Доклад по предмету Менеджмент

21. Изучение клиентуры
Доклады Менеджмент

Сходным образом клиенты британского рынка сбережений заявляют о своем рациональном выборе путем сравнения процентных ставок и сроков. Поведение же их свидетельствует о том, что 68% частных клиентов при открытии сберегательного счета рассматривают условия лишь одного поставщика обычно банка, клиентами которого уже являются. В ту же западню попадают даже мелкие корпоративные клиенты. Около половины из них не обременяют себя поисками более выгодных условий сбережения или заимствования средств. Все это имеет вполне отчетливые последствия в плане цен: существующих клиентов можно "наказывать" за их верность или лень.
22. Инвестиционный маркетинг: новые подходы к оценке стоимости бизнеса
Доклады Менеджмент

Определение и обоснование максимально возможной продажной цены бизнеса (своего рода, экспресс - капитализация©) - важнейшая задача продавца. Однако, в большинстве случаев, продавец ограничен рамками определенной выше формулы (или какой-то ее модификации). Кроме того, в случае, когда горизонт планирования ограничен несколькими годами, продавца может не устроить 'заниженная' оценка стоимости бизнеса. Всегда хочется получить, своего рода, 'добавленную стоимость' к базовой цене. Именно поэтому, одним из основных инструментов предпродажной подготовки бизнеса является комплекс специальных мероприятий инвестиционного маркетинга, позволяющий провести экспресс-капитализацию бизнеса непосредственно перед процедурой продажи.
23. Информатизация мировой экономики
Доклады Менеджмент

Право на информацию прописано в “Стратегии национальной безопасности США” как основа глобального контроля всех видов ресурсов в интересах американской экономики, а следовательно и ее ярчайших представителей - транснациональных корпораций. Затруднения в доступе к информации и не востребование интеллектуального ресурса национальными компаниями в условиях общего снижения качества рабочей силы, наблюдаемого в России, приводит к качественному различию позиций национальных и интернациональных корпораций. Международные производители сосредотачивают в себе все то, что не доступно или не приемлемо внутренним фирмам и уже этим выигрывают, стартуя изначально с более удобной позиции на национальном рынке. Продвижение торговых марок на новый рынок и рекламные кампании имеют основой непрерывный поток информации, блокирующий прочие информационные источники, сужающий выбор в силу незнания о нем и недоверия новому хорошо “забытому” аналогу.
24. Информационная система "Канбан"
Доклады Менеджмент

Новые технологии не делают ничего сами по себе, они лишь усиливают, ускоряют те тенденции, которые уже существуют внутри социальных структур. Поэтому, если очень мощные технологии используются обществом, которое беспокоится только о благосостоянии небольшой группы людей, то результат будет такой: вместо того, чтобы все люди имели большое количество свободного времени, одна группа будет полностью погружена в работу, т.к. она обладает высокой производительностью (например, "электронщики" из Силиконовой Долины работают по 60 часов в неделю) и, одновременно, все большее число людей без квалификации будет обслуживать как слуги первую группу, у которых свободного времени так мало, что им необходимо много слуг. Такое общество не только сохраняет старые социальные противоречия, но и воспроизводит базу для новых конфликтов и антагонизмов. Следовательно, всякая общественная система, вступающая в технологическую революцию и трансформирующаяся по воздействием этого вступления из индустриального в информационное состояние, должна иметь очень выверенный, основанный на системном анализе, перспективный план, без которого негативные тенденции, заложенные в его социальной структуре, под воздействием информационных технологий могут привести это общество к серьезным потрясениям и последующему краху.
25. Искусство постановки
Доклады Менеджмент

Сотрудники отдела мерчендайзинга ведут тяжелую борьбу с незримым противником за места продаж. Хотя на самом деле противник зримый это поставщик товара в розничную точку. Его задача увидеть свой товар в самых «кассовых» местах магазина, а задача мерчендайзера расставить товар так, чтобы стимулировать сбыт наиболее дорогих или популярных марок. Согласитесь, непростая задача. Тем не менее цель мерчендайзера оптимизировать продажи. А навыкам поиска компромисса с поставщиками как раз и учат на тренингах. Взгляды представителей розничной точки и производителя/поставщика о местоположении товара на полке разнятся только по форме. На самом деле они хотят примерно одного и того же, просто по-разному об этом говорят. Несмотря на то что в каждом магазине есть выигрышные места расположения, для каждой категории товара в принципе есть свое место в магазине. Прошедшему тренинг мерчендайзеру не составит особого труда убедить в этом клиента.
26. Исторический подход в вопросах маркетинга
Доклады Менеджмент

Четвертый этап японцы называют периодом "тотального маркетинга", когда они пришли к необходимости внедрения маркетинга не только в коммерческие и сбытовые но и в производственные, бухгалтерские и другие области предпринимательской деятельности. На данном этапе произошло полное отделение маркетинга от коммерческой деятельности фирмы. Современный этап развития маркетинга в Японии получил название - "управленческий маркетинг", когда в связи с усложнением внешней среды бизнеса, укрупнением и повышением уровня маркетингвых операций от их качества стал зависеть успех предпринимательской деятельности в целом. Маркетинг стали позиционировать в центре менеджмента.
27. Інтуїція в бізнесі
Доклады Менеджмент

Від логіки в даній ситуації толку мало: в даному випадку теорія ймовірності не може дати 100% правильних відповідей. Тому отримуємо вірну відповідь за допомогою інтуїції. Чимало авторів пропонують різноманітні тренінги для розвитку інтуїції, проте варто пам'ятати, що деякі з них експериментально не доведені. Інтуїція заснована на життєвому досвіді, тому єдиний спосіб розвинути її - накопичення досвіду з певної галузі знань. «Позитивні думки та переконання, що ви заслуговуєте не просто відповіді, а найкращої відповіді, підштовхують інтуїцію на позитивну діяльність.» Один із таких тренінгів заснований на афірмації або самонавіюванні з метою зняття бар'єрів. Відкриття Д. І. Менделєєвим періодичного закону хімічних елементів, а також визначення формули бензолу, розроблене Кекуле, зроблені ними у сні, підтверджують цінність життєвого досвіду і багажу знань для розвитку інтуїції, для отримання інтуїтивного знання.
28. Как вести себя с некомпетентным рекрутером
Доклады Менеджмент

Однако психологи не всегда владеют технологиями подбора и оценки персонала, умеют оценивать бизнес заказчика и профессиональные компетенции кандидата. Более того стремление как можно быстрее «закрыть вакансию» часто приводит к несогласованным действиям. Сергей Ладыгин, директор по развитию управляющей компании «Регионфинансресурс» рассказывает, как однажды разместил свое резюме на популярном сайте по трудоустройству. Через некоторое время его пригласили на собеседование в известное кадровое агентство. «Я прошел собеседование на позицию менеджера по работе с VIP-клиентами в представительство крупного западного банка», рассказывает Ладыгин. Консультант по подбору персонала сказал, что будет представлять его кандидатуру в HR-департамент банка, однако предупредил, что «некоторое время придется подождать». Через две недели Ладыгину позвонил уже другой консультант из того же агентства и пригласил на собеседование на ту же вакансию. «Когда я сказал, что уже встречался с его коллегой, передо мной извинились и повесили трубку, вспоминает Ладыгин. Эпопея со звонками продолжалась около полутора месяцев, причем из этого агентства мне звонили еще два консультанта, предлагая все ту же вакансию». При этом Ладыгин рассказывает, что пресловутую вакансию в «крупный западный банк» ему предлагали еще, как минимум, три кадровых агентства и сильно удивлялись, когда он «угадывал» и вакансию, и название банка.
29. Как правильно назначить цену за свою работу
Доклады Менеджмент

Поскольку все мы знаем, что полноценный сайт требует от дизайнера, или от студии очень много умений и навыков - HTML, написание скриптов, работы с графикой, сканирования, копирайтинга, редактирования, работы с базами данных, встреч, и так далее. Ключ к точной оценке находится в ясном определении ваших возможностей, разбивке проекта на маленькие индивидуальные задачи, и, наконец, оценка времени, требуемого, чтобы закончить каждую из этих задач. Необходимо добыть у клиента столько информации, сколько возможно, попутно объясняя, что это не Вам, а ему надо. Постараться предусмотреть все возможные трения и неприятности и оговорить их при заключении контракта. Удостовериться, что клиент понимает, что любая работа сверх оговоренной в контракте должна оплачиваться отдельно.
30. Как преодолевать возражения клиентов
Доклады Менеджмент

Если же клиент продолжает уходить от встречи, это означает, что Вы не предоставили ему достаточно весомых аргументов для продолжения встречи, не заинтересовали его, и он просто хочет избавиться ("отговориться") от Вас под предлогом недостатка времени, так как не осознает потребности в Вашем товаре. В этом случае постарайтесь найти то, что может заинтересовать клиента и пробудить осознание потребности: расскажите ему о преимуществах Вашего товара, объясните, как он может с Вашей помощью улучшить работу своего предприятия, увеличить прибыль, получить другие выгоды и пр. Учтите, что действовать в этой ситуации надо быстро, так как времени на убеждение у Вас очень мало.
31. Как улучшить результаты собеседования при приеме на работу
Доклады Менеджмент

Порядка 50 лет психологи критиковали собеседование при приеме на работу основываясь на том, что они, во-первых субъективны, во вторых сильно подвержены предубеждениям, и в-третьих, что наиболее важно, слишком нерезультативны в предсказании последующего выполнения работы. Сотни проведенных исследований данной проблемы убедили психологов, работающих на предприятиях, что подобные собеседования зачастую не только бесполезны, но и приносят больше вреда, нежели пользы. В 1980-х психологи Гари Латам, Лайс Саари, Элиот Пурселл и Майкл Кампион пришли к выводу, что собеседования могут быть значительно улучшены при условии приведения их к определенной структуре, а так же сосредоточении собеседования на вопросах, раскрывающих способности испытуемого к правильным суждениям в различных ситуациях. Психолог Том Джанс, в свою очередь, предлагал другую стратегию улучшения результатов опроса при приеме на работу строить собеседование вокруг примеров прошлого поведения испытуемого, а не искать ответы в гипотетических ситуациях в будущем.
32. Качественный креатив: что это такое?
Доклады Менеджмент

Портфолио этого агентства в области наружки (а теле- и радиорекламой они не занимаются) - полностью утверждалось этим арт-директором. И поскольку у него очень устойчивые предпочтения в области восприятия некоторых образов, цветовой гаммы, то очень сильно бросалось в глаза то, что вся (!) реклама, исходящая из-под пера этого специалиста поражала своим однообразием. Это были плакаты исключительно с механистическими метафорами и только в черно-фиолетовой гамме. Мехнистические метафоры - это восприятие всего мира как гигантской машины. Люди-роботы, кибер-животные, организации, состоящие из жутких гаек-шестеренок, какие-то жуткие орудия труда "внутри машины", которая чудилась "чудику-директору" во всем. В страховании, в банковском обслуживании, в медицине и даже... в социальной рекламе! Дизайнеры, судя по всему, у них неплохие, поскольку в графическом плане реклама смотрелась очень даже ничего. Но что касается ассоциативных рядов, которые она продуцировала, то все их можно описать примерно теми же словами, которыми мы описали тип восприятия арт-директора.
33. Классификация объектов интеллектуальной собственности
Доклады Менеджмент

Объектами изобретений являются новые устройства, способы, вещества, штаммы микроорганизмов, селекционные достижения, а также применение по новому назначению ранее известных устройств, способов, веществ, штаммов. При этом устройством признается искусственно созданный материальный объект (изделие, сооружение, конструкция, машина, механизм, деталь), элементы которого находятся в функционально - конструктивном единстве. Способом является процесс выполнения взаимосвязанных действий над материальными объектами и с их применением. Под веществом понимается искусственно созданное материальное образование, представляющее собой совокупность взаимосвязанных элементов (атомов, молекул), составляющих и ингредиентов. Штаммом микроорганизма является наследственно - однородная культура, продуцирующая полезные вещества или обладающая иными полезными свойствами. Под селекционным достижением подразумевается выведение новых сортов растений, пород животных. Применением известных объектов изобретения по новому назначению признается их использование с целью выполнения функций, для которых они не предназначены и которые не вытекают с очевидностью из известного назначения.
34. Коучинг, лидерство и самораскрытие
Доклады Менеджмент

Путь раскрытия предполагает чувствительность к тому, как развиваются события. Развитие в нашей жизни идет на разных уровнях по мере того, как мы изменяемся, учимся и растем во времени. Этот курс организован так, чтобы прогрессивно сосредоточиться на этих разных уровнях, чтобы коуч мог их распознавать и работать с ними должным образом и в соответствии с конкретными нуждами клиента и в тех сферах, где у клиента идет процесс развития.
35. Кто такие рефералы и где их взять
Доклады Менеджмент

Несмотря на кажущуюся несерьезность, вы будете получать несколько рефералов в месяц в зависимости от количества рассылаемых писем.3СайтЕсли у вас уже есть посещаемый сайт, то достаточно разместить несколько спонсорских ссылок, которые дадут вам стабильный приток рефералов. Создавать специализированный сайт о заработке - не стоит, чаще всего, потерянного времени.4СтатьяЕсли у вас есть писательские таланты, то стоит написать статью в какую-либо рассылку, web-журнал или в какое-либо реальное издание. В статье укажите свою реферальную ссылку.5Активная рекламаВоспользуйтесь одним или несколькими сразу сервисами обмена посещениями, поставив вместо своего сайта - сайт спонсора. Если служба обмена англоязычная, то здесь стоит раскручивать англоязычного спонсора. Если служба - русскоязычная, то раскручивайте русскоязычного спонсора. Список сервисов для активной рекламы вы можете найти здесь6Платная рекламаЕсли вы нашли серьёзного спонсора, в котором до конца уверены, а также у вас есть деньги (хотя-бы небольшие), то вы можете попробовать вложить деньги в коммерческую раскрутку. Как правило это окупается - если все правильно сделать. Вы можете попробовать купить рекламу на нашему сайте. Список литературы
36. Маркетинг или шпионаж?
Доклады Менеджмент

Своевременное получение информации о деятельности конкурентов является залогом собственных успехов. В международной торговле технологиями на помощь общепринятому маркетингу приходит промышленный шпионаж. Причем зачастую, определить границу, за которой маркетинг можно именовать шпионажем проблематично. Конфиденциальная информация по многим причинам попадает как на страницы печати, так и на прямую в руки конкурентов. Для одной компании данные сведения не представляют интереса, для другой являются предметом всестороннего изучения. Определение промышленного шпионажа получение технологии в форме ноу-хау скрытно, относительно безвозмездно и недоказуемо составлено на основе анализа маркетинговых рекомендаций ведущих технологических трейдеров. Понятие экономического шпионажа много шире и включает в себя всю сферу тайной деятельности по сбору, анализу, хранению и использованию конфиденциальной информации, применение которой приносит экономические выгоды. Отсутствие какого-либо из четырех перечисленных в определении аспектов лишает данную практику всякого смысла.
37. Машинопись на компьютере - положительные аспекты
Доклады Менеджмент

Одним из условий улучшения работы государственных и муниципальных органов управления является наличие хорошо подготовленных государственных и муниципальных управленческих работников. В том числе опытных пользователей персонального компьютера, умеющих грамотно и быстро печатать "слепым" методом печати. Что значительно повышает производительность и эффективность работы менеджеров всех уровней, секретарей-референтов, бухгалтеров и других профессий, повышает качество исполняемых документов. С использованием соответствующего программного обеспечения происходит автоматизация управленческого труда.
38. Между Сциллой конфиденциальности и Харибдой прозрачности
Доклады Менеджмент

Еще одним важным фактором в политике конфиденциальности личных данных становится глобализация. Выходя на международный рынок, компании должны соблюдать нормы защиты информации, действующие в той или иной стране, и здесь их могут ждать неприятные сюрпризы. Некоторые страны, подобно Болгарии, издают специальные нормативные акты в этой сфере. Болгарский закон о защите персональных данных предписывает любой организации уведомлять людей о целях сбора их личной информации и путях ее использования, предоставлять им доступ к этой информации и право изменить ее, а также гарантировать ее сохранность. Этот же закон запрещает организациям использовать полученные сведения в любых других целях, кроме заранее оговоренных, без особого согласия владельца данных. Компания из США, где вопросы информационной безопасности регулируются очень слабо и соответствующие политики, в основном, зависят от внутрикорпоративных норм, может столкнуться с запретом на пересылку адресной базы своих клиентов филиалу в какой-либо стране, где передача приватных сведений регламентируется более жестко. Для беспрепятственных взаимоотношений с Евросоюзом американские компании подписывают так называемые «правила тихой гавани» (safe harbor rules), разработанные в 2000 году при содействии Департамента торговли США. Соблюдение этого набора политик в области защиты персональных данных позволяет американцам работать с данными граждан стран Евросоюза, от сведений о кредитных картах клиентов до личных данных служащих европейских подразделений, а также свободно обмениваться информацией напрямую с европейскими контрагентами.
39. Менеджеры как хамелеоны
Доклады Менеджмент

В Американской декларации независимости записано: «Мы считаем само собой разумеющимся, что все люди рождены равными». Это волнующее утверждение может быть или не быть правильным. Но даже если мы все родились равными, мы не родились одинаковыми. Люди различаются не только по расам, вероисповеданию или происхождению. Они различаются манерой думать и действовать. Если мы все думаем по-разному, то не удивительно, что мы друг друга не понимаем. В произведениях Шекспира и во многих операх непонимание приводит к смерти и несчастью. Жизни руководства непонимание, может быть, и не угрожает, но часто очень отрицательно сказывается на карьере.
40. Методы планирования
Доклады Менеджмент

Blog

Доклад по предмету Менеджмент