Правила тренинга Тренер озвучивает правила тренинга и пишет их список на флипчарте
| Вид материала | Регламент |
- Т. В. Зайцева теория психологического тренинга, 1909.78kb.
- Идеальный тренер, 2687.98kb.
- Программа тренинга: Этикет «до того » Знакомство все или ничего?, 45.05kb.
- Курс психолого-педагогического тренинга «Гуманная Педагогика» Курс педагогического, 40.41kb.
- Сценарий тренинга профессионального самоопределения «Профессия и карьера», 715.78kb.
- Программа тренинга: 8 часов лекционно-практических занятий(1 день тренинга)., 73.93kb.
- Сценарий семинара тренинга «Кто, если не ты?», 112.36kb.
- Правила работы в тренинге Цели и программа тренинга, 33.46kb.
- Методическая разработка тренинга "Подари Земле жизнь", 75kb.
- Анкета участника тренинга, 14.86kb.
Представление
Тренер представляется перед участниками. Говорит о своем статусе и кратко об истории своей работы в компании, опыте обучения и преподавания.
Цели тренинга
Тренер говорит о целях тренинга, фиксирует их на флипчарте:
Цели Школы:
.
Правила тренинга
Тренер озвучивает правила тренинга и пишет их список на флипчарте:
Для того, чтобы работать максимально эффективно, а у нас не так много времени на стартовое обучение, давайте договоримся соблюдать простые правила:
- Телефоны на виброзвонке (ждет, пока все переключат телефоны в беззвучный режим)
- Активность (здесь можно рассказать о том, что при активном участии в упражнениях эффективность обучения достигает 80%).
- Право на ошибку (пояснить, что мы, взрослые, т.е. умные – учимся только на ошибках. На своих - эффективнее, но чужие тоже подойдут. Поэтому те участники, кто совершит больше ошибок и сами освоят технологии гораздо лучше и помогут другим участникам. Резюме – ошибки и глупые вопросы приветствуются, а возможно и чем-либо награждаются)
- Регламент (оглашается регламент мероприятия, обратить внимание на недопустимость опазданий – возможно введение «творческого» или денежного штрафа).
Знакомство
На этом этапе необходимо активировать участников, пробудить интерес друг к другу.
^ Опрос по кругу: Теперь пришло время познакомиться с вами. Расскажите, пожалуйста – как вас зовут и историю вашего приглашения в Артлайф.
Выслушиваем всех участников. На выступление отводим не более 1 минуты. После каждого выступления – аплодируем частнику.
Ожидания
«Сбор ожиданий» заключается в опросе участников о желаемых результатах обучения и опасениях перед обучением.
Этот этап важен по 2 причинам:
- Тренеру необходимо представлять ожидания группы от тренинга и максимально скорректировать и ожидания под программу и программу под ожидания. Например : в ожиданиях вопрос «как работать с возражениями?», такой темы в программе нет. Тренр должен сказать – «Эта тема следующих этапов обучения, но сегодня у вас будет возможность поработать с этим при отработке реальных звонков». И тогда при работе со звонками обратить внимание этого участника на те возражения, которые появлялись и способы их отработки, продемонстрированные участниками.
- Сами участники ставят себе внутренние задачи на тренинг. Их результативность во многом будет зависеть от того, насколько продуманно они сформулировали внутренний запрос.
^ Упражнение «Яблоня»: Представьте себе, что вы лежите под раскидистой яблоней. И видите на ней яблоки. Какие они? (тренер рисует яблоню на флипчарте)
Выслушиваем 4-5 ответов. Обычно участники говорят о вкусных, наливных яблоках. Тогда надо обратить их внимание на следующее:
^ Даже на самой прекрасной яблоне не бывает только спелых яблок. Многие еще не дозрели. Некоторые яблоки уже тронуты червячками и гнильцой.
Так и в жизни. Так и в любом обучении – что-то покажется полезным и ляжет гладко. Но что-то может вызвать и не очень светлые мысли и чувства.
^ Сейчас я попрошу вас разделиться на команды по 4-6 человек (делим сами, каждой команде выдаем вырезанные заранее яблочки).
Задание: Прислушиваясь к каждому участнику в команде составьте список:
– на розовом яблочке: чего вы ждете от обучения, какого результата хотите достичь, какие основные вопросы вас волнуют
- на синем яблочке: опасения, страхи о ситуации тренинга, что может произойти разочаровывающего.
На упражнение дается 5-7 минут. Выполняется в командах.
Каждая команда представляет свои списки, как на «вкусном», так и на «гнилом» яблочке. Яблочки каждый выступающий клеит на флипчарт с яблоней, и этот лист блокнота вывешивается отдельно на стену.
Тренер выслушивает запросы и опасения и комментирует – насколько сбудутся ожидания, какую информацию он сможет дать, какие опасения беспочвенны, а какие он постарается предотвратить. После этого может произойти незначительная корректировка программы тренинга.
^
Обзор рынка
Известно, что компания «Артлайф» производит и реализует продукты для красоты и здоровья. Кроме того, для продвижения данного продукта используется такая система, как сетевой маркетинг. И, наконец, «Артлайф»- это огромное количество партнеров, строящих свой собственный бизнес.
Цель темы «Обзор рынка» заключается в том, чтобы показать:
- какие рынки существуют;
- какие системы продвижения продукта существуют;
- что такое «Маркетинг»;
- какие способы получения дохода существуют.
На этом этапе не нужно говорить о компании «Артлайф» вообще, но необходимо раскрыть основные принципы её работы на других общеизвестных фактах.
^ Рассмотрим данную тему более подробно.
Современная экономика развивается во многих направлениях, производится огромная масса товаров и услуг. При этом существуют продукты и услуги первой необходимости, т. е. те, от которых потребители никогда не откажутся.
^ Вопрос к участникам: Какие подобные товары и услуги вы знаете?
Тренер выслушивает варианты, корректирует и резюмирует.
Правильно. К этой группе товаров можно отнести продукты питания, средства гигиены, товары для красоты и здоровья, топливо, одежду и др. А так же услуги, такие как связь, транспорт, коммунальные, образование, медицина и др. Так или иначе, все люди тратят на это деньги, и, чтобы ни произошло, эти расходы внесены в список первоочередных и регулярных в каждой семье.
Все товары и услуги продвигаются на рынке разными способами. Самым распространенным является так называемый ритейл, или розничная торговля. Существует масса всевозможных магазинов, супермаркетов и др. торговых точек, и все мы являемся их постоянными клиентами. Другими словами, все мы, как правило обращаемся за покупками в одни и те же места. Там мы производим покупки, т.е. меняем деньги на товар.
Кроме розницы существует масса способов продвижения товаров, такие как :
- заказ товаров по каталогам;
- интернет-магазины;
- прямые продажи (продажа через консультантов);
- сетевой маркетинг (создание потребительской сети);
- и другие.
В современном мире практически не существует затруднений с производством каких либо товаров. Основной задачей любого производителя и продавца является привлечение потребителя. Существует наука, которая изучает процессы завоевания лояльности покупателя, и называется она Маркетинг.
Все участники рынка действуют по-разному. Одни размещают большое количество рекламы в различных СМИ. В эту группу можно включить розничную и оптовую торговлю, интернет и телемагазины. Задачей таких предприятий является максимальный объем продаж за какой либо период времени.
Другие обращаются к своему потенциальному потребителю лично. Это предприниматели, занимающиеся прямыми продажами и построением потребительской сети. Их цель — организовать вокруг себя максимальное количество людей, которые постоянно будут пользоваться их продуктом.
^ Таким образом, все продавцы используют для продвижения своего товара различные маркетинговые системы.
Очевидно, что основным средством платежа являются деньги. И всем потребителям, прежде чем сделать какие либо расчеты, необходимо получить определенный доход. Существует всего четыре способа получения дохода, четыре типа человека, зарабатывающего деньги:
- наёмный сотрудник;
- специалист — предприниматель;
- инвестор;
- бизнесмен.
Давайте рассмотрим все пункты более подробно.
Наемный сотрудник — это человек, который продает свои профессиональные навыки и время работодателю. В этой категории могут быть люди любых профессий и должностей, начиная от разнорабочего и заканчивая высокопоставленными чиновниками и топ-менеджерами. ( В этот момент возможно привести ряд примеров, и обсудить с группой, является ли президент страны наёмным сотрудником? В данном случае государство является работодателем, а президент - сотрудником, которого наняло государство, и выплачивает ему заработную плату из своего бюджета. Так же возможно обсудить плюсы и минусы данного вида дохода. )
+ Стабильный доход, социальные гарантии, возможность карьерного роста.
- Полная зависимость от работодателя, отсутствие свободы рабочего времени, принятия решений и т.д.
Специалист-предприниматель — это человек, который продает свои профессиональные навыки и время непосредственно потребителю. Его доходом является вознаграждение, выплаченное за сделанную работу или потраченное время. К этой категории можно отнести независимых юристов, нотариусов, частных врачей, водителей, использующих свой личный транспорт (такси, грузовики и пр.), дизайнеров интерьера, отделочников, агентов и многих других. Говоря современным языком, всех людей, относящихся к само-занятому населению.
+ Свобода в выборе рабочего времени, партнеров, рабочего места и пр.
- Доход напрямую зависит только от собственных возможностей ( зарабатываешь, пока работаешь)
Инвестор — это человек, который продает свои деньги. Другими словами размещает свои средства в различных финансовых инструментах и проектах. Например приобретает всевозможные ценные бумаги, выдает кредиты, выступает учредителем в предприятиях.
+ Полная свобода в принятии решения.
- Большие риски.
Бизнесмен — это человек, который является носителем бизнес-идеи, и для её осуществления использует деньги инвестора, а так же время и профессиональные навыки наемных сотрудников. Другими словами бизнесмен сам придумывает, просчитывает свой бизнес-план, либо использует идею, которая уже неоднократно осуществлялась. Далее он привлекает партнеров, которые инвестируют свои средства, и занимается подбором персонала для осуществления деятельности созданного предприятия. ( В данном случае стоит обсудить следующие вопросы: может ли бизнесмен быть инвестором и специалистом-предпринимателем одновременно)
+ Реализация собственных идей и амбиций, высокая степень свободы в принятии решений.
- Высокая степень ответственности.
Подводя итог всей темы необходимо заострить внимание на следующих выводах:
-Существует рынок функционального питания, красоты и здоровья, и все люди, так или иначе, тратят на этом рынке свои деньги.
-Сетевой Маркетинг — это, в первую очередь, один из способов продвижения товаров и услуг, суть которого заключается в создании группы людей, являющихся потребителями продукта определенной компании.
-Бизнес — это воплощение идеи, с использованием времени и денег других людей.