Доминирующим допущением в основных течениях современной экономики является стремление к максимизации полезности при понимании полезности как дохода, благосостояния или потребления. По мнению экономистов, в механизм конкурентоспособности вписана потребность в получении все большей и большей прибыли, даже превышающей реальные потребности.. Это приводит к единообразной интерпретации, основанной на максимизации экономических выгод.

Человек экономическийпризнание своекорыстия основой человеческой природы, часто используемое на практике для полного принятия индивидуального эгоизма, представляет человека как крайне своекорыстное существо. Индивидуализм в капиталистической экономике, основанный на сепаратистском видении, предполагает существование бизнеса как полностью автономной рыночной системы, существующей в полной изоляции от культурно-этической сферы. Это противопоставляет человека, личность обществу и признает конфликт между ними неизбежной реальностью. Сосредоточенность на экономическом измерении жизни приводит к тому, что основные усилия человека направляются на достижение цели, которая с точки зрения всего человеческого существования является второстепенной целью, которая в лучшем случае должна поддерживать основную цель, являющуюся благом и благом. достойная жизнь. В этом ведь и выражается человечность..

Однако многие социальные явления, например альтруизм, противоречат предположениям homo economicus и не могут быть объяснены на основе существующих экономических теорий.. Сам Адам Смит, создатель концепции homo economicus, в другой своей работе «Теория нравственных чувств» представляет совершенно иную концепцию человека. Каким бы эгоистичным ни был человек, несомненно, в его натуре есть некоторые элементы, которые заставляют его интересоваться судьбой других и делают их счастье необходимым для него, хотя единственное удовольствие, которое он может получить от этого, — это удовольствие видеть его. Этот вид чувства — сострадание или litose, чувство, которое мы испытываем по отношению к несчастью других, когда мы являемся свидетелями этого или можем сделать так, чтобы они живо осознали это..

Альтруистическое поведение, с точки зрения homo economicus, не приносит выгод, а только материальные убытки, и поэтому мы не можем считать такое поведение рациональным. Однако существуют модели экономического альтруизма, показывающие, что альтруистическое поведение может привести к повышенному уровню потребления альтруиста. Человек — это не только хозяйствующий субъект или только работник компании, и с антропологической точки зрения он не может быть сведен только к этому. У человека есть ряд потребностей, которые не следует сводить к его материальному измерению..

Исходным пунктом должно быть широко понимаемое качество человеческой жизни, очевидно, не исключающее ее материального измерения, составляющего ее неотъемлемое целое. Рациональность экономического субъекта не должна сводиться только к цели максимизации прибыли. Принятие только такого критерия оценки экономической деятельности ограничивает деятельность субъекта деятельностью только для этой цели, позволяющей достичь. Оно лишено возможности удовлетворения потребностей, кроме экономических. Экономическая рациональность не должна сводиться к частичному, усеченному подходу, а должна быть обогащена социальной или культурной сферой. Горизонтом рассмотрения должна быть открытая глобальная экономика, основанная на подтверждении социальных, человеческих и естественных прав, связанных с окружающей средой, при постепенной гомогенизации глобальных возможностей.

Сосредоточение внимания только на экономическом измерении деятельности компании неизбежно приводит к возникновению петли обратной связи и возникновению таких действий, которые неизбежно влияют на нее, вынуждая ее ко все более конкретным действиям, что в конечном итоге может привести к отсутствию какого-либо выбора..

В настоящее время критике подвергается финансовая модель единственной цели деятельности компании — максимизации прибыли, и предполагается, что компания параллельно реализует определенный набор из них, т.н. набор целей, например:

•         повышение технического уровня;

•         качественное увеличение производства;

•         повышение этического уровня сотрудников;

•         улучшение условий труда (гуманизация труда);

•         расширение экспорта;

•         повышение конкурентоспособности и др.

Обеспечение устойчивого, комплексного и устойчивого развития современного предприятия требует, чтобы целью его деятельности было достижение не одной цели, а целого комплекса целей. Эта связка должна быть универсальной, т.е. независимой от функционирующей социально-экономической системы и бизнес-модели.

За последние 30 лет произошли изменения как в теории, так и в практике менеджмента. В целом эти изменения можно представить как замену технической рациональности культурой организации, идеи непосредственной эффективности — идеей высокого качества, а обязательности подчиняться команде — добровольно. на основе правильной мотивации сотрудников..

Таблица 4. Управление Тейлора и управление по ценностям

Компания, основанная на принципах Тейлора	► Заменено ► ► Заменено ► ►Заменено ►	Компания, основанная на идее ответственности
Технократическая рациональность	Культура организации
Немедленная эффективность	Качественный проект
Принуждение к выполнению приказов начальства	Добровольное исполнение, основанное на правильной мотивации

Источник: собственная разработка. 

Истоки изменений следует искать в идее гуманизации труда, т. е. насыщения рабочего процесса человеческими элементами.

Изменения в подходе к самому процессу труда обусловили необходимость учета психологических и социальных факторов при принятии важных хозяйственных решений.

Еще одним фактором оказалась сильная конкуренция, заставившая компании искать более совершенные и современные методы управления, основанные на так называемом мягкие факторы, относящиеся к общим ценностям.

Компании-конкуренты в результате объединения экономических систем достигли сходного организационно-технологического уровня, действуют в сходных экономических и социальных условиях. Глобализация как процесс свободного перемещения людей, рабочей силы, капитала и технологий затрудняет получение конкурентных преимуществ в традиционных областях, таких как: • технология производства;

•         Системы управления;

•         методы налогообложения;

•         маркетинговые приемы;

•         методы управления персоналом;

•         системы отбора и найма и т.д.

Компании, берущие на себя задачу внедрения ответственности в бизнес, приобретают постоянных клиентов, пользуются общественным доверием, завоевывают репутацию и т. д. Таким образом, они достигают конкурентного преимущества, трансформируясь в ощутимые финансовые результаты в нужное время.

Отходом от классической «единственной цели» — максимизации прибыли любой ценой — является тенденция все более активно распространять идею создания стоимости компании для ее акционеров. Это означает необходимость внедрения системы управления, ориентированной на повышение рыночной стоимости компании (Value Based Management) и верификацию оценки результатов деятельности компании через правильно построенную систему мер, основанную на принципе добавленной стоимости (Market Value Added). добавленная экономическая стоимость)..

Уход от модели максимизации прибыли любой ценой в сторону создания стоимости компании для акционеров требует учета идеи ответственности. Изменения в подходе к работе организации были обусловлены определенными мегатрендами развития мировой экономики, такими как:

•         быстрое появление глобального информационного общества;

•         продолжающаяся глобализация финансовых и денежных рынков;

•         развитие экономики знаний;

•         развитие «символической» экономики: т. е. движения капитала, валютных курсов, кредитных потоков;

•         гомогенизация многих типов спроса и последующих моделей потребления;

•         уход от «тяжелых» приемов и технологий в сторону «мягких» — на основе концепции информационного общества;

•         интернационализация деловой активности в результате растущего числа рынков, сильно насыщенных предложением;

•         сокращение среднего жизненного цикла продукции до 2-3 лет;

•         растущая интенсивность конкуренции на рынке, выражающаяся в способности и скорости инноваций;

•         ускорение темпов роста темпов инноваций, что приводит к уплощению кривой развития рыночных фаз.

Сам по себе бренд или финансовая мощь уже не являются достаточным конкурентным преимуществом, необходимо нечто большее, а именно контакт с рынком и присутствующим на нем покупателем.

Экономическая прибыль и общественный интерес. Экономическая деятельность — важный элемент современной общественной жизни, имеющий достаточно автономный статус. Социальные и экономические интересы рассматриваются как противоположные и несовместимые. Такое предположение является серьезным упрощением, поскольку компании не существуют в изолированном мире, а их деятельность находится в социальном контексте. Современное общество утратило чувство единства и живет в нескольких самостоятельных социальных сферах: частной жизни, экономической жизни в сфере рынка и политической жизни. В прошлом человек не особо различал профессиональную жизнь и семейную жизнь, искусство и религию, а для современного человека это норма. Более того, в современной цивилизации существует своего рода дихотомия,

Кроме того, в современном обществе доминируют две функциональные сферы: рыночная система, направленная на рациональное производство и распределение товаров и услуг, и система управления, целью которой является обеспечение рационального функционирования институтов.

Между этими двумя сферами, культурной и функциональной, существует разделение, разделяемое традиционной экономикой. Существование вышеупомянутой дихотомии наряду с местом экономической деятельности в современном мире является основной областью интересов корпоративной социальной ответственности. 

Есть вопросы, они не могут сосуществовать? Всегда ли культурная и функциональная сферы противостоят друг другу? Есть ли сфера взаимной выгоды?

Макс Вебер в своей работе «Протестантская этика и дух капитализма» подчеркивал, что капитализм имеет этическую основу и является результатом тесной связи экономики и культуры — этической традиции. Видения Вебера обогатился в 1950-х гг.

Талкотт Парсонс выделяет в обществе три основные структуры: социокультурную, экономическую и политическую, где люди переходят от одной к другой, меняя социальные роли.

Таким образом, социальные действия, анализируемые с точки зрения ролей, могут быть восприняты и изучены как система социальных ролей. Это приводит к выводу, что общество представляет собой систему, состоящую из множества подсистем, которой свойственна определенная социальная роль..

По словам Парсонса, представляя интегративное видение, есть общая интегрированная часть, где подсистемы общаются и поддерживают отношения результата перекрывающихся сфер.

Есть область, где моренные требования могут сосуществовать с экономическими, при условии, что будут найдены соответствующие решения, которые примирят их в стратегических интересах. Экономическая деятельность не только имеет внутреннюю логику, основанную на максимизации полезности, но также является частью общества и управляется моральными требованиями. Эти сферы пересекаются, они взаимосвязаны, мы можем найти сферы, которые будут соответствовать нормам и принципам обеих.

На этот факт указывают также М. Портер и М. Крамер, которые в статье «Конкурентное преимущество корпоративной филантропии», опубликованной в «Harvard Business Review», утверждают, что общественный интерес может взаимодействовать с экономическим интересом предприятия и тем самым создавать прибыль как для социальной, так и для экономической. Авторы утверждают, что могут повысить свою конкурентоспособность за счет благотворительной и общественной деятельности. В долгосрочной перспективе социальные и экономические цели не должны противоречить друг другу.

Конкурентоспособность в современном мире зависит от социальных факторов. Эффективность работника зависит от его здоровья, образования и мотивации. Охрана природной среды позволяет искать более продуктивные способы использования природных ресурсов. Поддерживая социально-экономическое развитие, предприятие может создать более благоприятную и эффективную среду для своей деятельности, а также создать рынок для своей продукции. Это не означает, что все социальные мероприятия, предпринимаемые компанией, будут в равной степени приближать ее к реализации экономической ценности. Они должны искать общность интересов. 

Схема 3. Общность экономических и социальных интересов компании.

Источник: М. Портер, М. Крамер, Конкурентное преимущество корпоративной филантропии, Harvard Business Review, декабрь 2002 г.

В своей аргументации М. Портер ссылается на созданную им модель алмаза, которая была представлена в книге «Конкурентное преимущество наций». Эта модель определяет четыре конкурентных фактора, влияющих на бизнес-среду. К ним относятся производственные факторы, такие как: человеческие ресурсы, природные ресурсы, доступ к капиталу, инфраструктура; покупательная способность региона или страны в зависимости от размера рынка, стандартов продукции и требований потребителей; конкурентные практики, т.е. правовые нормы, поддерживающие инвестиции, предотвращающие недобросовестную конкуренцию, которая, несомненно, является монополистической практикой, коррупцией и т. д.; а также наличие субподрядчиков и местных кооператоров, а также уровень их работы.

Слабость любого из них может привести к снижению конкурентоспособности региона или страны. Благодаря высококвалифицированной рабочей силе, соответствующей инфраструктуре, как физической, так и научной или

также административное и наличие природного сырья повышает производительность и эффективность компании. Низкий уровень коррупции на местном рынке и прозрачная конкуренция стимулируют инвестиции. Хорошие кооператоры, поставщики и субподрядчики обеспечивают эффективную работу и снижение эксплуатационных расходов, а более высокий уровень жизни сообщества увеличивает его покупательную способность.

Все вышеперечисленные направления деятельности могут быть подкреплены деятельностью компании, которая, преследуя социальные интересы, создает лучшие условия для своего функционирования.

От современного предприятия требуется все больше и больше. Общество хочет улучшить качество своей жизни и требует, чтобы компания, являющаяся основным экономическим и социальным звеном, обеспечивала это.

Социальная модель компании — концепция корпоративной социальной ответственности.Корпоративная социальная ответственность КСО – Корпоративная социальная ответственность – это реакция делового мира на изменяющуюся социальную среду. Можно сказать, что КСО – это философия ведения бизнеса, учитывающая построение прочных, прозрачных отношений со всеми заинтересованными сторонами. 

Бизнес, понимаемый как ответственный, должен двигаться к построению и внедрению на предприятии таких управленческих стратегий, которые за счет создания правильных (партнерских) условий для эффективного диалога со всеми заинтересованными сторонами приводят к:

=> повышение конкурентоспособности данного предприятия, => создание репутации, и в то же время формирование благоприятных условий для социально-экономического развития, как на местном, региональном, так и на национальном уровне.

Можно сказать, что реализация принципа КСО ведет к построению стратегии конкурентного преимущества, основанной на «предоставлении» непреходящей ценности как акционерам, так и другим партнерам – заинтересованным сторонам. Другой, распространенный взгляд на развитие важности КСО доказывает, что реализация ответственности в бизнесе является ответом на социальные ожидания, связанные с экономическими и политическими скандалами и недобросовестностью компаний по отношению к клиентам или местным сообществам. Ответственность окупается. Бизнес не останавливается в вакууме. Она функционирует в конкретной социальной среде, для людей и благодаря людям. «Следует помнить, что клиенты (сообщество) создают компанию, способствуют ее развитию, но они же и губят компанию, и она из-за них рушится..

Компания ведет хозяйственную деятельность на основе: 1. Признания потребностей, ценностей и целей сотрудников.

2. Правила сообщества, включая принцип ответственности.

Каждая компания (как и весь бизнес) несет ответственность за все последствия деятельности в сфере:

•         жизнь и здоровье других людей,

•         их безопасность

•         качество окружающей среды,

•         сотрудничество с др.

Ответственность можно отнести к категории построения корпоративного сообщества. Ответственная компания – это организация, которая не будет ассоциироваться с причинением вреда другим, с нечестностью. КСО — это большой вызов для менеджеров 21 века, основанный на убеждении, что долгосрочное развитие компании зависит от качества удовлетворения социальных потребностей таким образом, чтобы сбалансировать интересы всех групп заинтересованных сторон, как в экономической, так и в социальной сфере. и экологические термины. В начале 21 века многонациональные компании оказались в эпицентре растущих споров о цели бизнеса и его роли в обществе. Они находятся под постоянно растущим давлением со стороны различных заинтересованных сторон, чтобы обеспечить как доход для акционеров, так и большую социальную ценность. Это сильно влияет на путь

За последнее десятилетие частный сектор стал основным двигателем развития почти во всех странах ЕС и на мировом уровне. В то же время создание новых возможностей для процветания повысило конкурентоспособность и ожидания общества, особенно в странах с переходной экономикой. С одной стороны, все более влиятельные инвесторы оказывают давление на бизнес, чтобы он был более конкурентоспособным в экономическом плане и приносил больше прибыли акционерам. В то же время все более сильные общественные организации, а зачастую и законодатели, оказывают давление на бизнес, чтобы он был более социально ответственным и приносил больше социальных благ. 

Перед лицом этого давления ведущие компании пересматривают свои программы благотворительных пожертвований и социальных инвестиций. Это приводит к созданию более профессиональных программ социальных инвестиций, а также к совершенствованию стратегического управления этими программами в контексте общей бизнес-стратегии компании. В Центральной и Восточной Европе можно заметить, что международные компании, иногда даже те, которые были пионерами в продвижении корпоративной социальной ответственности в своих странах, не используют имеющиеся возможности..

Анализ реализации принципа КСО по отношению к стейкхолдерам приводит к рефлексии на самом общем уровне, т.е. ответственности перед обществом, что означает переход к анализу на уровне социальной системы, а с другой стороны, к рефлексии о деятельности компании. ответственность перед сотрудниками, а значит переход к детальной на уровне внутренней политики компании.

Развитие социально-экономических отношений и прогрессирующая глобализация приводят к невозможности свести все проблемы, связанные с экономической деятельностью, к формуле «свобода и доверие», согласно которой идея невидимой руки рынка дополняется «идея доверия». В некотором смысле доверие выполняет ограничивающую функцию по отношению к идее свободы, которая может быть неверно истолкована и превратиться в «любой рынок». С точки зрения философии слово, завершающее понятие свободы, — это ответственность.

КСО можно определить как концепцию, благодаря которой предприятия добровольно учитывают социальные интересы и защиту окружающей среды, а также отношения с различными группами стейкхолдеров на этапе построения стратегии.

Быть ответственным означает не только выполнение всех формальных и юридических требований, но и увеличение инвестиций в человеческие ресурсы, охрану окружающей среды и отношения с заинтересованными сторонами, т.е. добровольное участие.

Социальная ответственность – это процесс, посредством которого предприятия регулируют свои отношения с различными заинтересованными сторонами, которые могут оказать реальное влияние на их успех в экономической деятельности. Следовательно, к нему следует относиться как к инвестициям, а не как к расходам, подобно управлению качеством.

Организационные системы, функционирующие в современных компаниях, все чаще учитывают стратегии управления психосоциальным капиталом. Это связано с тем, что она оказывает решающее влияние на увеличение стоимости компании (которую нельзя отождествлять только с балансовой стоимостью).

Психосоциальный капитал — это заинтересованная сторона, другими словами: заинтересованные стороны, то есть любая идентифицируемая группа или лицо, которые могут влиять или находятся под влиянием деятельности компании через ее продукты, стратегии и производственные процессы, например, сотрудники, клиенты, поставщики, кооператоры, профсоюзы., СМИ и журналисты, конкурентоспособные предприятия, государственные и общественные учреждения, экологические организации и местное сообщество.

Заинтересованные стороны это капитал компании, столь же важный, как финансовый капитал (деньги, финансовые инструменты, инвестиции), технический капитал (техническая инфраструктура) и природный (природный) капитал. Сегодняшние стратегии управления учитывают эти четыре основные формы капитала. Чаще всего в польских компаниях все начинается с реализации стратегии социальной ответственности по отношению к сотрудникам. Ведь об этичности компании лучше всего свидетельствуют ее привычки в отношении своих сотрудников. Многие исследования показывают, что этичное отношение к сотрудникам является важным компонентом максимизации долгосрочной ценности для владельцев бизнеса.

Еще одним элементом управления заинтересованными сторонами является стратегия социальной ответственности перед поставщиками и деловыми партнерами. Наверное, самый сложный для реализации в польских условиях. В этих отношениях важны только объективные критерии, такие как качество, цена, своевременность поставок. Стратегию ответственности по отношению к деловым партнерам, декларируемую многими компаниями по всему миру, часто называют принципом PYMWYMI (класть свои деньги туда, куда говорит), что означает поддержание деловых отношений только с теми поставщиками, которые разделяют ценности компании-заказчика. Часто подбор кооператоров (разделяющих стандарты, принципы и ценности головной компании) осуществляется через т. н. этический аудит. Третий элемент – это стратегия ответственности компании перед местным сообществом. Его базовый уровень включает в себя формирование эффектов деятельности компании для всех заинтересованных сторон: занятость, налоги, товары и услуги, профессиональное развитие, трансферт технологий, развитие компаний, предоставляющих услуги. Все это, безусловно, способствует развитию региона, особенно если компания имеет решающее влияние на местный рынок.

Три более высоких уровня связаны с добровольным участием компании и определяют социальную ответственность (социальную ответственность).¬ответственность) компании в более узком смысле.

Инвестиции для местного сообщества – это долгосрочные стратегические мероприятия, осуществляемые в сотрудничестве с местным сообществом для решения социальных проблем, отобранные и признанные руководством компании важными для поддержки долгосрочных интересов компании и укрепления ее репутации.