Организация работы с обращениями граждан в Законодательном Собрании Челябинской области
Курсовой проект - Юриспруденция, право, государство
Другие курсовые по предмету Юриспруденция, право, государство
ской Федерации.
Законодательным Собранием Челябинской области в качестве законодательной инициативы был подготовлен и направлен в Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации проект федерального закона О внесении изменений в статьи 39 и 156 Жилищного кодекса Российской Федерации, в котором предлагается установить размер платы за содержание и ремонт лифтов и вывоз бытовых отходов, включаемой в плату за содержание и ремонт жилого помещения, в расчете на одного человека.
В данном обращении предлагается ускорить принятие указанного законопроекта.
Вопросы здравоохранения
Здравоохранению посвящено 17 вопросов, среди которых вопросы об оказании содействия в направлении в специализированные лечебные учреждения, о выделении денежных средств для проведения операций и приобретения дорогостоящих лекарственных препаратов, о компенсации на изготовление и ремонт зубных протезов, о проведении медико-социальной экспертизы с целью подтверждения причинной связи смерти с ранением, полученным в период прохождения военной службы по призыву.
С целью совершенствования законодательства, регулирующего деятельность в сфере здравоохранения, депутатами Законодательного Собрания Челябинской области поддержано обращение Законодательного Собрания Вологодской области К Государственной Думе Федерального Собрания Российской Федерации, Правительству Российской Федерации по вопросу увеличения финансирования дополнительного лекарственного обеспечения отдельных категорий граждан.
Работа органов юстиции и правоохранительных органов
Работа судов и правоохранительных органов освещается в 30 вопросах. Заявители обращались с жалобами на неисполнение судебных решений, с жалобами на судебные постановления по гражданским и уголовным делам, с просьбами о содействии в решении вопросов регистрации недвижимого имущества.
Строительство
Данной тематике посвящено 13 вопросов, а именно: строительство и ремонт автомобильных дорог и внутриквартальных улиц, уплотнительная застройка в населенных пунктах, градостроительная политика органов местного самоуправления, трудности получения земельного участка под индивидуальное жилищное строительство, а также другие вопросы строительства.
Решение данных вопросов отнесено к компетенции органов местного самоуправления. В связи с этим обращения были направлены по принадлежности с условием информирования Законодательного Собрания Челябинской области о результатах рассмотрения обращения.
Экономическая реформа, создание рыночной инфраструктуры: практика, проблемы
Вопросы, касающиеся экономической реформы, в основном были связаны с предпринимательской деятельностью. Заявители просили защитить права добросовестных арендаторов муниципального имущества. Поднимались вопросы о незаконном взимании арендной платы на земельные участки. Количество вопросов данного блока - 7.
Незначительное количество обращений посвящено вопросам труда и зарплаты, воспитания и обучения детей, финансовым вопросам, вопросам науки, культуры, информации, проблемам агропромышленного комплекса, экологии и природопользования, работе транспорта.
Руководителями Законодательного Собрания Челябинской области были приняты 22 заявителя.
Из поступивших обращений на контроль поставлено 170, по остальным даны исчерпывающие разъяснения либо приняты положительные решения.
В целом, проведя исследование по данной теме, можно сделать вывод, что отдел по работе с обращениями граждан не всегда справляется с большим количеством писем и обращений, в связи с малым количеством сотрудников отдела.
Анализ тематики и характера обращений граждан может служить показателем гражданской активности, динамики социально-экономических процессов. Работа с обращениями расценивается Законодательным Собранием Челябинской области как один из важных каналов обратной связи населения с представительным органом государственной власти.
Данная статистика обращений граждан показывает, что Отдел по работе с обращениями граждан не всегда качественно справляется с поступившими обращениями и заявлениями. В связи этим необходимо реорганизация отдела и увеличение штата сотрудников.
2.2 Выявление недостатков и разработка рекомендаций в работе с обращениями граждан Законодательного Собрания Челябинской области
Значительное количество обращений граждан в органы власти всех уровней требует организации четкой работы с ними. При этом как на уровне субъекта РФ, так и на уровне муниципалитетов используются традиционные, хорошо зарекомендовавшие себя на практике методы. Следует отметить, что использование традиционных технологий в работе с обращениями граждан не может способствовать созданию эффективной информационно-поисковой системы, а также качественному информационно-аналитическому и методологическому обеспечению деятельности органов власти и управления. Для сбора и обобщения информации необходимо осуществлять автоматизированную обработку данных об обращениях граждан с использованием технологий, которые в настоящее время все активнее внедряются в практику работы органов государственной власти и местного самоуправления. На сегодняшний день широко используются специально разработанные программы, позволяющие регистрировать, классифицировать обращения по различным категориям и получать нужную информацию: об общем числе поступивших обращений