В условиях постоянно меняющегося рынка финансовых услуг организация продаж банковских продуктов и услуг становится одним из определяющих факторов для успеха банковской деятельности. Мировой опыт показывает, что ключевой особенностью организации продаж банковских продуктов и услуг является переход от традиционной модели продаж к цифровым технологиям и удовлетворению потребностей клиентов. В то же время, российская практика также выражает ярко выраженный интерес к развитию цифровых каналов продаж банковских продуктов, однако с учетом особенностей национальной экономики и потребностей клиентов.

Одним из новых фактов, который многим может быть неизвестен, является развитие технологий искусственного интеллекта в организации продаж банковских продуктов. Многие банки по всему миру начинают активно внедрять роботизированные консультационные системы, способные выявлять потребности клиентов, предлагать персонализированные решения и эффективно обслуживать их.

Таким образом, эволюция организации продаж банковских продуктов и услуг предполагает адаптацию под новые технологии, удовлетворение потребностей клиентов и учет особенностей национальной экономики.