Все элементы (методы) маркетинговых коммуникаций должны быть скоординированы и интегрированы, чтобы сообщаемая информация достигала целевой аудитории. Каждый элемент (метод) коммуникации должен быть отслеженне как самостоятельную деятельность, а как взаимосвязанную, т. комплекс дополнительных мероприятий. Каждый элемент коммуникаций является взаимосвязанной частью плана. Каждая часть должна быть связана с другими частями, чтобы обеспечить синергию.
ПЛАНИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Процесс планирования IMK следует понимать как бесконечный, непрерывный процесс. его текущее планирование. Последовательность самого процесса можно увидеть на рис. 5.
Рисунок 5 Процесс планирования интегрированных маркетинговых коммуникаций
Процесс планирования и принятия решений аналогичен традиционному марпреднамеренный процесс планирования, но здесь интегрированы все существенные элементы процесса (цели, стратегии, бюджет и комплекс маркетинговых коммуникаций). Упомянутый процесс распространяется на анализ и оценку ciklu, который позволяет оценить эффективность прошлых кампаний и принимать более взвешенные решения в будущем.
Этапы создания интегрированного плана маркетинговых коммуникаций. Кудля того, чтобы создать эффективный план маркетинговых коммуникаций, необходимо знать этапы его создания. Большинство авторов представляют схожие этапы создания плана ИМК:
- Ситуационный (контекстный) анализ. Как и многие маркетинговые планы, план интегрированных маркетинговых коммуникаций начинается с обзора ситуации. Это особенно важно в случае интегрированного планирования, поскольку оно устанавливает приоритеты в процессе планирования.
- Определение целевой аудитории (с какими сегментами рынкаобщаться).
- Определение целей ИМК.
- Креативная стратегия – создание сообщения (что мы хотим сказать целевой аудитории), выбор каналов коммуникации (когда и где мы хотим связаться с аудиторией), выбор источника.
- Составление бюджета коммуникаций.
- Состав комплекса ИМК.
- Оценка кампании IMK — оценка эффективности и результативности по отношению к достигнутым целям.
Чтобы упростить планирование маркетинговых коммуникаций, в самом начале часто используется модель 5К, исходя из следующих вопросов:
- ВОЗнаши целевые пользователи (аудитория)?
- Чтомы должны добраться до них?
- Какмы должны общаться?
- гдемы должны общаться?
когдамы должны общаться?