеджера по сбыту
Вид помехиВозможная причина потерь рабочего времениМеры по устранению Проблемы планированияОриентация на действия, а не на достижение поставленной цели. Составление более конкретного плана рабочего дня. Использование дневника Рабочего времени. Выполнять работы в зависимости от их важности, а не срочностиРабота в условиях кризисаНереалистическая оценка времени, отводимого на выполнение отдельных работ.Ориентация не на проблему а на имеющиеся возможностиОбычные дела и текучкаОтсутствие планирования текущих дел, и самодисциплины Постановка конкретных целей в текущих делах и стремление к их достижениюСпонтанные деловые контакты (контакты, посетители)Производственная необходимость. Непрогнозируемые визиты. Предварительное назначение встреч клиентам. Введение графика работы с посетителями, клиентами
2.4 Предложения по улучшению использования рабочего времени
Работа по совершенствованию организации труда менеджера состоит из двух этапов. На первом этапе необходимо закрепить имеющиеся положительные аспекты распределения рабочего времени.
При этом, нельзя не заметить, что положительные факторы достигнуты по причине их регламентирования руководством предприятия и его структурой.
Прочие статьи расходования рабочего времени данным сотрудником необходимо корректировать.
Для этого необходимо проработать внутренние установки:
Быть более собранным, и тем самым снизить незапланированные потери рабочего времени;
Рационально распределить рабочее время внутри недельного и дневного планов;
Исключить вмешиваться в чужие проблемы и обязанности при невыполнении собственных дел;
Выйти с предложением по совершенствованию структуры внутрифирменного взаимодействия к руководству предприятием;
Добиться улучшения взаимодействия с другими сотрудниками и синхронизировать работу с партнерами;
Повысить самодисциплину.
3. Анализ условии работы
.1 Анализ условий работы
Рабочее место - это первичное звено производственного процесса, его организационно-техническая основа. Поэтому для своевременного и качественного выполнения заданий каждое рабочее место должно быть определенным образом организовано, в частности, его необходимо оснастить всем необходимым, спланировать и обслуживать в соответствии с характером конкретной работы.
Работоспособность и здоровье человека в данном случае рассматривается как медико-биологическая или психофизиологическая основа и предпосылка труда. Окружающая производственная среда в зависимости от ее состояния может оказать благоприятное или отрицательное воздействие на человека и его труд.
В данной работе мы рассмотрим как организован труд сотрудников организации ООО ПермЭнергосервис.
Таблица 10
Направления анализа и критерии оценки Характер проявления ПостоянноОт случая к случаю РедкоУсловия работыСлишком большая скорость рабочего процесса+Шум, создаваемый оборудованием+Шум, создаваемый людьми+Необходимость напряженного внимания+Состояние окружающей средыПыль+Духота+Шум+Вредные выхлопы+Таблица
Нежелательные эмоции, возникающие при выполнении работыБольшое количество контактов с клиентами+Большое количество контактов с коллегами+Постоянное внимание начальства+Используемое оборудованиеКомпьютер+Многофункциональное устройство 3 в 1+Телефон+Факс+
Таблица. Расположение рабочего места:
Расположение РМУдовлетворительноеНеудовлетворительноеВ помещении+
Таблица. Окружающая обстановка:
ПараметрУдобнаяРасполагающаяНеудобнаяОсвещение+Температура воздуха+Вентиляция+Меблировка+
.2 Факторы рабочей среды, влияющие на здоровье и результаты работы сотрудников
Вредный фактор рабочей среды - фактор среды и трудового процесса, воздействие которого на работника может вызвать профессиональное заболевание или другое нарушение состояния здоровья, вред здоровью потомства.
Вредные факторы окружающей среды на рабочем месте менеджера по сбыту компании ПермЭнергосервис
Физические факторы:
искусственное освещение, пульсация освещенности;
монитор компьютера устаревшего вида с повышенным уровнем излучения;
температура воздуха повышенная, духота;
Биологический фактор:
необходимость общения непосредственно с клиентами в период инфекционных эпидемий;
Факторы трудового процесса:
сидячая работа с повышенной напряженностью.
Вывод:
Исходя из наличия вышеперечисленных вредных факторов, можно сделать вывод, что условия труда менеджера по сбыту можно определить как допустимые, и как следствие безопасные.
Так как, они не превыш