| Тема работы | Управление государственными таможенными услугами на основе маркетингового подхода |
| Вид | Курсовая работа |
| Год защиты | 2010-2011 гг. |
| как ознакомиться с полным текстом | Пишите, звоните, используя контактные данные сайта |
| Дополнительные возможности | Можно получить помощь репетитора для тренинга написания работ на эту или
совершенно иную тему |
| План работы | Введение 2
Глава 1 Теоретико-методические основы формирования системы 1.1 Понятие государственных таможенных услуг 4 1.2 Сущность маркетингового подхода в управлении государственными Глава 2 Проблемы формирования системы управления государственными 2.1 Построение административных регламентов оказания государственных 2.2 Проблемы практической реализации маркетингового подхода в Глава 3 Направления совершенствования процесса оказания таможенных услуг 3.1 Построение системы управления деятельностью таможенных органов 3.2 Формирование в таможенных органах организационной структуры по Заключение 46 Список литературы 48 Приложение 51
|
| Актуальность работы | Актуальность темы курсовой работы заключается в необходимости совершенствования системы государственного управления России в переходный период в целях фундаментального реформирования государственных институтов для повышение качества и доступности государственных услуг. |
| Цели и задачи работы | Целью курсовой работы является изучение системы управления государственными таможенными услугами на основе маркетингового подхода. Задача курсовой работы: 1. Изучить понятие таможенной услуги и тенденции развития 2. Определить правовое регулирование и проблемы управления деятельностью 3. Изучить сущность маркетингового подхода для управления деятельностью
|
| Список литературы (фрагмент, на каждый пункт списка в работе есть сноска) | 1. Вайблер Ю. Модернизация государственного управления — ориентация на клиентов // Государственная служба. Тенденции развития. Зарубежный опыт. 1997. 2. Ворачек X. О состоянии «теории маркетинга услуг» / Проблемы теории и 3. Дианова В.Ю, Макрусев В.В. Маркетинг таможенных услуг: Учебник. — М.: 4. Друкер П. Практика менеджмента. — М.: Вильямс, 2000. С. 45. 5. 6. Зупко Г. Новые пути в государственном управлении и самоуправлении // 7. Иванов М.К. Проблемы активизации потенциала таможенных органов в 8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмента. — СПб.: Издательство «Питер», 1999.
9. Кузнецова А. Сертификация административно-управленческого персонала в
|