Акмеологическая концепция диагностики кадров государственной службы

Вид материала

Автореферат

Содержание 2 этап: формирование репрезентативной выборки. 3 этап Выводы и рекомендации.

Подобный материал:

• Акмеологическая концепция развития творческого потенциала учащихся, 1036.19kb.
• Психолого-акмеологическая концепция психологической готовности спортсменов высшей квалификации, 912.89kb.
• Администрация Губернатора Красноярского края Управление кадров и государственной службы, 54.23kb.
• Администрация Губернатора Красноярского края Управление кадров и государственной службы, 69.38kb.
• Стратегический план агентства Республики Казахстан по делам государственной службы, 1856.61kb.
• Администрация Губернатора Красноярского края Управление кадров и государственной службы, 59.08kb.
• Программа «государственное регулирование экономики» направление 081100. 68 «государственное, 40.81kb.
• Педагогическая концепция управления качеством подготовки офицерских кадров 13. 00., 7376.81kb.
• Социализация молодых государственных служащих в условиях реформирования государственной, 264.27kb.
• Опыт формирования резерва руководящих кадров в увд по вологодской области, 69.44kb.

ПС), профессионально-характерологические особенности (ПХО) и профессиональ­ная направленность личности (ПН). Составляющими профессиональных способностей являются: индивидуально-когнитивный стиль (ИКС), эмоционально-волевая устойчивость (ЭВУ) и коммуникативные качества (КК). ПХО представляет собой комплекс личностных качеств, к которым могут относиться характерологические и поведенческие аспекты. Профессиональная направленность опре­деляется ценностной структурой личности (ЦСЛ).

Процесс продуктивной акмеодиагностики представлен следующим алгоритмом:

1 этап: исследование специальнос­тей, выбор показателей, определяющих профессионально значимые качества, и соот­ветствующих им тестов с предварительной оценкой их адекватности и достоверности. 

^ 2 этап: формирование репрезентативной выборки.

3 этап: исследование и выбор «внешнего» критерия.

4 этап: обработка результатов диагностики, оценка вида статистического распределения полученных показателей и их шкалирование.

5 этап: оценка информативности признаков на основе дисперсионного, корреляционного и кластерного анализа прост­ранства тестовых показателей и внешнего критерия.

6 этап: выбор метода аппроксимации и определение вида прогностической функции профессиональной пригодности на основе множественного регрессионного анализа показателей.

Результаты психологического эксперимента анализировались с учетом региональной специфики, которая дает основание констатировать, что, во-первых, экспериментальные выборки по каждой группе специальностей внутри регионов России в целом можно считать эквивалентными по критериям возраста, опыта государственной службы и гендерным признакам. Во-вторых, необходима адаптация профессиональных диагностических методик на популяции конкретных регионов. В-третьих, основу акмеодиагностической системы могут составить оценка показателей индивидуального когнитивного стиля и характерологических особенностей. В-четвертых, модель акмеодиагностики кандидатов на службу, прогноза степени их профпригодности может быть представлена в виде регрессионного уравнения. И, наконец, в-пятых, «региональная спецификация» в целях разработки единой модели отбора кандидатов на службу может быть значительно «сглажена» путем стандартизации эмпирических показателей.

В организационно-методическом плане процедура углубленного психологического изуче­ния кандидатов на службу состоит из работы по следующим направлениям: изучение документов; анкетирование; первичное собеседование; психологическое тестирование; психофизиологическое обследо­вание; аппаратурное психофизиологическое исследование (АПФИ); целенаправленное наблюдение в ходе работы с кандидатом; итоговое собеседование; подготовка заключения о профессиональной пригодности кандидатов.

В результате экспериментально-аналитической работы, произведенной с эмпирическим материалом, полученным в регионах России, сконструирована содержательная модель акмеодиагностики сотрудников оперативных и следственных подразделений, которая в формализованном выражении имеет вид оценки уровня профпригодности (ПП): ПП= 0.36 ИКС + 0.38 КК + 0.26 ПХО.

По результатам психодиагностики решение о соответствии кандидатов требованиям служебной деятельности принимается по схеме: «среднее значение признака + среднеквадратическое отклонение».

На практике определяют три или четыре категории профпригодности. Наиболее оптимальным является определение трех категорий профессиональной пригодности по схеме распределения эмпирических переменных «16.5% - 67% - 16.5%» и выявления соответственно категорий пригодности «А», «Б» и «В». По итогам диагностики составляются протоколы, в которых указываются: а) категория профессиональной пригодности, б) уровень развития профессио­нально-значимых качеств кандидатов и в) перечень характерологических, деятельностных и поведенческих особенностей. Указываются также особенности мотивационной сферы (с учетом АПФИ).

Предложенные алгоритмы диагностики кандидатов на службу, а также методический аппарат при условии адаптации к конкретным условиям успешно применяются и в процессе психологического сопровождения профессиональной деятельности сотрудников.

Психолого-акмеологическое сопровождение профессиональной деятельности сотрудников полиции представляет собой комплекс психодиагностических, психокоррекционных и социально-психологических мероприятий, направленных на выявление и коррекцию критических психических состояний и поведения сотрудников, возникающих в ходе выполнения ими служебных обязанностей, направленных на повыше­ние эффективности функционирования органов полиции.

Индивидуально ориентированная воспитательная работа должна опираться на изучение психологических особенностей сотрудников. Данный подход справедлив и в отношении профилактики психологических кризисных состояний и девиантного поведения, осуществляющегося в ходе психолого-акмеологического сопровождения профессиональной деятельности.

Среди диагностических средств, направленных на выявление личностных особенностей сотрудников полиции, наряду с диагностической беседой применяются: патохарактерологический диагностический оп­росник А.Е.Личко, Н.Я.Иванова, методика Сонди, стандарти­зированный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ) и др. Данные методы также направлены на выявление и оценку акцентуированных черт личности или форм пограничных нервно-психических расстройств (ПНПР).

Необходимость организации мероприятий, направленных на профилак­тику ПНПР, подчерки­вается тем фактом, что проведенное психофизиологическое обследование репрезентативной выборки показа­ло, что предрасположенность к ним отмечается в среднем у 20-25% сот­рудников. Из них: к импульсивному типу можно отнести примерно – 14% обследованных, к тормозимому типу – около 4%, к демонстративному типу – 1% и к оригинально-аутичному типу – более 4%.

Успешное решение задач психологического сопровождения деятельности, в частности, осущест­вление своевременных психокоррекционных мероприятий, предполагает не­обходимость постоянного наблюдения за сотрудниками, предрасположенными к развитию пограничных нервно-психических расс­тройств. Мероприятия по профилактике ПНПР базируются на предупреждении развития кризисных (стрессовых) психологических состояний у практически здоровых лиц (в том числе и у сотрудников с акцентуациями характера). К основным факторам, провоци­рующим развитие психологического стресса, относят: избыточный или недостаточный (сенсорная депривация) приток психосенсорной информации (информационный стресс), столкновение ведущих мотиваций, дискомфорт в структуре значимых переживаний и др.

Предупреждение ПНПР носит комплексный характер и обеспечивается по социальному, психологическому и медицинскому направлени­ям. Социальный аспект имеет целью оказание влияния на частоту возникновения стрессовых ситуаций в процессе служебной деятельности и ослабление их отрицатель­ного эффекта. Психологический аспект складывается из: выявления лиц, предрасположенных к развитию ПНПР среди канди­датов на службу; проведения профилактичес­кой работы по предупреждению психологических кризисных состо­яний; повышения уровня знаний руководителей пробле­м психического здоровья (психогигиены), обеспечению комфортно­го психического и эмоционального состояния подчиненных; социально-психологического изучения микроклимата в коллективах и упорядочения межличностных взаимоотношений; проведения мероприятий психологической подготовки сотрудников с целью привития навы­ков повышения их стрессоустойчивости; осуществления совместно с медицинскими учреждениями психологической реабилитации сотрудников, имеющих посттравматические стрессовые расстройства и др. Медицинские профилактические мероприятия носят трехуровневый характер, представляющий собой: раннюю диагностику ПНПР и динамическое диспансерное наблюдение за состоянием здоровья, снижение степени болезненных расстройств и реабилитацию.

Таким образом, выявление и коррекция деформаций профессиональной деятельности лиц с акцентуациями характера в процессе их сопровождения является необходимой составляющей непрерывной акмеодиагностики сотрудников полиции.

Важным проблемным аспектом акмеологического сопровождения является качественное решение задач социальной диагностики, которое требует создания оригинальных средств социально-психологического оценивания. Разработана и применена технология «Оценки межлич­ностных отношений» (ОМО), которая в сочетании с изучением ценностных ориентаций группы и другими методиками акмеодиагностики поз­воляет получать достоверную информацию о динамике отношений в коллективе и своевременно их корректировать. Технология ОМО построена на базе социометрии, референтометрии, семантического дифференциала, репертуарных решеток, цветового теста отно­шений и методики личностной идентификации.

В ходе использования ОМО в более чем двухстах подразделениях получены оценки авторитетности руководителей подразделений, выявлены лидеры и аутсайдеры, оценки групповой сплоченности и ценностно-группового единства и пр. В целом изучение социальных переменных направлено на практическое разрешение проблем, которые явно или неявно содержат социальное противоречие и порождают проблемные си­туации. Задачами таких исследований являются обнаружение взаимосвязей и тен­денций в развитии социальных процессов, оценка условий, способствующих или препятствующих нормальному функционированию коллективов.

Технология ОМО применяется в ходе систематического мониторинга морально-психологического климата в подразделениях полиции. В качестве индикаторов обратной связи используются переменные, сигнализирующие о степени удовлетворённости людей условиями и итогами профессионального труда. В результате анализа выявлено, что в успешных подразделениях более 86% сотрудников удовлетворены организацией и планированием работы, распределением обязанностей и заданий, возможностью продвижения в должности. В неуспешных же подразделениях таких сотрудников насчитывается лишь 33%. Абсолютное большинство сотрудников эффективных подразделений положительно оценивают микроклимат в коллективе, в неуспешных подразделениях треть сотрудников конфликтуют друг с другом.

На удовлетворённость служебной деятельностью значимо влияют возможность профессионального роста, материальное обеспечение, порядок и организация службы. В повышении удовлетворённости службой не последнюю роль играет «управленческий фактор». Выявлено, что в эффективных отделах доминирует коллегиальный стиль управления (рис.5), в них развит обмен профессиональным опытом, взаимопомощь и сотрудничество, от коллектива ничего не скрывается, совместно анализируются и обсуждаются профессиональные проблемы.

Достижения в профессиональной деятельности регулярно положительно отмечаются руководителями. В неуспешных подразделениях о применении перечисленных методов руководства заявили менее 50% сотрудников, а 67% опрошенных указали на противодействие руководителя инициативе подчинённых и в связи с этим потерю интереса к работе. Треть респондентов утверждает, что основная масса сотрудников работает обособленно. Выявлено, что в успешных подразделениях руководители являются умелыми методистами, опытными профессионалами и хорошими воспитателями. Основу их авторитета составляет профессионализм и эмоциональная доступность. В неуспешных подразделениях результативная деятельность сопровождается негативным отношением подчиненных к своему начальнику. Эффективность профессиональной деятельности наблюдается в тех ситуациях, когда преодолевается стремление сотрудников уйти от ответственности, бездействия, изменить мотивацию к труду. Руководителям приходится постоянно контролировать работу, чаще применять взыскания, что снижает их референтность и симпатии подчиненных. То есть, в низко эффективных подразделениях непопулярность начальников значительно снижает продуктивность работы.




39%

Частота

применения

(% от общего 35% 35%

количества

случаев) 32%

29% 30%













Где:

- успешные подразделения - неуспешные подразделения


Рис.5. Частота применения определенного стиля управления в подразделениях государственной службы


^ Выводы и рекомендации. Акмеологическая диагностика представляет собой целостную систему углубленного психологического изучения и сопровождения профессиональной деятельности сотрудников органов полиции. Реализация мероприятий психологического обеспечения оперативно-служебной деятельности органов полиции может осуществляться путем последовательного внедрения в практику оптимально спроектированных организационно-функциональных структур психолого-акмеологической работы в системе кадровых органов.

Акмеодиагностика представляет собой не только систему методических изысканий, способов получения психологических данных, но и систему морально-этических норм, юридических обстоятельств, которые необходимо учитывать в процессе кадровой работы.

В результате диссертационного исследования проведен научно-теоретический анализ генезиса проблемы, проанализировано содержание взглядов и подходов к роли диагностики, а также выявлены психолого-акмеологические закономерности, механизмы, факторы и условия оптимального профессионального функционирования кадров. Экспериментально и теоретически обоснованы достоверность и объективность методических средств акмеодиагностики. Организовано и проведено исследование признаков, достоверных научно-методических критериев и показателей, адаптирована система психологического обеспечения служебно-профессиональной деятельности сотрудников органов полиции.

Произведено научное обоснование акмеологической концепции диагностики кадров, на базе которой разработаны и внедрены в систему кадрового обеспечения оперативно-служебной деятельности органов полиции организационно-методические документы, определяющие проектирование функциональной и организационной структур воспитательной и психологической работы в федеральных государственных органах.

Предметом дальнейшего исследования может стать разработка и совершенствование целостной технологии развития системы диагностики государственных служащих с учетом их гендерных, возрастных, должностных и функциональных особенностей, исследование специфики акмеологической диагностики сотрудников других специальностей, разработка целостной системы структурного, параметрического и ситуативного управления кадровым потенциалом, а также подготовка преподавателей по освоению методик и технологий диагностики в целях обучения специалистов-акмеологов кадровой работы в органах государственной службы.

Основное содержание диссертации и результаты исследования отражены в работах автора общим объемом более 250 п.л.

Монографии

1. Носс И.Н. Акмеологическая диагностика государственных служащих / под ред. А.А.Деркача. - М.: Изд-во МГОУ, 2007. 20.2 п.л.

2. Носс И.Н. Профессиональная психология: Психологический отбор персонала. - М., Владивосток: Изд-во «Лит», 2005. 15 п.л.

3. Носс И.Н. Введение в технологию психодиагностики. - М.: Изд-во Ин-та психотерапии, 2003. 16 п.л.

4. Носс И.Н. Введение в практику психологического эксперимента. - М.: ПЕР СЭ, 2006. 19 п.л.

5. Носс И.Н., Носс Н.В. Психология управления персоналом предприятия (профессиологический аспект). - М.: Изд-во «КСП+», 2002. 12 п.л. /10п.л.

6. Козлов А.А., Огарь Д.В., Ролик А.И., Носс И.Н., Калягин Ю.С., Григорьев И.В. Медико-психологическое и психофизиологическое обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников правоохранительных органов. - М., Владивосток: Изд-во «Лит», 2006. 23 п.л. /15п.л.

Учебники и учебные пособия

7. Носс И.Н. Руководство по психодиагностике. Учебное пособие для студентов и практических психологов. - М.: Изд-во Ин-та психотерапии, 2005. 43 п.л.

8. Носс И.Н., Васина Н.В.Введение в практику психологического исследования. - М.: Изд-во Ин-та психотерапии, 2004. 22 п.л./20 п.л.

9. Мощенко А.В., Носс И.Н., Игнаткин В.Н. Военно-профессиональная ориентация суворовцев (учебно-методичес­кое пособие). В 2-х частях. - М.: Воениздат, 1992. 25 п.л./10 п.л.

10. Носс И.Н. Психодиагностика. Тест, психометрия, эксперимент (информационно-методический конспект материалов к практическим заняти­ям по психодиагностике и экспериментальной психологии). - М.: Изд-во «КСП+», 1999. 10 п.л.

11. Основы социально-психологического исследования: учебник для вузов / под ред. А.А.Бодалева, А.А.Деркача, Л.Г.Лаптева. - М.: Гардарики, 2007. 21 п.л./5 п.л.

12. Носс И.Н. Основы психодиагностики. - М.: МГИ им. Е.Р.Дашковой, 2002. 13 п.л.

13. Носс И.Н. Введение в экспериментальную психологию. - М.: МГИ им. Е.Р.Дашковой, 2002. 14 п.л.

Программы учебных курсов

14. Носс И.Н. Программа дисциплины «Психодиагностика» // Сборник программ дисциплин учебного плана по специальности 031000 – «Педагогика и психология» - М.: РосНОУ, 2004. 0.75 п.л.

15. Носс И.Н. Психология решения управленческих проблем. Учебная программа и методические рекомендации по изучению дисциплины. - М.: МГИ им. Е.Р.Дашковой, 2004. 1.5 п.л.

16. Носс И.Н. Экспериментальная психология. Учебная программа и методические рекомендации по изучению дисциплины. - М.: МГИ им. Е.Р.Дашковой, 2004. 1 п.л.

17. Носс И.Н. Основы психодиагностики. Учебная программа и методические рекомендации по изучению дисциплины. - М.: МГИ им. Е.Р.Дашковой, 2004. 1.5 п.л.


Научные статьи, брошюры, методические разработки

18. Носс И.Н. О возможности использования методики семантического анализа деятельности (САД) в профориентационной диагностике мотивации призывной молодежи // Профессиональный психологический отбор в воен­но-учебном заведении. - М.: ВПА, 1990. 0.2 п.л.

19. Носс И.Н. К вопросу о психологических аспектах моделирования профессиональной деятельности // Совершенствование преподавания военной психологии в условиях реформы Вооруженных сил: Материалы IY и Y Всеар­мейских конференций преподавателей военной психологии и организацион­но-деятельностной игры. - М.: ГА ВС, 1992. 0.2 п.л.

20. Носс И.Н. О разработке автоматизированных диагностических си­туационных игр в целях профотбора и психологического сопровождения учебного процесса в академии // Научно-методический сборник. -1994. - № 44. - М.: Воениздат. 1996. 0.2 п.л.

21. Игнаткин В.Н., Носс И.Н. Исследование валидности графического теста Коха (рисунок дерева) // Психологическое обозрение. - 1998. - № 2. - С.20-25. 0.2 п.л./ 0.1 п.л.

22. Носс И.Н. Некоторые вопросы психологического обеспечения деятельности подразделений Управления // Информационный бюллетень УДНП РФ по г. Москве. - № 7, - 1995. 0.2 п.л.

23. Павлов С.М., Носс И.Н., Игнаткин В.Н. К вопросу о необходи­мости психологического обеспечения деятельности подразделений налого­вой полиции // Информационный бюллетень УФСНП России по г.Москве. - № 13.- 1997. 0.3 п.л./0.2 п.л.

24. Жуков Л.Н., Носс И.Н., Игнаткин В.Н. Временные методические указания по психологическому обеспечению деятельности подразделений УФСНП России по г.Москве / Под ред. С.М. Павлова. - М.: УФСНП России по г.Москве, СК, 1998. 4.2 п.л. / 2.1 п.л.

25. Носс И.Н., Путивцев П.В. Методические рекомендации по психологическому обеспечению оперативно-служебной деятельности подразделений Управления Госнаркоконтроля России по г.Москве. - М.: УГНК России по г. Москве, СК, 2003. 1.5 п.л. / 1 п.л.

26. Носс И.Н., Игнаткин В.Н., Путивцев П.В., Казакова С.С. Методические рекомендации по психологическому обеспечению оперативно-служебной деятельности сотрудников Управления ФСНП России по г. Москве / Под ред. В.М. Шмелева. - М.: УФСНП России по г. Москве, СК, 2000. 8 п.л. /4 п.л.

27. Сборник материалов по профессиональному пси­хологическому отбору кандидатов в Гуманитарную академию Вооруженных Сил в 1993 - 94 г.г. // Авт.-сост.: Носс И.Н. и др.- М., ГА ВС, 1994.­ 128,75 с.: ил., табл.,/20/л. табл. 5 п.л./4 п.л.

Тезисы докладов и выступлений

28. Васина Н.В., Носс И.Н., Чанзан Т.В. Профессиональный психологический отбор в государственные структуры // Актуальные проблемы совершенствования политического образования. (Материалы второго Всероссийского социального конгресса «Концепция отечественного социального образования», 5-7 июня 2002 года.) – М.: РИЦ «Союз», 2002. 0.3 п.л./ 0.2 п.л.

29. Носс И.Н., Игнаткин В.Н., Путивцев П.В., Тарасова Е.В. О необходимости углубленного психологического изучения сотрудников в целях совершенствования процесса профессионального воспитания // Профессио­нальное воспитание сотрудников правоохранительных органов в современ­ных условиях: Материалы межведомственной заочной научно-практической конференции 15-31 марта 1998 г. Часть 1. - М.: АНП ФСНП России, 2000. 0.3 п.л./ 0.2 п.л.

30. Носс И.Н. Использование психографического теста в процессе психодиагностики // Россия и мир: вчера, сегодня, завтра: Образование и гуманитарное знание / Отв. ред. Л.В.Тычинина, З.В. Ивановский. – М.: МГИ им. Е.Р.Дашковой, 2006. 0.3 п.л.

Статьи в журналах, включенных в перечень периодических изданий, рекомендованных ВАК РФ для публикации научных работ, отражающих содержание докторских диссертаций

31. Захаров И.В., Говоруха О.С., Носс И.Н., Суслов Е.В., Круглый И.Б. Оценка психологического статуса военнослужащих - ликвидаторов ава­рии на Чернобыльской АЭС при помощи диагностической ситуационной игры «Тест» // Военно-медицинский журнал. - 1994. - № 7. 0.3 п.л./ 0.2 п.л.

32. Носс И.Н., Игнаткин В.Н. Формализованный тест фрустраций Р.Розенцвейга в профессиональном отборе кадров // Физиология человека. - 1997. - Т.23. - № 2. 0.3 п.л./ 0.2 п.л.

33. Носс И.Н. Диагностические возможности графического теста «Дерево» К.Коха // Вопросы психологии. – 2006. - № 2. 0.7 п.л.

34. Носс И.Н. Профессиографический аспект профессиональной психодиагностики // Мир психологии. – 2006. - № 3 (47). 0.8 п.л.

35. Носс И.Н. Исследование влияния характерологических особенностей персонала на психологический климат в профессиональных группах государственных служащих // Вестник МГОУ, серия «Психология и педагогика». - 2006. - Т.2. - № 2. 0.8 п.л.