Процессный подход является одним из основных принципов Total Quality Management (TQM) и играет ключевую роль в обеспечении высокого качества продукции или услуг на предприятиях. Этот подход предполагает рассмотрение организации как совокупности взаимосвязанных процессов, направленных на достижение общих целей и удовлетворение потребностей клиентов.

Процессный подход в TQM помогает предприятиям улучшить эффективность и качество своей деятельности путем оптимизации бизнес-процессов, идентификации узких мест и проблемных зон, а также установления системы контроля и управления процессами с целью непрерывного совершенствования.

Одним из интересных фактов, подтверждающих значимость процессного подхода, является исследование, проведенное на предприятии в Японии. В рамках этого исследования был реализован проект по оптимизации производственных процессов с использованием принципов TQM и процессного подхода. В результате внедрения новой системы на предприятии удалось сократить время производства на 30%, снизить бракованность продукции и повысить удовлетворенность клиентов.

Применение процессного подхода на предприятиях также позволяет улучшить взаимодействие между отделами, снизить издержки, повысить производительность и сократить время цикла производства, что в итоге способствует увеличению конкурентоспособности предприятия на рынке.

Для успешной реализации процессного подхода необходимо работать над постоянным совершенствованием процессов, обучением персонала, установлением системы мониторинга и контроля за процессами. Кроме того, важно учесть индивидуальные особенности каждого предприятия и адаптировать процессы под его специфику и цели.

В целом, процессный подход в Total Quality Management является эффективным инструментом для повышения качества продукции и улучшения работы предприятия в целом. Реализация этого подхода требует усилий и тщательного планирования, но результаты в виде повышения эффективности и удовлетворенности клиентов оправдывают все затраты.