В синергетическом общении человек открывается новым возможностям и выборам. Люди, использующие синергию, не совсем уверены, что получится в итоге, но чувствуют себя в безопасности, чувствуют стремление к приключениям, опыту. Они только уверены, что с самого начала все будет иначе. Джон Стюарт упоминает в своей книге, что не многие люди испытывают синергию в своей жизни, потому что их научили другому способу общения и они боятся шагнуть во что-то новое, неизведанное. Он считает, что для того, чтобы использовать синергию в общении в повседневной жизни, нужно быть — открытым сердцем и разумом, иметь чувство безопасности и авантюрный дух?
Синергия в общении дает возможность для получения прибыли и значительного улучшения. Вот почему Стюарт считает, что «стоит рискнуть быть таким непредубежденным?» [Стюарт, 2007]. Он представил его на примере графика уровня общения, т.е. как доверие влияет на сотрудничество, группы.
Самый низкий уровень общения возникает при низком доверии, доходит до того, что каждый отстаивает свое мнение и свои взгляды. Такой тип общения приводит к взаимопониманию между сторонами, но один человек будет в выигрыше/проигрыше или в проигрыше/выигрыше.
Уважительное общение является промежуточным уровнем общения. На этом уровне люди идут на компромисс, общаются вежливо, но не чувствуют необходимости понимать чувства друг друга, и обе стороны дают и берут.
Коммуникация на высшем уровне – это синергетическая коммуникация, это высокое сотрудничество и доверие между людьми, результатом чего становится более качественная и эффективная работа.
В некоторых случаях синергетическая коммуникация не может быть достигнута, но при больших усилиях и желании можно найти более эффективный компромисс.
Синергетическая коммуникация заключается в том, чтобы быть чутким, то есть сопереживать чувствам других. Вы должны понимать потребности и эмоции другого человека. Однако не стоит отказываться от своей позиции, а искать третий вариант, который удовлетворил бы обоих людей. В синергетическом общении это основа для общения, найти третье решение, удобное для обеих сторон, это лучший способ, чем компромисс.
Синергия может быть и отрицательной, т.е. один человек пытается манипулировать, навязать свое мнение, точку зрения, невзирая на то, что у другого человека может быть совершенно иное мнение на этот счет. Мозг человека разделен на два полушария, и, по Стюарту, правое полушарие отвечает за анализ, логику и словесность, а левое — за интуицию, творчество и визуализацию. Человек, использующий только одно полушарие, является синергетически негативным, поэтому для достижения синергетического общения должны быть активированы оба полушария мозга.
В синергетическом общении суть состоит в том, чтобы оценить различия между людьми на эмоциональной, эмоциональной и психологической основе. Человек, который хочет добиться синергии, должен иметь достаточно смирения и скромности, чтобы понять, что у него есть ограничения по заданной теме в конкретном вопросе, т.е. понять, что он не всегда все знает. К конкретному делу нужно подходить объективно и будет найдено третье решение, выход из данной ситуации.
Стюарт считает, что вся природа представляет собой синергию, объясняя это тем, что «все связано со всем». [Стюарт, 2007]. Будучи синергистами, мы ценим различия между полушариями и используем их для творческого мышления. Вы также можете проявлять синергизм в негативном окружении, выискивая в собеседнике хорошие качества и используя это для улучшения своего мышления.
Общаться синергетически означает занять позицию «выигрыш/выигрыш», искать понимания, быть открытым для другого человека и искать третий вариант, потому что он почти всегда есть.