Geum.ru

Рабочая программа по дисциплине «Маркетинг» специальность «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»

Вид материалаРабочая программа

Содержание


Тема 10. Организация, внедрение и контроль маркетинговой деятельности
Задания для самостоятельной работы студентов
Вопросы к экзамену
Список рекомендуемой литературы
Подобный материал:
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   14
^

Тема 10. Организация, внедрение и контроль маркетинговой деятельности


Вопросы для обсуждения:

  1. Что представляет собой организационная структура маркетинговой деятельности на предприятии, и какое она имеет значение для реализации концепции маркетинга? Каковы принципы построения маркетинговой структуры предприятия?

  2. Как изменялась роль маркетинга в деятельности фирмы? Каков с настоящее время должен быть статус отдела маркетинга среди других подразделений фирмы для обеспечения ее реальной маркетинговой ориентации и почему?

  3. Каковы должны быть функции отдела маркетинга на фирме?
  4. Назовите возможные варианты структур отдела маркетинга.
  5. Как осуществляется управление маркетинговой деятельностью фирмы? Каковы должностные функции менеджера по маркетингу?
  6. Что такое контроль за маркетинговой деятельностью и как он осуществляется?
  7. Какие выделяют типы контроля маркетинговой деятельности?

Если вы смогли ответить на все вопросы, то проверьте себя еще раз, выполнив небольшой тест. Ниже приведены несколько вопросов и варианты возможных ответов на них. Выберите только те ответы, которые вы считаете правильными.

1. На современном этапе развития экономики маркетингу в деятельности фирмы отводится:

а) одна из равных функций,

б) одна из более важных функций,

в) основная функция,

г) интегрирующая функция, а потребитель выполняет контролирующую функцию,

д) не играет никакой роли.

2. В отделе сбыта работает 5 человек, включая Коммерческого Директора. Всего в компании работает 15 человек, включая 2 водителей. Генеральный Директор курирует продажи и лично заключает договора с крупными корпоративными клиентами. Какова доля сбытового подразделения в общем количестве.

а) менее 1/3,

б) 1/3

в) более 1/3

3. Какая организационная структура характеризуется тем, что управляющий имеет возможность координировать и контролировать всю работу по продукту, хорошо зная его рыночные возможности?

а) функциональная,

б) продуктовая,

в) географическая,

г) рыночная

4. Укажите три основные формы специализации сбытовых организаций?

а) географическая, на базе групп скидок, на базе покупателей,

б) географическая, на базе продуктов, на базе покупателей,

в) географическая, на базе продуктов, на базе нормы прибыли,

г) географическая, на базе типов средств рекламы, на базе покупателей.


^

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ





  1. Маркетинговый подход в менеджменте на современном российском предприятии.
  2. Стратегическое и оперативное планирование маркетинговой деятельности на предприятии.
  3. Сегментирование рынка и учет специфики поведения потребителей.
  4. Маркетинг товаров производственного назначения в России.
  5. Маркетинг товаров конечного потребления в современной России.
  6. Маркетинг услуг на современном российском рынке.
  7. Маркетинг в финансовых, кредитных организациях.
  8. Маркетинг в организации, на предприятии рыночной инфраструктуры.
  9. Управление политикой ценообразования на предприятии в современных российских условиях.
  10. Управление рекламной деятельностью в современных российских условиях.
  11. Управление продвижением, сбытом и организацией продаж в современных российских условиях.
  12. Эффективность маркетинговой деятельности: критерии, показате­ли, технологии расчета.
  13. Управление организационными конфликтами по вопросам маркетинга.
  14. Интернет-маркетинг: состояние и перспективы в России.
  15. Маркетинг территории (страны, региона, муниципального образования).
  16. Маркетинг идей, проектов, технологий на российском и зарубежных рынках.
  17. Обеспечение конкурентоспособности России (российского региона) в современных условиях.
  18. Маркетинговые принципы и технологии в ценовой политике на современном российском рынке.
  19. Маркетинг в оптовой и розничной торговле в России.
  20. Доминирующие маркетинговые стратегии в России.
  21. Развитие маркетингового образования в России.
  22. Разработка новых товаров. Процесс развития нового продукта.
  23. Процесс принятия товара- новинки потребителем. Факторы, влияющие на процесс принятия инноваций.
  24. Инструменты международного маркетинга.
  25. Специфика маркетинговой деятельности на внутренних и внешних рынках.


Тематика рефератов


1. Система маркетинга в управлении фирмой.

2. Маркетинг промышленных товаров (на примере товара потребительского или производственного назначения). Маркетинг товаров новейшей технологии.

4. Роль НИОКР в создании нового товара.

5. Создание нового товара и маркетинговая деятельность.

6. Жизненный цикл товара и маркетинговая деятельность.

7. Конкурентоспособность товара и маркетинг.

8. Комплексное исследование рынка как исходная функция системы маркетинга (на примере конкретного рынка).

9. Информационное обеспечение комплексного исследования рынка (на примере конкретного рынка).

10. Методы выявления первичных источников информации.

11. Мотивационный анализ поведения покупателей.

12. Сегментация рынка.

13. Конкурентная борьба и основные методы изучения фирм-конкурентов.

14. Оценка производственно-сбытовых возможностей фирмы в маркетинговой деятельности.

15. Основные требования покупателей к товару в условиях современного «рынка покупателя».

16. Методы рыночного тестирования нового товара.

17. Разработка рыночной стратегии по конкретному товару

18. Разработка программы маркетинга по конкретному товару

19. Формирование ценовой политики в отношении конкретного товара.

20. Разработка сбытовой политики в отношении конкретного товара.

21. Разработка политики товародвижения в маркетинговой деятельности.

22. Разработка сервисной политики в отношении конкретного товара.

23. Планирование рекламной кампании в отношении конкретного товара и оценка ее эффективности.

24. Разработка политики в области формирования спроса и стимулирования сбыта.

25. Организация маркетинговой деятельности фирмы.

26. Основные виды деятельности консультационных и маркетинговых фирм.

27. Использование ЭВМ в маркетинговой деятельности.

28. Маркетинг услуг.

29. Международный маркетинг.

30. Управление качеством товаров и маркетинг.

31. Экспортный маркетинг.

32. Особенности маркетинговой деятельности фирмы на рынке конкретной страны (страна — по выбору студента).

33. Реклама в маркетинговой практике.

34. Личные продажи как способ продвижения товара на рынок.

35. Наступательные и оборонительные маркетинговые стратегии.

36. Ценовые стратегии в практике маркетинговой деятельности фирмы.

37. Эволюция концепции маркетинга.

38. Методы полевых (внекабинетных) исследований в маркетинге (на примере конкретного товара с составлением опросного листа).

39.Анализ возможностей фирмы при выборе целевого рынка (на конкретном примере).

40.Анализ конкурентоспособности товара при выборе целевого рынка (на конкретном примере).

41. Торговые марки (товарные знаки и их роль в коммуникационной политике).

42. Public relations (PR) в коммуникационной политике.

43. Анализ телевизионной рекламы продукции отечественных или зарубежных фирм на российском телевидении (фирмы — по выбору студента).

44. Оценка эффективности мероприятий по стимулированию сбыта товара (товар, фирма и рынок — по выбору студента).

45. Прямой маркетинг в сбытовой политике фирмы.

46. Сравнительный анализ эффективности каналов сбыта (товар, рынок и фирма — по выбору студента).

47. Роль стандартизации и дифференциации в товарной политике.

48. Разработка оптимального ассортимента в товарной политике фирмы.

49. Упаковка товара и ее роль в товарной политике фирмы.

50. Маркетинговая деятельность российской фирмы (по выбору студента).


Тема письменной работы может быть сформулирована студентом самостоятельно по согласованию с преподавателем.


^ ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
  1. Определение и сущность маркетинга. Роль маркетинга в экономике.
  2. Исходные идеи маркетинга: нужды, потребности, товар, рынок. Комплекс маркетинга (4 «Р»).
  3. Маркетинг как система методов деятельности. Основные виды маркетинга.
  4. Концепции маркетинга.
  5. Функции и субъекты маркетинга. Содержание маркетинговой работы.
  6. Ценность товара для потребителя. Удовлетворение потребителя. Цепочка создания ценности продукта.
  7. Привлечение и удержание потребителей. Выгодный потребитель.
  8. Качество товара. Программа управления тотальным качеством.
  9. Концепция и состав системы маркетинговой информации. Классификация информации, используемой в маркетинговых исследованиях.
  10. Процесс маркетинговых исследований. Исследование рынка и исследование потенциальных возможностей фирмы.
  11. Маркетинговая среда фирмы. Основные факторы микросреды.
  12. Факторы макросреды и реакция на них.
  13. Модель поведения потребителя. Основные факторы, определяющие поведение покупателя.
  14. Потребность и потребитель. Виды потребностей. Материализации потребностей на рынке. Классификация потребителей.
  15. Процесс принятия решения о покупке товара.
  16. Основные характеристики товара в маркетинге.
  17. Классификация товарных групп в системе маркетинга.
  18. Упаковка и сервис в системе товарной политики.
  19. Товарная политика и формирование товарного ассортимента.
  20. Понятие конкурентоспособности товара и ее составляющие.
  21. Жизненный цикл товара и его фазы.
  22. Стратегия и тактика маркетинга. Методология разработки маркетинговых стратегий.
  23. Стратегическое и текущее планирование маркетинга.
  24. Стратегии маркетинга на этапах жизненного цикла товара. Пять конкурентных сил Портера как критерий выбора маркетинговых стратегий. SWOT-анализ.
  25. Разработка новых товаров. Процесс развития нового продукта и реализация инновационной политики.
  26. Процесс принятия товара потребителем. Факторы, влияющие на процесс принятия инноваций.
  27. Сущность услуг и их классификация.
  28. Маркетинговая деятельность в сфере услуг. Предоставление сопутствующих услуг.
  29. Рынок как объект маркетинга. Типы и виды рынков.
  30. Содержание понятия «емкость рынка», формула ее подсчета.
  31. Сегментирование рынка. Позиционирование товара на рынке.
  32. Понятие целевого рынка. Стратегии охвата. Принципы выбора целевого сегмента рынка.
  33. Методы проведения опросов при изучении покупательского спроса.
  34. Понятие цены. Функции и виды цен. Ценовая политика.
  35. Установление исходной цены товара. Факторы ценообразования.
  36. Стратегии ценообразования: разработка и их реализация.
  37. Матрица Бостонской консалтинговой группы.
  38. Каналы распределения, товародвижения и сбыта товаров: сущность, функции, структура.
  39. Организация сбытовой сети: традиционная, вертикальная, горизонтальная и комбинированная маркетинговые системы.
  40. Управление каналами распределения. Конфликты в каналах распределения.
  41. Комплекс маркетинговых коммуникаций. Стратегии маркетинговой коммуникации.
  42. Личные и безличные коммуникации. Прямой маркетинг.
  43. Личная продажа как форма коммуникационного процесса.
  44. Реклама. Значение рекламы для экономики. Виды рекламы. Участники рекламного процесса.
  45. Разработка рекламы.
  46. Товарный знак, его роль в современных условиях. Фирменный стиль.
  47. Паблик рилейшинз. Цели и задачи ПР. Инструменты ПР. Формы ПР – сообщений.
  48. Стимулирование сбыта. Цели и средства стимулирования сбыта. Контроль и оценка результатов стимулирования.
  49. Виды стимулирования. Особенности стимулирования сотрудников сбытовой службы предприятия и торговых посредников.
  50. Розничная торговля: сущность, формы и виды.
  51. Оптовая торговля.
  52. Место маркетингового подразделения в фирме. Его обязанности, возможности и структура.
  53. Виды организационных структур маркетинговой службы, их особенности.
  54. Контроль маркетинговой деятельности. Типы контроля.
  55. Международный маркетинг. Маркетинговые исследования международного рынка.
  56. Матрица Ансоффа. Модель Мак-Кинси.


^ СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
      1. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. - М.: Агропромиздат, 1991. - 159 с.
      2. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшинз: Учебное пособие.- 3-е изд., перераб. И доп. – М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2002.-148с.
      3. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов/ Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х.; Ред. Багиев Г.Л.- М.: Экономика, 1999.- 703 c.
      4. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2002.-219с.
      5. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков.- М.: Русская Деловая Литература, 1999. – 416с.
      6. Войсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем. - М.: Интерэксперт, Экономика, 1995. - 344 с.
      7. Волгин В.В. Запасные части: особенности маркетинга и менеджмента. Анализ. Методика. Практикум. - М.: Ось-89, 1997. - 125 с.
      8. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр, 1992. - 356 с.
      9. Гайдаенко Т.А. Маркетинг. Учебное пособие для вузов. – М.: Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, 2003.
      10. Годин А.М. Маркетинг: Учебник.- 6-е изд., перераб. И доп.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007.- 756с.
      11. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник.- М.: Финпресс, 1999.- 656 c.
      12. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е.П. Голубков, Е.Н. Голубкова, В. Секерин; Под общ. ред. Е.П. Голубкова. М.: Экономика, 1993.- 222 с.
      13. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь. -М.: Экономика, "Дело ЛТД", 1994.-160 с.
      14. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. И доп.- М.: Изд-во «Финпресс», 2003.-304с.
      15. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование.-2-е изд. -М.: Дело, 1998. -248с.
      16. Дайле А. Практика контроллинга: Пер. с нем. / под ред. И с предисл. М.Л. Лукашевича, Е.Н. Тихоненьковой. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 336с.
      17. Дибб С., Симкин Л., Бредли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. – СПб: Питер, 2001.- 256с.
      18. Доманова А.В. и др. Маркетинг. Компьютерное моделирование: Учебник для вузов / А.В. Доманова, С.В. Жак, Ф.Ф. Стерликов. - Ростов на Дону: ЛаПО, 1999 .-177 с.
      19. Дубковский В. Как достичь успеха в сетевом маркетинге: Беседы признанного мастерства. – М.: ФАИР – ПРЕСС, 2002.
      20. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2002.- 496с.
      21. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга: Пер. с англ.: Учебник/ Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж.- 2-е европейское изд.- М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2001.- 944 c.
      22. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Учебник.- 10 изд.- СПб.: Питер, 2003.- 752 c.
      23. Крутик А.Б., Горенбургов М.А. Малое предпринимательство и бизнес-коммуникации. – СПб., Изд. Дом «Бизнес-пресса», 1998. – 296 с.
      24. Майзель А.И., Пивоваров И.С., Пивоваров С.Э., Прянков Б.В., Савельев Ю.А., Тарасевич Л.С., Эпштейн М.З. Предпринимательские структуры в рыночной экономике.– СПб.: Изд. СпбУЭФ., 1995.- 432 с.
      25. Макаров А.М. Маркетинг: учебное пособие. - Ижевск: Изд-во Института экономики и управления УдГУ, 2000.- 221с.
      26. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга /Пер. с англ. М. Бугаева. -СПб.: Питер, 2000. -267с.
      27. Маркетинг: Учебник /Под ред. Э.А. Уткина. - М.: Изд-во ЭКМОС,1998. - 319 с.
      28. Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 623с.
      29. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу/ Р.Б.Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков.- М.: Экономистъ, 2003.-568с.
      30. Маркетинг: Учебник/Под ред. А.Н. Романова. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 558с.
      31. Маркова В.Д. Маркетинг услуг.-М.: Финансы и статистика, 1996.- 127 с.
      32. Мотышина М.С. Методы и модели маркетинговых исследований. – СПб.: Изд-во СПбЭФ, 1996. – 109 с.
      33. Мотышина М.С. Системная концепция маркетинговых исследований. – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. – 163 с.
      34. Паблик рилейшинз. Связи с общественностью в сфере бизнеса.- М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем».Изд-во ЭКМОС, 2001.-352с.
      35. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: Учебник для бизнес-школ. – М.:Норма, 2007.- 384с.
      36. Панкрухин А.П. Маркетинг. Учебник для вузов. – М.: Омега – Л, 2002.
      37. Розова Н.Н. Маркетинг: Учебное пособие.- СПб.: Вектор, 2005.
      38. Федцов В.Г., Федцова А.В. Маркетинг: теория и сферы применения – М.:Приор-издат, 2006.-224с.
      39. Хруцкий В.Е., Конеева И.В. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка: Учеб. Пособие.- 3-е изд., перераб и доп. – М.: Финансы и статистика, 2005.- 560с.
      40. Шульц Дон Е., Китчен Филипп. Маркетинг. Интегрированный подход: Пер с англ.-М.: ИНФПА-М, 2004.-Х,372с.

Интернет ресурсы:

1. ссылка скрыта

2. ссылка скрыта

3. ссылка скрыта

4. ссылка скрыта


1 ФАС — свободен у борта судна (международный термин): продавец считается выполнившим свои обязательства, когда товар доставлен к борту судна