Проблема эпистемологической категории управления сосредоточена на классической дискуссии о том, является ли оно искусством, техникой или наукой.

В связи с этим можно выделить мнение различных авторов по данному вопросу:

• Клисберг (1971, 1990), Эрмида (1983) и Лоренцо (1978) согласны с тем, что администрирование — это наука и техника.
• Ходж и Джонсон (1970) утверждают, что менеджмент является одновременно искусством и наукой.
• Каст и Розенцвиг (1985) различают «организационную науку-теорию» и «административную художественную практику».
• Баркос, Сантьяго (2001): управление как научная дисциплина.

Если бы мы определили администрирование как науку

Она представляет собой систему методически обоснованных знаний, объектом изучения которых являются организации.

Так, для Сантьяго Баркоса (2005): «Администрация как научная дисциплина представляет собой методически обоснованную систему знаний, объектом изучения которой являются организации и администрация — в смысле поведения, процесса, управления ресурсами, технологии и т. д.».

Эти процессы:

ПЛАН: Визуализируйте будущее и составьте программу действий.

ОРГАНИЗУЙТЕ: Стройте материальные и социальные структуры Организации.

НАПРЯМУЮ: Направляйте и ориентируйте персонал. Связать, объединить и согласовать коллективные действия и усилия.

КОНТРОЛЬ: Убедиться, что все происходит в соответствии с тем, что установлено, и в соответствии с отданными приказами.

Как техника он представляет собой набор инструментов принципов, норм и процедур, применимых к управлению организациями и способствующих развитию искусства управления».

и как искусство: «набор заповедей и правил, чтобы что-то делать. Способность, способность что-то делать».

2. Компания как особый тип организации

Организацию можно определить следующим образом:

«социальная система, состоящая из индивидуумов и групп, которые в определенной структуре и в контексте, который они частично контролируют, осуществляют деятельность, используя ресурсы для достижения определенных общих ценностей».

Как социальную систему организацию можно рассматривать как коалицию индивидов и групп, составляющих открытую систему, поскольку они связаны с контекстом, который в целом сильно на нее влияет.

Организация может быть или не быть прибыльной; Компании – это те организации, которые занимаются бизнесом, развивая экономическую деятельность за счет определенных ресурсов (человеческих, природных, энергетических и финансовых), которые применяются для производства товаров или услуг.

В рамках туристических компаний мы можем классифицировать их в соответствии с их услугами:

• Размещение: гостиницы, мотели, общежития, общежития, пансионаты, апарт-отели, туристические апартаменты, кемпинги.
• Еда и напитки: рестораны, кафетерии, самообслуживание, бар, паб, дискотеки…
• Транспорт: автобус, самолет, корабль, поезд…
• Досуг: казино и игровые автоматы.
• Туристические агентства: туроператоры, розничные и оптовые агентства.
• Компания – это система, которая взаимодействует со своим окружением, планомерно материализуя идею, удовлетворяя требования и желания клиентов посредством экономической деятельности.
• Для этого требуется причина существования, миссия, стратегия, задачи, тактика и политика действий.
• Необходимо предварительное видение, формулировка и стратегическое развитие компании.
• Она должна начинаться с хорошего определения миссии.
• Последующее планирование обусловлено этим определением.

Пример заявления о миссии авиакомпании

«Миссия

МЫ ЛЕТАЕМ, ЧТОБЫ ЗАСЛУЖИТЬ ВАШУ ЛОЯЛЬНОСТЬ

Лояльность наших текущих и потенциальных клиентов

Мы летаем, чтобы завоевать ваши предпочтения, предоставляя услуги, превосходящие ваши ожидания, по конкурентоспособным ценам.

Соавторы

Мы летаем, чтобы заслужить ваше энтузиазм. Как сотрудники, мы относимся друг к другу с той же приверженностью к нашим ценностям, которую мы ожидаем от наших клиентов.

Акционеры

Мы летаем, чтобы максимизировать ценность, которую третьи стороны готовы платить за Компанию.

Сообщество

Мы летаем, чтобы заслужить вашу поддержку и восхищение.

Видение-2010

Быть ведущей авиакомпанией в Латинской Америке.

Корпоративные ценности

Для достижения лояльности, изложенной в нашей миссии, сотрудники поддерживают друг друга в соответствии с нашими корпоративными ценностями:

Безопасность

Безопасность как высшая ценность является необходимым условием стабильности и успеха нашего бизнеса. Благодаря нашим строгим техническим, операционным и административным процедурам мы можем предоставлять своевременные, оперативные услуги с наименьшими затратами.

Согласие

Это выполнение нашей работы в соответствии с характеристиками качества, количества и возможностей, оговоренных и объявленных. В нашей деятельности эта ценность особым образом отражается в Пунктуальности при отправлении и прибытии рейсов. В Avianca безопасность является нашим обязательным условием, а соответствие требованиям является нашим приоритетом.

Ловкость

Это легкость и легкость, с которой мы выполняем нашу работу и процессы, обслуживая наших собеседников плавно и удовлетворительно. Сделать жизнь проще и комфортнее для наших коллег и клиентов с помощью простых и минимальных процедур.

тепло

Он отражает любовь, призвание и собственный вкус к помощи другим. Это тактичность, радушие, уважение и доброжелательность в общении с коллегами, клиентами, путешественниками, деловыми партнерами и другими собеседниками. Это признак того внимания, которое нам нравится получать и предлагать другим. Обязательство

Оно возникает из личного убеждения в пользе, которую приносит ответственное выполнение возложенных на него задач. Обязательство позволяет нам перейти от обещаний к действиям, принося ощутимые результаты и выгоды.

Инновации

Это эффективное применение творчества. Это выражается в переопределении и/или переосмыслении продуктов, стратегий, видов деятельности и функций с целью их улучшения. Инновации позволяют найти больше преимуществ, чем то, что уже существует».

• ФИЗИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ: производство товаров и/или услуг.
• СОЦИАЛЬНАЯ ФУНКЦИЯ: товары и услуги, необходимые обществу.
• ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ: заработок за счет продажи товаров и услуг.

Другие функции:

• быть создателями рабочих мест
• повысить уровень жизни своих работников
• генерировать налоги
• быть связующим звеном для создания и распределения богатства
• наличие наследия
• сочетание факторов производства + маркетинга + финансовых
• отличие человеческих ресурсов
• продажа на рынке товаров или услуг
• получение прибыли или прибыли

Это организации, которые выполняют сложную задачу в зависимости от типа предлагаемых услуг и продуктов, поскольку они могут варьироваться от транспорта и проживания до культурных и развлекательных мероприятий.

Сезонность, с которой они работают, из-за высоких и низких сезонов, вызывает ряд адаптаций в их системах работы.Предлагая в основном услуги, они не могут, среди прочего, хранить.

3. Микро, малые и средние предприятия

Существенных функций компании две: потреблять и делать потребление возможным. Он делает потребление возможным, делая товары или услуги, которые он производит, доступными для населения и предоставляя своим работникам деньги, на которые они могут покупать эти товары и услуги. Одной социальной функцией компании может быть производство богатства, а другой, не менее важной, создание рабочих мест, так что потребление становится возможным благодаря заработной плате.

Владение бизнесом может принимать различные формы:

1. осуществляться одним лицом, которому принадлежит весь вложенный капитал;
2. осуществляться несколькими лицами (акционерами), принимая одну из наиболее распространенных корпоративных форм: акционерное общество.

Капитал — с течением времени и в результате экономического управления деловой деятельностью — может быть увеличен или уменьшен. Эта эволюция отражается в чистой стоимости (NP), которая является экономической оценкой того, чем владельцы владеют в данный момент и которая возникает из разницы между активами (все, чем владеет компания) и обязательствами (все, что компания должна). ).

Оба типа компаний объединяет получение прибыли, считающееся необходимым условием их выживания.

Классификация компаний также может быть выполнена на основе других переменных:

• Географический охват, в котором они работают: местный, национальный, многонациональный, глобальный.
• Размер: большой, средний и маленький (последние два типа обозначаются аббревиатурой PYMES). Категоризация компании в соответствии с ее размером имеет большое значение для изучения ее администрирования и управления из-за существенных различий в подходах, существующих между ними в отношении процессов принятия решений, ресурсов, участия и доступа к рынкам. особенно к организационной культуре, на которую сильно повлияли многочисленные функции, которые должен выполнять владелец малого и среднего бизнеса, и характер семейного бизнеса, который берут на себя многие из них.

Наиболее актуальные условия окружающей среды для малого и среднего бизнеса

• Трудность доступа к оборотному капиталу в финансовой системе.
• Отсутствие технологических инноваций и доступа к новым технологиям.
• Недостаточная государственная политика для его укрепления и роста.
• Мало ассоциативности для повышения их конкурентоспособности.
• Маленькие стратегические отношения с крупными компаниями.

Вскоре после углубления в тему «определения МСП» мы заметим, что существует действительное увеличение количества определений, потому что существуют разные «критерии» для классификации компании в категории МСП, и эти критерии могут варьироваться не только между различными странах, но и в пределах одной территории для разных целей.

В этом смысле можно вспомнить, что, как мы указывали, первая классификация критериев определения состояния МСП позволяет разделить их на качественные и количественные критерии.

Закон или правоприменительный орган будут основываться на количественных элементах, когда решение принимается на основе количественных элементов, таких как количество нанятого персонала или уровень выставления счетов.

Напротив, качественные элементы будут приниматься во внимание, когда такое определение состояния МСП является следствием анализа таких данных, как право собственности на капитал, независимость компании и т. д.

Итак, давайте посмотрим на критерии определения статуса МСП в последних двух важных законодательных актах для этой категории компаний: Закон № 24 467/1995 и Закон № 25 300/2000.

Мы начнем с указания на то, что в конкретном случае Закона № 24 467, известного как «Устав МСП» или регулирование малых и средних компаний, во второй статье он поручает «органу, подающему заявку, определить характеристики компаний, которые будут считаться МСП, с учетом особенностей каждого региона страны и различных секторов экономики, в которых они работают», без ущерба для положений Раздела III того же юридического лица, касающихся труда отношений, исполнительным органом которого в этом случае является Министерство труда, занятости и социальной защиты.

Так, в статье 83 вышеуказанного закона говорится: «Для целей настоящей главы малым предпринимательством признается предприятие, отвечающее следующим двум условиям:

1. Ваш штат не превышает сорока (40) работников.
2. Иметь годовой оборот ниже суммы, установленной Специальной контрольной комиссией в статье 104 этого Закона для каждого вида деятельности или отрасли.

Как видно, определение качества МСП по трудовому законодательству зависит от двух количественных элементов: количества сотрудников и уровня оплаты.

Со своей стороны, другой важный регулирующий орган для МСП, Закон № 25 300, определяет в своей статье 1, что орган, подающий заявку, должен определить характеристики компаний, которые будут считаться микро-, малыми и средними для целей реализации различных инструментов нынешнего режима. В связи с этим он указывает, что будет делать это, «рассматривая характеристики различных секторов и регионов и основываясь на следующих атрибутах одного и того же или их эквивалентов: наемный персонал, стоимость продаж и стоимость активов, применяемых в производственном процессе..»

Аналогичным образом, последний раздел статьи устанавливает: «Для целей реализации различных инструментов этого правового режима компании, которые, даже отвечая количественным требованиям, установленным органом, подающим заявку, связаны или контролируются компаниями или национальными или иностранными хозяйственные группы, не отвечающие таким требованиям».

Таким образом, закон определяет количественные элементы, которые должен принимать во внимание орган правоприменения: наемный персонал, выставление счетов и стоимость активов, а в качестве качественного элемента устанавливает, что должна соблюдаться независимость компании.

Несмотря на это, критерий объединения различных атрибутов был отменен для целей, предусмотренных вышеупомянутым стандартом, когда он регулировался Резолюцией SEPYME № 24/2001.

Действительно, вышеупомянутое регулирование приняло количественный критерий, который учитывает только уровень продаж компаний без учета НДС и внутреннего налога, который может соответствовать.

В принципе, лица, ответственные за различные сферы государственного управления, согласились работать вместе на основе двух количественных элементов для определения такого условия: «максимальные суммы счетов и количество сотрудников».

Из того, что было сказано до сих пор, можно сделать вывод, что, в принципе, определение качества МСП для нашего правопорядка зависит, в случае инструментов Закона № 24,467, не охваченных изменениями Закона №, 25 300 правил, изданных прикладным органом.

В случае инструментов, предусмотренных Законом № 25300 количественных переменных: количество сотрудников, уровень оплаты и стоимость активов, качественных ограничений: независимость компании.

Таким образом, для правил, изданных SEPyME и ратифицированных SSPyME, условие микро-, малых и средних предприятий для Закона № 25 300 будет основано на уровне выставления счетов с ограничением контролируемых или связанных компаний, которые не будут считаются ММСП.

Определение состояния малых и средних предприятий — это не литературный вопрос или просто теоретическое понимание. Напротив, речь идет о том, чтобы знать, когда компания может извлечь выгоду из использования инструментов и программ государственной политики, разработанных для сектора.

В связи с этим определение МСП также должно быть актуальным в сфере схемы субрегиональной интеграции, поскольку даже при отсутствии программ поддержки МСП со стороны сообщества установление аналогичных критериев для определения этого типа компаний будет отправной точкой в нормальная потребность в законодательной гармонизации и координации макроэкономической политики, которых требует углубление интеграции.

Некоторые авторы рассматривают микрозаведения с численностью менее 5 человек; МСП от 6 до 100 и крупные, более 100 (известное как «датское определение», оно обычно используется ЭКЛАК и другими международными организациями).

Максимальные уровни годового общего объема продаж, чтобы знать, в какой категории находится компания

Эти три категории сегодня регулируются Положением 147/2006 (■        ), длясельскохозяйственный, промышленный и горнодобывающий секторы,

Торговля, услуги и строительство.

Размер/Сектор	сельскохозяйственный	промышленность и добыча полезных ископаемых	Торговля	Услуги	Строительство
mkrocmpresa	456 000 долларов	1 250 000 долларов США	1 850 000 долларов США	467 500 долларов США	480 000 долларов

малый бизнес3 040 000 долларов США  7 500 000 долларов США                    11 100 000 долларов США     3 366 000 долларов США                                                                   3 000 000 долларов США

средняя компания18 240 000 долларов США 60 000 000 долларов США              88 800 000 долларов США  22 440 000 долларов США                                                                                                      24 000 000 долларов США

Источник: заместитель министра малого и среднего бизнеса и регионального развития -SEPyME- (Министерство экономики и производства).