Книги по разным темам
Pages: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | в) вдповдного зменшення його купвельно цни;
г) замни на такий же товар ншо марки (модел, артикулу,
модифкац) з вдповдним перерахуванням купвельно цни;
д) розрвання договору та вдшкодування збиткв, яких вн
зазнав.
Стосовно непродовольчих товарв, що були у використанн та
реалзован через роздрбн комсйн торговельн пдпримства,
вимоги споживача, зазначен у цьому пункт, задовольняються за
згодою продавця.
Згдно з цим пунктом задовольняються вимоги споживача щодо
товарв, термн гарант на як не закнчився.
2. Вимоги споживача, встановлен пунктом 1 ц статт,
пред'являються за вибором споживача продавцев за мсцем купвл
товару, виробнику або пдпримству, що викону х функц за
мсцезнаходженням споживача.
Зазначен вимоги за мсцезнаходженням споживача виконують
також створен власником продавця торговельн пдпримства та
фл, що здйснюють продаж аналогчних придбаним споживачем
товарв, або пдпримства, на як ц функц покладено на пдстав
договору. Функц представникв пдпримств-виробникв виконують
х представництва та фл, створен виробниками для ц мети,
або пдпримства, як виконують вказан вимоги на пдстав
договору з виробником.
Продавець виробник пд час продажу (реалзац) товару
зобов'язан нформувати споживача про пдпримства, як виконують
вимоги, встановлен пунктами 1 2 ц статт. У раз ненадання
тако нформац вони несуть вдповдальнсть, встановлену
статтями 18 23 цього Закону. ( Абзац третй частини друго
статт 14 з змнами, внесеними згдно з Законом N 2949-III
( 2949-14 ) вд 10.01.2002 )
3. Продавець, виробник (пдпримство, що викону х
функц) зобов'язан прийняти товар неналежно якост у споживача
задовольнити його вимоги.
Доставка великогабаритних товарв товарв вагою понад п'ять
клограмв продавцю, виробнику (пдпримству, що викону х
функц) та х повернення споживачев здйснюються силами
засобами продавця, виробника (пдпримства, що викону х
функц).
У раз невиконання цього зобов'язання, а також вдсутност
продавця, виробника (пдпримства, що викону х функц) у
мсцезнаходженн споживача доставка повернення товарв можуть
бути здйснен споживачем за х рахунок.
4. За наявност товару вимога споживача про його замну
пдляга негайному задоволенню, а в раз необхдност переврки
якост - протягом 14 днв або за домовленстю сторн.
У раз вдсутност товару вимога споживача про замну
пдляга задоволенню у двомсячний термн з часу вдповдно
заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про замну товару у
встановлений термн неможливо, споживач вправ за свом вибором
пред'явити продавцю, виробнику (пдпримству, що викону х
функц) нш вимоги, передбачен пдпунктами "а", "в", "г", "д"
пункту 1 ц статт.
5. Пд час замни товару з недолками на товар аналогчно
марки (модел, артикулу, модифкац) належно якост, цна на
який змнилася, перерахунок вартост не провадиться.
Пд час замни товару з недолками на такий же товар ншо
марки (модел, артикулу, модифкац) перерахунок вартост
провадиться виходячи з цн, що дяли на час обмну.
При розрванн договору розрахунки з споживачем у раз
пдвищення цни на товар провадяться виходячи з його вартост на
час пред'явлення вдповдно вимоги, а у раз зниження цни -
виходячи з вартост товару на час купвл. Грош, сплачен за
товар, повертаються споживачев у день розрвання договору, а у
раз неможливост повернути грош у день розрвання договору - в
нший термн за домовленстю сторн, але не пзнше нж протягом 7
днв. ( Абзац третй частини п'ято статт 14 з змнами,
внесеними згдно з Законом N 2949-III ( 2949-14 ) вд
10.01.2002 )
6. У раз придбання споживачем продовольчих товарв
неналежно якост продавець зобов'язаний замнити х на яксн
товари або повернути споживачев сплачен ним грош, якщо вказан
недолки виявлен у межах термну придатност. При цьому
розрахунки з споживачем провадяться в порядку, передбаченому
частиною третьою пункту 5 ц статт.
7. При пред'явленн споживачем вимоги про безоплатне усунення
недолкв товару вони повинн бути усунут протягом 14 днв або за
згодою сторн в нший термн.
На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надаться (з
доставкою) товар аналогчно марки (модел, артикулу, модифкац)
незалежно вд модел. Для цього виробник разом з продавцем
зобов'язан на договрнй основ передбачати обмнний фонд
товарв. Перелк таких товарв визначаться Кабнетом Мнстрв
Украни. ( Абзац другий частини сьомо статт 14 з змнами,
внесеними згдно з Законом N 2949-III ( 2949-14 ) вд
10.01.2002 )
За кожний день затримки виконання вимоги про надання
товару аналогчно марки (модел, артикулу, модифкац) та за
кожний день затримки усунення недолкв понад установлений термн
(14 днв) споживачев виплачуться неустойка в розмр одного
вдсотка вартост товару.
При усуненн недолкв шляхом замни комплектуючого виробу
або складово частини товару, на як встановлено гарантйн
термни, гарантйний термн на новий комплектуючий вирб
складову частину обчислються вд дня видач споживачев товару
псля ремонту.
8. Споживач ма право пред'явити виробнику вимогу про
безоплатне усунення недолкв товару псля закнчення гарантйного
термну. Ця вимога може бути пред'явлена протягом установленого
термну служби, а якщо такий не встановлено - протягом 10 рокв,
якщо в товар були виявлен стотн недолки, допущен з вини
виробника. Якщо ця вимога не задоволена у термни, передбачен
пунктом 7 ц статт, споживач ма право за свом вибором
пред'явити виробнику нш вимоги, встановлен пунктом 1 ц
статт.
9. Вимоги споживача розглядаються псля пред'явлення
споживачем розрахункового документу, а щодо товарв, на як
встановлено гарантйн термни, - технчного паспорта чи ншого
документа, що його замню з позначкою про дату продажу. ( Абзац
перший частини дев'ято статт 14 з змнами, внесеними згдно з
Законом N 2949-III ( 2949-14 ) вд 10.01.2002 )
Пд час продажу товару продавець зобов'язаний видати
споживачев розрахунковий документ, що засвдчу факт купвл з
позначкою про дату продажу. ( Абзац другий частини дев'ято статт
14 з змнами, внесеними згдно з Законом N 2949-III
( 2949-14 ) вд 10.01.2002 )
У раз втрати споживачем технчного паспорта чи ншого
документа, що його замню, х вдновлення здйснються у порядку,
визначеному законодавством.
10. Виробник зобов'язаний вдшкодувати вс збитки продавця
(пдпримства, що викону його функц), який розгляда претензю
споживача до виробленого товару.
Продавець (виробник) товарв зобов'язаний у мсячний термн
вдшкодувати пдпримству, що викону його функц, збитки, яких
воно зазнало у зв'язку з задоволенням вимог споживача,
передбачених цю статтею.
11. Вимоги, встановлен пунктом 1 ц статт щодо товарв,
виготовлених за межами Украни або придбаних у
посередникв, задовольняються за рахунок продавця.
У цьому раз продавець може вимагати вдшкодування завданих
йому збиткв третми особами.
12. Вимоги споживача, передбачен цю статтею, не
пдлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (пдпримство,
що викону х функц) доведуть, що недолки товару виникли
внаслдок порушення споживачем правил користування товаром або
його збергання. Споживач ма право брати участь у переврц
якост товару особисто або через свого представника.
( Стаття 14 з змнами, внесеними згдно з Законом N 2949-III
( 2949-14 ) вд 10.01.2002 )
Стаття 15. Права споживача у раз порушення виконавцем умов
договору про виконання робт надання послуг
1. Споживач ма право вдмовитися вд договору про виконання
робт надання послуг вимагати вдшкодування збиткв, якщо
виконавець свочасно не приступа до виконання договору або
викону роботу так повльно, що закнчити у визначений термн
ста неможливим.
2. Якщо пд час виконання робт або надання послуг стане
очевидним, що х не буде виконано згдно з умовами договору,
споживач ма право призначити виконавцю вдповдний термн для
усунення недолкв, а в раз невиконання ц вимоги у визначений
термн - розрвати договр вимагати вдшкодування збиткв або
доручити виправлення недолкв третй особ за рахунок виконавця.
3. У раз виявлення недолкв у виконанй робот (наданй
послуз) споживач ма право за свом вибором вимагати:
безоплатного усунення недолкв у виконанй робот (наданй
послуз);
вдповдного зменшення цни виконано роботи (надано
послуги);
безоплатного виготовлення ншо реч з такого ж матералу
тако ж якост чи повторного виконання роботи;
вдшкодування завданих йому збиткв з усуненням недолкв
виконано роботи (надано послуги) своми силами чи з залученням
третьо особи.
Зазначен вимоги пдлягають задоволенню у раз виявлення
недолкв пд час приймання виконано роботи (надано послуги) або
пд час виконання (надання), а у раз неможливост виявлення
недолкв пд час приймання виконано роботи (надано послуги) -
протягом гарантйного чи ншого термну, встановленого договором,
чи протягом шести мсяцв з дня прийняття виконано роботи
(надано послуги) у раз вдсутност гарантйного чи ншого
термну, встановленого договором.
( Частина третя статт 15 в редакц Закону N 2949-III ( 2949-14 )
вд 10.01.2002 )
4. За наявност у роботах (послугах) стотних вдступв вд
умов договору або нших стотних недолкв споживач ма право
вимагати розрвання договору та вдшкодування збиткв.
Якщо стотн вдступи вд умов договору або нш стотн
недолки було виявлено в робот (послуз), виконанй з матералу
споживача, споживач ма право вимагати за свом вибором або
виконання з такого ж матералу виконавця, або розрвання
договору вдшкодування збиткв.
Зазначен вимоги можуть бути пред'явлен споживачем протягом
термнв, передбачених нормативно-правовими актами та нормативними
документами, умовами договору, а в раз вдсутност таких
термнв - протягом 10 рокв. ( Частину четверту статт 15
доповнено абзацом згдно з Законом N 2949-III ( 2949-14 ) вд
10.01.2002 )
5. Якщо виконавець не викону, прострочу виконання роботи
(надання послуги) згдно з договором, вн за кожний день (годину,
якщо тривалсть виконання визначена у годинах) прострочення
сплачу споживачев пеню у розмр трьох вдсоткв вартост роботи
(послуги), якщо нше не передбачено законодавством. У раз коли
вартсть роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачу
споживачев неустойку в розмр трьох вдсоткв загально вартост
замовлення.
Сплата виконавцем неустойки (пен), встановлено в раз
невиконання, прострочення виконання або ншого неналежного
виконання зобов'язання, не звльня його вд виконання
зобов'язання в натур. ( Частина п'ята статт 15 в редакц Закону
N 2949-III ( 2949-14 ) вд 10.01.2002 )
6. Виконавець не несе вдповдальност за недолки у
виконаних роботах або наданих послугах, якщо доведе, що вони
виникли з вини самого споживача чи внаслдок д непереборно
сили. ( Частину шоста статт 15 з змнами, внесеними згдно з
Законом N 2949-III ( 2949-14 ) вд 10.01.2002 )
7. Про вдступи вд умов договору та нш недолки в робот
(послуз), що не могли бути виявлен при звичайному способ
прийняття, споживач зобов'язаний повдомити виконавцев не пзнше
трьох дб псля х виявлення. ( Частина сьома статт 15 з
змнами, внесеними згдно з Законом N 2949-III ( 2949-14 ) вд
10.01.2002 )
8. Виконавець залежно вд характеру специфки виконано
роботи (надано послуги) зобов'язаний видати споживачев
розрахунковий документ, що засвдчу факт виконання роботи
(надання послуги). ( Частина восьма статт 15 в редакц Закону
N 2949-III ( 2949-14 ) вд 10.01.2002 )
9. Виконавець зобов'язаний протягом мсяця вдшкодувати збит-
ки, що виникли у зв'язку з втратою, псуванням чи пошкодженням ре-
ч, прийнято ним вд споживача для виконання робт або надання
послуг. Виконавець не звльняться вд вдповдальност, якщо р-
вень його наукових технчних знань не дав змоги виявити особлив
властивост реч, прийнято ним вд споживача для виконання робт
або надання послуг.
10. Виконавець несе вдповдальнсть за шкоду, заподяну
життю, здоров'ю або майну споживача, що виникла у зв'язку з
використанням речей, матералв, обладнання, приладв,
нструментв, пристосувань чи нших засобв, необхдних для
виконання ним робт або надання послуг, незалежно вд знання
виконавцем х властивостей.
Стаття 16. Право споживача на безпеку товарв (робт, послуг)
1. Споживач ма право на те, щоб товари (роботи, послуги) за
звичайних умов х використання, збергання транспортування були
безпечними для його життя, здоров'я, навколишнього природного
середовища, а також не завдавали шкоди його майну.
У раз вдсутност нормативних документв, що мстять
обов'язков вимоги до товару (роботи, послуги), використання якого
може завдати шкоди життю, здоров'ю споживача, навколишньому
природному середовищу, а також майну споживача, вдповдн органи
виконавчо влади, що здйснюють державний захист прав споживачв,
зобов'язан негайно заборонити випуск реалзацю таких товарв
(виконання робт, надання послуг). ( Абзац другий частини першо
Pages: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Книги по разным темам