В то время как область научного управления занималась прежде всего рабочими, параллельная отрасль управления, развивавшаяся в то же время, изучала в основном чиновников. Цель исследователей из административного потока (инициированного в Европирог) должен был определить правила работы «за столом».
Х. Файоль выделял шесть функций предприятия:
П технический (производственный),
коммерческая,
финансовый,
страхование,
бухгалтерский учет,
П административный.
Хотя в настоящее время, если бы мы захотели создать подобное подразделение, возможно, некоторые из областей появились бы вместе (например, бухгалтерский учет и финансы), возможно,что также должны быть дополнительно включены некоторые новые области (например, маркетинг как функция, мотивация и HR как функция и т. д.), стоит помнить, что Файоль одним из первых обратил внимание на необходимость группировки определенных видов деятельности по отделам функциональный.
Файоль также выделил пять основных функций управления (теперь чаще именуемых функциями управления), сгруппировав их в хронологическом порядке:
- предвосхищая (и задавая программу действий в будущем),
- организация (создание структуры, обеспечение материальными средствами),
- приказ (отдача команд),
- координация (надзор за ходом деятельности),
- контроль (предоставление обратной связи — проверка того, были ли выполнены команды).
Анри Файоль был практичным менеджером — он много лет руководил горнодобывающей компанией. В результате своих наблюдений, сделанных во время управления компанией, он сформулировал четырнадцать «правил», которые, по его словам, были предпосылкой стерв.организации. Стоит отметить, что Файоль считал, что каждая компания и каждый менеджер немного разные, поэтому каждый должен устанавливать свои правила. Принципы Файоля это:
- Разделение труда— по мнению Файоля, специализация задач приводит к большей эффективности.
- Власть— Менеджер должен иметь полномочия для осуществления власти. Власть может быть формальной (вытекающей из занимаемой должности) или личной (связанной с индивидуальными особенностями, характером и отношениями руководителя с подчиненными).
- Дисциплина— сохраняется в отношениях между руководителем и подчиненными.
- Единство командования— каждый сотрудник должен выполнять указания, данные только одним руководителем.
- Единство руководства— в каждой группе должен быть один старший и один гол.
- Подчинение интересовобщее разрешение
- Вознаграждение— подходит для работы, мотивирует.
- Централизация— определение уровня централизации власти, соответствующего поставленным задачам.
- Иерархия— определение соответствующих процедур выдачи инструкций, организационной структуры, пути обслуживания. Файоль постулировал, что структура организации должна точно определять, кто с кем должен общаться, кто его руководитель и т. д. В то же время Файоль как практик знал, что часто сотрудникам разных отделов необходимо улаживать друг с другом различные мелкие вопросы. другое — и предложил в связи с тем, что (с общего согласия начальника) сотрудники разных отделов могут связываться друг с другом (не обязательно каждый раз служебным путем — через сменяющих друг друга начальников) — такой вид сотрудничества в организационной структуре является называется пешеходным мостом Файола.
- порядок— создание рабочей среды, обеспечивающей стабильность работы.
- Гуманное отношение к работникам.
- Стабилизация персонала— чтобы сотрудники могли совершенствоваться в выполнении своих задач в атмосфере доверия.
- Инициатива— стимулирование собственной инициативы у подчиненных в рамках, определенных руководителем (который должен стремиться к тому, чтобы работники проявляли инициативу в максимальной степени).
- Гармония персонала— использование атмосферы товарищества для повышения эффективности работы.
Также стоит помнить, что Файоль, анализируя структуры и организационные схемы, также создал понятие сферы управления (количество подчиненных, непосредственно подчиняющихся данному лицу) и сферы управления (количество непосредственных подчиненных, а также подчиненных этих подчиненных)., так далее.).