Любая коммуникация, исходящая от фирмы и имеющая своей целью достижение определенных результатов, требует затрат финансовых, трудовых и других ресурсов. Соответственно возникает проблема эффективности коммуникаций.

Целью коммуникации может быть, в зависимости от её вида, повышение сбытовой, коммуникативной эффективности, узнавание торговой или товарной марки и т.д.

Существуют, соответственно, различные формы оценки эффективности коммуникаций, а также эффективности носителей. Они характеризуются соотношением целевой аудитории к объему аудитории носителя и другими показателями. Контроль эффективности коммуникативного носителя подразумевает фиксацию определенного параметра, изменяющегося в зависимости от изменения возникающего фактора.

Способы контроля:

1)по контролю объемов продаж или коммуникативных контактов;

2)метод опроса, проводимый при коммуникациях, связанных с имиджем, эмоциональными факторами;

3)эффективность мероприятия «Метод купонов», определяется отношением количества выпущенных купонов в промежуток времени к количеству вернувшихся.

Данные способы контроля относятся в основном к рекламным коммуникациям и используют количественные характеристики.

В случае пропагандистских коммуникаций затруднено использование количественных параметров, следовательно, наиболее применим метод опроса.

В то же время для оценки эффективности носителя могут использоваться количественные характеристики. Например: тираж издания, территория распространения, социально-демографические характеристики читателей/зрителей.

Наиболее интересны компаниям носители, читателями/зрителями которых являются люди, принимающие решения в своем домохозяйстве, позитивно настроенные к проблемам экологии, обладающие определенным доходом.

Следовательно, для оценки эффективности носителя необходимо провести исследования до и после проведения пропагандистской кампании. [14, с. 115]

Так как основным критерием пропаганды является доверие к носителю, нам необходимо выявить степень/коэффициент доверия к различным носителям, и выбрать носитель с наибольшим коэффициентом доверия (Кд):

Кдн = Nд/Nобщ                                (1)

Где Nд —  общее число доверяющих носителю среди его потребителей;

Nобщ —  общее число потребителей.

Так как носитель может интересовать лиц, не относящихся к сегменту фирмы, то нужно учесть этот фактор, следовательно, Кд (конечный) = Кдн*Кс, где:

Кс = Nc/Nобщ.                             (2)

Где Nc — количество потребителей носителя, относящихся к сегменту

Nобщ — общая аудитория носителя.

Выбрав 2-3 носителя в зависимости от бюджета, проводят исследование, как потенциальные потребители относятся к проблеме сбережения воды и какие видят варианты решения проблемы.

Затем проводят пропагандистскую компанию и новое исследование, с теми же вопросами.

Процент позитивно изменивших свое мнение касательно установки счетчика, отнесенный к бюджету и есть один из приемлемых способов оценки эффективности носителя пропагандистской компании.

Необходимо лишь увязать показатели, чтобы они были соизмеримы.

Подставив любые цифры до и после прослеживают тенденции, строят графики и используют другие методы наглядного показателя эффективности.