Книги по разным темам
Pages: | 1 | ... | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | ... | 62 | 3. Формирование и использование МИС.
Задачи изучения темы:
1. Формирование понятия информационной системы маркетингового исследования.
2. Методология и типология маркетингового наблюдения.
3. Описание и анализ источников информации для обеспечения маркетингового исследования.
4. Методы организации и проведения опросов в маркетинговом исследовании.
5. Методы экспертных исследований в маркетинге.
Успешно изучив тему, студент:
Знает:
1. Что собой представляет информация, и какую роль она играет в маркетинговом исследовании.
2. Как формируется маркетинговая информационная система (МИС).
3. Как складывается структура маркетинговой информации, какое место в ней занимают основные элементы маркетинговой информационной системы.
4. Каковы состав и специфика отечественных и зарубежных маркетинговых публикаций, в т.ч. в Интернете.
5. Как планировать и проводить маркетинговые опросы/интервью, составлять и обрабатывать анкеты, извлекать из них нужную информацию.
6. Для каких целей и каким образом проводить экспертные исследования в маркетинге.
Умеет:
1. Проектировать информационное обеспечение маркетинга.
2. Собирать и разрабатывать первичную и вторичную маркетинговую информацию.
3. Проводить сплошные, выборочные и другие специальные обследования в маркетинге.
4. Пользоваться различными источниками сведений, необходимых для маркетинга, в т.ч. в Интернете, формировать компьютерную базу данных маркетинга.
РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ 5. Организовывать и проводить интервью и другие формы опросов.
6. Составлять, обрабатывать и анализировать анкеты.
7. Проводить и анализировать экспертные маркетинговые обследования.
Приобретает навыки:
1. Работы в информационной среде маркетинга.
2. Работы с источниками сведений и базами данных, в т.ч. в Интернет.
3. Составления анкет.
4. Проведения опросов, панельных обследований и других видов сбора и обработки информации.
5. Организации и проведение выборочных обследований.
Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:
Ч абсолютные, средние и относительные величины;
Ч анкетирование;
Ч база данных;
Ч внутренняя и внешняя информация;
Ч выборка;
Ч выборочные обследования;
Ч информационный банк;
Ч информационная среда;
Ч информационная культура;
Ч информационные ресурсы;
Ч информация;
Ч маркетинговая информационная система;
Ч мониторинг;
Ч маркетинговая информация;
Ч наблюдение;
Ч носители информации;
Ч описательные исследования;
Ч опросы/интервью;
Ч панели;
Ч первичная и вторичная информация;
Ч полевые исследования;
Ч проекционные методы;
Ч публикации;
Ч статистическая информация;
Ч сведения;
Ч сигнальная (предупреждающая) информация;
Ч синектика;
Ч слухи;
Ч тестирование анкет;
Ч торговые переписи;
Ч фокус-группа;
Ч шкалирование;
Ч экспертные оценки.
РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ Порядок изучения темы:
Для изучения темы выделяется 8 лекционных часов, 8 часов семинарских и практических занятий, 8 часов самостоятельной работы.
Предусмотрена самостоятельная работа студентов в формах:
1) лекции на тему Понятие маркетинговой информации (2 часа); Типология и методология маркетинговой информации (2 часа); Методы опросов (2 часа); Анкетирование в маркетинге (2 часа); Методы экспертных опросов (2 часа);
2) занятия в форме семинаров и практических занятий:
3) предусмотрена самостоятельная работа студентов в формах:
подготовка к лекциям.
подготовка к семинарским/практическим занятиям.
подготовка докладов и рефератов.
участие в чатах.
участие в тьюториалах.
изучение дополнительной литературы.
Методические указания:
Вопросы темы:
1. Понятие маркетинговой информации и информационной среды, ее роль в маркетинговой информационной системе (МИС).
Информация в маркетинговом исследовании, ее цели и принципы формирования.
Определение маркетинговой информации. Понятие информационного банка. Информационная технология. Типология маркетинговой информации. Маркетинговая информационная система (МИС).
2. Виды и носители маркетинговой информации.
Наблюдение и его виды/формы. Статистика и эконометрика в маркетинговом исследовании. Носители информации, пользователи и источники информации. Публикации.
3. Методология организации и проведения опросов.
Понятие опроса, его роль в формировании информации. Типы и виды опросов. Технология интервьюирования. Панельные обследования. Выборка и ее роль в маркетинге.
4. Методы анкетирования.
Понятия анкеты и анкетирования. Разработка анкеты и формы ее представления.
Типология вопросов. Технология анкетирования. Анализ анкет.
5. Методы экспертных оценок в маркетинговых исследованиях.
Понятие экспертной оценки, ее роль в получении маркетинговой информации. Основные способы получения и анализа экспертных оценок.
При изучении первого вопроса:
Готовясь к лекции Познакомьтесь с темой лекции. Прочитайте тему 2.1 курса Маркетинговое исследование. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз:
Учебное пособие Ч М.: Финансы и статистика, 2001. Ч Гл. 2; Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / Под ред. Беляевского И.К. Ч М.: Финансы и статистика, 2002. Ч С.
180Ч225; Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология.
Ч М.: Финпресс, 1998. Ч С. 128Ч231.
Вы должны рассматривать проблему маркетинговой информации как базу исследовательского процесса. Следует понять, что результат маркетинговой деятельности, эффективность изучения рынка непосредственно зависят от объема и структуры информации, РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ степени ее достоверности. Найдите и охарактеризуйте связи теории информатики с маркетингом.
На лекции Вы узнаете, как формируется маркетинговая информационная среда, как складывается и функционирует МИС. Поскольку из других источников (в частности курса информатики) вам известны потенциальные возможности компьютерной технологии, обратите особое внимание на современную методологию сбора и интерпретации маркетинговой информации.
Поставьте перед собой такие вопросы: В чем сущность и каковы цели маркетинговой информации Какие способы сбора и оценки маркетинговой информации Вам известны Как формируется и функционирует маркетинговая информационная система При подготовке к семинарскому занятию Определите место и роль маркетинговой информации в маркетинговом исследовании. Покажите, что информация представляет собой одну из форм общения, средство обмена понятиями и представлениями, получения и передачи знаний. Уясните это важное положение гносеологии и сумейте приложить его к требованиям маркетинга.
Рассмотрите основные определения маркетинговой информационной системы. Рассмотрите иерархическую структуру МИС и ее основные взаимосвязи. Решите вопрос, кому и для каких целей нужна маркетинговая информация. Рассмотрите понятие информационной среды маркетинга, покажите его содержание и структуру. Как образуются информационные ресурсы, и из каких элементов состоит информационная инфраструктура в маркетинге Перечислите и охарактеризуйте виды и типы маркетинговой информации. Какие маркетинговые задачи можно решить с помощью статистических величин Попытайтесь ответить себе на вопрос: что дает нам право рассматривать МИС в качестве взаимосвязанной системы, а не просто набора отдельных показателей Одновременно представьте себе роль маркетинговой культуры в названной системе.
Известны ли Вам какие-либо отечественные и зарубежные маркетинговые и консалтинговые фирмы, которые по заказам предприятий занимаются сбором маркетинговой информации Познакомившись с целями маркетинговой информационной системы, рассмотрите основные методы, используемые для сбора, анализа и хранения маркетинговой информации.
Для того чтобы получить представление о сущности и целях маркетинговой информации рекомендуется прочесть: Беляевский И.К. Маркетинговое исследование:
информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. Ч М.: Финансы и статистика, 2001. Ч С. 38Ч45; Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология.
Ч М.: Финпресс, 1998. Ч С. 128Ч231. Статистика рынка товаров и услуг / Под ред.
Беляевского И.К.Ч М.: Финансы и статистика, 2002. Ч С. 175Ч203.
При изучении второго вопроса:
Готовясь к лекции Познакомьтесь с темой лекции 2.2, прочтите соответствующий раздел Материалы курса Маркетинговое исследование. Разобравшись в предыдущей теме, познакомьтесь с видами и носителями маркетинговой информации, перечислите их и соответственно охарактеризуйте каждый из них. Отразите роль, которую в системе маркетинговой информации играет наблюдение и в частности статистическое наблюдение как его основная форма. Установите, чем отличается непосредственное наблюдение от непрямого наблюдения.
РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ Подумайте, в какой форме может быть использовано измерение как форма получения маркетинговой информации.
Особое внимание следует уделить методологии выборочного наблюдения. Следует понять, что выборка позволяет по части совокупности получить полную и объективную характеристику изучаемого рыночного процесса/явления. При этом надо обратить внимание на требования, которые предъявляет статистика к методологии исследования. Надо познакомиться с формулами, которые используются при расчете объема/численности выборки. Надо помнить, что соблюдение методических принципов выборки обеспечивает возможность получения правильных результатов и избежания ошибок.
Познакомьтесь с типологией маркетинговой информации. Она дифференцирована по признакам:
Ч срочности и глубине изучаемой информации;
Ч места и времени информации;
Ч периодичности и регулярности информации.
Информация подразделяется на внешнюю и внутреннюю, первичную и вторичную.
От данной группировки зависит полнота и доступность информации, возможности ее получения и обработки.
Информация собирается и разрабатывается среди носителей, т.е. обладателей и пользователей информации. Очень важным моментом является характеристика источников информации. Вам необходимо познакомиться с перечнем и классификацией источников и понять роль каждого из них в процессе формирования источников. Существует ряд каналов, по которым информация поступает к пользователю. Надо отразить особо важную роль такого источника информации как публикации, в частности официальные, достоверность которых гарантируется государством.
При подготовки к семинарскому занятию следует опираться на определения и понятия, формулированные в первой теме и ее продолжении, рассмотренной в теме 2.2.
Материалы курса УМаркетинговое исследованиеФл.
Уясните сущность процесса наблюдения как формы получения маркетинговой информации. Постарайтесь вспомнить и систематизировать полученные в лекции знания о различных способах наблюдения. Сумейте ответить на вопрос: чем отличается прямое наблюдение от непрямого. Какое из них дает больший объем информации Приведите и рассмотрите основные формулы выборки (применяемые в маркетинге), рассмотрите их.
Охарактеризуйте структуру маркетинговой информации. Чем отличается первичная информация от вторичной Можете ли Вы решить, какая информация имеет большую ценность: полученная от внешних источников, или внутренняя Каким образом можно собирать полевую информацию Что собой представляет база данных, можете ли Вы подобрать соответствующие примеры Какое место в системе маркетинговой информации занимают мониторинги и панели Тьюториал При проведении семинара распределите между собой роли:
руководителя полевого маркетингового исследования;
руководителя кабинетного маркетингового исследования;
руководителя группы мониторинга.
Определите круг обязанностей и информативных возможностей.
В процессе изучения материала рекомендуется познакомиться с ранее названными работами, а также со следующими публикациями:
РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ Малхотра Нареш. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных / Пер. с англ. Ч М.:, С.-Пб., К.: DiaSoft, 2002. Ч С.254Ч279, 397Ч408.
Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. Ч М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. Ч С.26Ч47;
Статистика рынка товаров и услуг: Учебник. Ч М.: Финансы и статистика, 2002.
С.80Ч225;
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования /Пер. с англ. Ч С.-Пб.: ПИТЕР, 2001.
С. 183Ч307.
Согласовав тему с преподавателем, подготовьте реферат по теме Источники маркетинговой информации, в котором отразите на примере одного из конкретных видов маркетинговой/предпринимательской деятельности значение информации для предпринимателя. Покажите в реферате структуру источников информации, на конкретных примерах охарактеризуйте все возможные источники.
При изучении третьего вопроса:
Готовясь к лекции, прочтите Материалы курса УМаркетинговое исследованиеФл тема 2.3.
В ходе изучения соответствующего раздела темы нужно показать, какую роль в информационной системе маркетинга играют опросы. Под опросом понимается выявление мнения или действий респондента по поводу отдельных элементов маркетинга или маркетинговой деятельности в целом.
Надо установить перечень и состав базовых видов опроса и выделить из них наиболее распространенный: интервью. Познакомьтесь с принципами и технологией интервьюирования, в т.ч. с наиболее современной Ч компьютерной технологией. Обратите особое внимание на методику организации фокус-группы.
Специальным методом получения ценной информации считается панельное обследование, которое представляет собой выборку домохозяйств или предприятий. Как правило, оно имеет целью изучение спроса в форме опроса респондентов.
При подготовке к семинарскому занятию, обратите особое внимание на специфику получения информации. Само название темы предполагает, что участнику исследования задаются вопросы. Сама их постановка и тем более перечень позволяет выявить сущность исследования. Поэтому очень важно выделить основную цель опроса и перечень задаваемых вопросов.
Чат. В течение 20 минут обсудите с однокурсниками круг вопросов, которые позволяют дать характеристику изучаемой проблемы. Вынесите его результаты на семинарском занятии. В последующие 20 минут проведите небольшое интервью с Вашими однокурсниками по проблемам маркетинга.
Pages: | 1 | ... | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | ... | 62 | Книги по разным темам